Luận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ tín dụng tại ngân hàng tmcp công thương việt nam trên địa bàn tp hồ chí minh
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ tín dụng tại ngân hàng tmcp công thương việt nam trên địa bàn tp hồ chí minh
Luận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ tín dụng tại ngân hàng tmcp công thương việt nam trên địa bàn tp hồ chí minh
BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.HCM--------ÍOGi--------LÊ MINH PHỨGIẢI PHÁP NÂNG CAO sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÊ DỊCH vụ THẺ TÍN DỤN Luận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ tín dụng tại ngân hàng tmcp công thương việt nam trên địa bàn tp hồ chí minh NG TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM TRÊN ĐỊA BÀN TPHCMCHUYÊN NGÀNH: TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG MÀ SÓ: 60340201LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TÉNgười hướng dần khoa học:PGS.TS. TRẢM THỊ XUÂN HƯƠNGTp. Hồ Chí Minh - Năm 2014LỜI CẢM ƠNTòi xin kính gửi lời cám ơn chân thành tới Ban giám hiệu, các thầy cô trường Luận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ tín dụng tại ngân hàng tmcp công thương việt nam trên địa bàn tp hồ chí minh Đại Học Kinh Te TP.HCM đã trang bị cho tòi những kiến thức quý báu trong suốt thời gian hoc tập tại trường đê tói có nền tang kiến thức thực hiên luậLuận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ tín dụng tại ngân hàng tmcp công thương việt nam trên địa bàn tp hồ chí minh
n văn.Đặc biệt tòi xin gửi lõi câm ơn chân thành đèn cò Trâm Thị Xuân Hương, người hướng dần khoa học cúa luận vãn. đà tận tinh hướng dần tôi hoàn thàBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.HCM--------ÍOGi--------LÊ MINH PHỨGIẢI PHÁP NÂNG CAO sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÊ DỊCH vụ THẺ TÍN DỤN Luận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ tín dụng tại ngân hàng tmcp công thương việt nam trên địa bàn tp hồ chí minh ết thực cho luận văn.Vả lòi cùng xin căm ơn gia đinh, bạn bè. đồng nghiệp đã giúp đờ tôi trong thời gian qua.Luận văn này chắc chẩn không thê tránh khói những thiểu sót. tôi mong nhận được những ý kiến đóng góp xây dựng của Quỷ thầy cô vã các bạn.Trân trongTP Hồ Chí Minh, ngày 26 tháng 06 năm 2014Họ Luận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ tín dụng tại ngân hàng tmcp công thương việt nam trên địa bàn tp hồ chí minh c viên: Lê Minh PhủLỜI CAM ĐOANTÔI xin cam đoan luận văn thạc sỳ kinh tế “Giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hãng về dịch vụ thé tín dụng tại ngLuận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ tín dụng tại ngân hàng tmcp công thương việt nam trên địa bàn tp hồ chí minh
ân hàng TMCP Công Thương Việt Nam trên địa bàn TP.HCM” là công trình nghiên cứu cua riêng tôi. Các số liêu, thông tin sử dụng trong luận văn có nguồn BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.HCM--------ÍOGi--------LÊ MINH PHỨGIẢI PHÁP NÂNG CAO sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÊ DỊCH vụ THẺ TÍN DỤN Luận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ tín dụng tại ngân hàng tmcp công thương việt nam trên địa bàn tp hồ chí minh LỤCLÒI CÁM ƠNLÒI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC TỪ VIÉT TẢTDANH MỤC CÁC BẢNG BIÊU. BIÉU ĐO. sơ ĐOLỜI MỚ ĐẢƯCHƯƠNG 1. Cơ SỚ LÝ LUẬN VÊ sự HẢI LỚNG CÚA KHÁCH HẢNG VÈ DỊCHVỤ THE TÍN DỤNG CỬA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI.........................................11.1.Tổng quan về dịch vụ thê tin dụng tại ngân hàng thươ Luận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ tín dụng tại ngân hàng tmcp công thương việt nam trên địa bàn tp hồ chí minh ng mại..............11.1.1.Khái quát về dịch vụ thê tin dụng....................................11.1.1.1.Khái niệm về thê tin dụng....................Luận văn thạc sĩ giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ tín dụng tại ngân hàng tmcp công thương việt nam trên địa bàn tp hồ chí minh
....................1BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.HCM--------ÍOGi--------LÊ MINH PHỨGIẢI PHÁP NÂNG CAO sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÊ DỊCH vụ THẺ TÍN DỤNBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.HCM--------ÍOGi--------LÊ MINH PHỨGIẢI PHÁP NÂNG CAO sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÊ DỊCH vụ THẺ TÍN DỤNGọi ngay
Chat zalo
Facebook