Luận văn thạc sĩ giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhành đồng nai , luận văn thạc sĩ
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhành đồng nai , luận văn thạc sĩ
Luận văn thạc sĩ giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhành đồng nai , luận văn thạc sĩ
1LỜI MỞ ĐÀU1.Lý do chọn đề tài:Hội nhập quốc tế là xu thế tất yếu cua hầu hết các nền kinh tế trên thế giói. Việt Nam cũng không ngoại lệ. Sau hơn 20 Luận văn thạc sĩ giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhành đồng nai , luận văn thạc sĩ năm đòi mới. nền kinh tế Việt Nam đang ngày câng hội nhập sâu rộng hơn với nen kinh tế thế giới. Việc chinh thức trơ thành thành viên thứ 150 cúa Tò chức Thương mai Thê giới đà mơ ra rất nhiều cơ hội nhưng đồng thời cùng đặt ra không ít thách thức đối Việt Nam nói chung và các ngân hàng thương mại Luận văn thạc sĩ giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhành đồng nai , luận văn thạc sĩ nói riêng, kill phái đối mặt với những thách thức nr phía các ngân hàng nước ngoài - những ngân hàng không chi mạnh về tiềm lực tài chính mà còn có nhLuận văn thạc sĩ giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhành đồng nai , luận văn thạc sĩ
iều kinh nghiệm trong việc phát triên các dịch vu ngần hàng điện tửTrước bổi cảnh đó. VietinBank nới chung và VietinBank Đồng Nai nói riêng đà triên k1LỜI MỞ ĐÀU1.Lý do chọn đề tài:Hội nhập quốc tế là xu thế tất yếu cua hầu hết các nền kinh tế trên thế giói. Việt Nam cũng không ngoại lệ. Sau hơn 20 Luận văn thạc sĩ giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhành đồng nai , luận văn thạc sĩ Tuy nhiên, các sán phẩm dịch vụ ngân hãng điện tứ tại VietinBank Đồng Nai hiên còn khá nhiều han chế. đặc biệt là so VỚI các ngàn hàng nước ngoài.Với mong muốn tiếp tục đay mạnh hơn nửa các dịch vụ ngân hàng điện tữ. góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của VietinBank Đồng Nai. tôi đà chọn đề tài Luận văn thạc sĩ giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhành đồng nai , luận văn thạc sĩ “Giãi pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tữ tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Đồng Nai” Làm luận vãn tốt nghiệp cùa mình.2.Mục tLuận văn thạc sĩ giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhành đồng nai , luận văn thạc sĩ
iêu nghiên cứu:Dựa vào cơ sở lý luận, thực trạng phát triên dịch vụ ngân hàng điện tứ và qua khảo sảt sự hài lòng của khách hàng, đề tài sê phân tích 1LỜI MỞ ĐÀU1.Lý do chọn đề tài:Hội nhập quốc tế là xu thế tất yếu cua hầu hết các nền kinh tế trên thế giói. Việt Nam cũng không ngoại lệ. Sau hơn 20 Luận văn thạc sĩ giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhành đồng nai , luận văn thạc sĩ tư cua2Vietinbank Đồng Nai nr đó đưa ra giãi pháp phát triên dịch vụ ngân hàng điện tư tại Vietinbank Đồng Nai.3.Phương pháp nghiên cứu:Cơ sở nghiên cứu dựa trên phương pháp luận của chủ nghĩa duy vật biện chứng và chù nghĩa duy vật lịch sử. Bên cạnh đó tác già cớ sử dụng phương pháp khào sát. thống Luận văn thạc sĩ giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhành đồng nai , luận văn thạc sĩ kè. thu thập dử liệu, phân tích đê đưa ra kết luận.4.Giới thiệu kết cấu của khóa luận:Ngoài phần mớ đầu. kết luận, danh mục tài liệu tham kháo, danhLuận văn thạc sĩ giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhành đồng nai , luận văn thạc sĩ
mục các từ viết tất. nội dung của luận văn gồm 3 chương:❖Chương I: Tông quan về dịch vụ ngân hàng điện tử.❖Chương II: Thực trạng về việc cung ứng dịch1LỜI MỞ ĐÀU1.Lý do chọn đề tài:Hội nhập quốc tế là xu thế tất yếu cua hầu hết các nền kinh tế trên thế giói. Việt Nam cũng không ngoại lệ. Sau hơn 20 Luận văn thạc sĩ giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhành đồng nai , luận văn thạc sĩ N VÈ DỊCH vụ NGÂN HÀNG ĐIÊN TỨ1.1Các dịch vụ ngân hàng điện tử1.1.1Call centreCall centre lã dịch vụ cung cấp thòng tin chung, thòng tin cá nhân hoặc trá lời thắc mắc của khách hàng 24 24 giờ khi khách hàng gọi điện thoại về số cổ định của ngân hàng. Tiện lợi của sân phẩm này Là quân lý dử liệu tập Luận văn thạc sĩ giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhành đồng nai , luận văn thạc sĩ trung, do dó. khách hàng ờ bắt cứ chi nhánh nào cúa ngân hãng vần có thê gọi về trung tâm dịch vu call centre chung cùa ngân hàng đó.1.1.2Internet banLuận văn thạc sĩ giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhành đồng nai , luận văn thạc sĩ
kingInternet banking là sàn phàm dịch vụ giúp khách hàng thực hiện truy cập nhùng thông tin cằn thiết, thực hiên các giao dịch tài chính như chuyền ti1LỜI MỞ ĐÀU1.Lý do chọn đề tài:Hội nhập quốc tế là xu thế tất yếu cua hầu hết các nền kinh tế trên thế giói. Việt Nam cũng không ngoại lệ. Sau hơn 20 Luận văn thạc sĩ giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhành đồng nai , luận văn thạc sĩ giao dịch. Ngân hàng phái cỏ hệ thống bào mật đủ mạnh đăm bão an toàn khi giao dịch qua Internet của khách hàng vả đê đối phó VỚI rủi ro trên phạm vi toàn cầu1.1.3Dịch vụ ngân hàng tại nhà (Home banking)Với sân phẩm Home banking, khách hãng cỏ thê thực hiện giao dịch chuyển tiền, hệt kê giao dịch, t Luận văn thạc sĩ giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhành đồng nai , luận văn thạc sĩ ỵ giá. lài suất, giấy báo nợ. giấy báo có ... VỚI ngân hàng qua mạng nhung Là mang nôi bô (Intranet) do ngân hàng xây dựng riêng. Dịch vụ ngân hãng tạLuận văn thạc sĩ giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhành đồng nai , luận văn thạc sĩ
i nhá được xây dựng trên một trong hai nền tang: hệ thống các phần mềm ứng dung (Software Base) và nen táng công nghệ web (Web Base), thòng qua hệ thố1LỜI MỞ ĐÀU1.Lý do chọn đề tài:Hội nhập quốc tế là xu thế tất yếu cua hầu hết các nền kinh tế trên thế giói. Việt Nam cũng không ngoại lệ. Sau hơn 20 Luận văn thạc sĩ giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhành đồng nai , luận văn thạc sĩ hàng. Do đó. đê sư dụng dịch vụ này. khách háng phai có máy tinh được nối với hệ thống máy tinh cua ngân hàng thông qua modem - đường điện thoai quay số. đồng thời khách hàng phái đãng ký số điện4thoại và chi những số điện thoại nãy mới được kết nối vói hệ thong Home banking của Ngân hàng.1.1.4Dịch Luận văn thạc sĩ giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhành đồng nai , luận văn thạc sĩ vụ ngân hàng tự động qua điện thoại (Phone-hanking)Phone-banking là hệ thong trả lời tự động hoạt động 24 24. khách hàng nhấn vào các phim trên bàn phLuận văn thạc sĩ giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhành đồng nai , luận văn thạc sĩ
im điên thoai theo mà do ngân hàng quỵ định trước, để yêu cầu tồng đài cúa dịch vụ trá lời thông tin cần thiết thòng qua các phim chức nãng được định 1LỜI MỞ ĐÀU1.Lý do chọn đề tài:Hội nhập quốc tế là xu thế tất yếu cua hầu hết các nền kinh tế trên thế giói. Việt Nam cũng không ngoại lệ. Sau hơn 20 Luận văn thạc sĩ giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhành đồng nai , luận văn thạc sĩ bankmg. khách hãng sè được cung cap một mà khách hãng, hoặc mà tài khoán và tùy theo dịch vu đãng ký. khách hàng có thê sứ dụng nhiều dịch vụ khác nhau.1.1.5Dịch vụ ngân hàng qua điện thoại di động (Mobile-banking)Mobile banking là một hình thức thanh toán qua hệ thong mạng điên thoại di động, về ng Luận văn thạc sĩ giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhành đồng nai , luận văn thạc sĩ uyên tắc, đây chinh Là quy trinh thông tin được mà hóa. bão mật và trao đòi giừa trung tâm xử lý của ngân hàng và thiết bị di động của khách hàng. VớiLuận văn thạc sĩ giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhành đồng nai , luận văn thạc sĩ
số điện thoại di đông đà đăng ký. khách hàng sè được cấp một mà số cá nhân (PIN) đề xác nhận giao dịch thanh toán khi nhà cung cáp dịch vu thanh toán1LỜI MỞ ĐÀU1.Lý do chọn đề tài:Hội nhập quốc tế là xu thế tất yếu cua hầu hết các nền kinh tế trên thế giói. Việt Nam cũng không ngoại lệ. Sau hơn 20 Luận văn thạc sĩ giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhành đồng nai , luận văn thạc sĩ ực hiên giao dịch thé theo các điều kiện và điều khoan các bèn thoa thuận Khách hàng có thê sử dụng thè đê rút tiền mặt hoặc chuyên tiền tại các máy rút tiền tự động ATM. thanh toán tiền hàng hóa tại các máy POS hoặc giao dịch tại các ngân hàng đại lý. Luận văn thạc sĩ giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhành đồng nai , luận văn thạc sĩ 1LỜI MỞ ĐÀU1.Lý do chọn đề tài:Hội nhập quốc tế là xu thế tất yếu cua hầu hết các nền kinh tế trên thế giói. Việt Nam cũng không ngoại lệ. Sau hơn 20Gọi ngay
Chat zalo
Facebook