(Luận văn thạc sĩ) Nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự thỏa mãn của khách hàng khi mua hóa mỹ phẩm chăm sóc tóc

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 100 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: (Luận văn thạc sĩ) Nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự thỏa mãn của khách hàng khi mua hóa mỹ phẩm chăm sóc tóc

(Luận văn thạc sĩ) Nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự thỏa mãn của khách hàng khi mua hóa mỹ phẩm chăm sóc tóc

MỤC LỤCTrangMục lục................................................................iDanh mục các báng.................................................

(Luận văn thạc sĩ) Nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự thỏa mãn của khách hàng khi mua hóa mỹ phẩm chăm sóc tóc .....IVDanh mục các hình vè và đồ thị.........................................VDanh mục từ viết tắt..................................................v

iTóm tắt..............................................................viiCHƯƠNG 1. TÒNG QUAN VẺ DẺ TÀI NGHIÊN cưu1Lý do nghiên cứu.................... (Luận văn thạc sĩ) Nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự thỏa mãn của khách hàng khi mua hóa mỹ phẩm chăm sóc tóc

................................12Mục tiêu nghiên cửu.................................................23Đối tượng nghiên cứu..........................

(Luận văn thạc sĩ) Nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự thỏa mãn của khách hàng khi mua hóa mỹ phẩm chăm sóc tóc

......................34Phương pháp nghiên cứu..............................................35Ý nghía thực tiền cúa đế tài............................

MỤC LỤCTrangMục lục................................................................iDanh mục các báng.................................................

(Luận văn thạc sĩ) Nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự thỏa mãn của khách hàng khi mua hóa mỹ phẩm chăm sóc tóc ..................................................52.2.Định dạng người mua và những giai đoạn của quá trinh thòng qua quyết định muasắm...............

.................................................52.2.1.Đinh dang người mưa............................................52.2.1.1.Các vai trò đoi VỚI vi (Luận văn thạc sĩ) Nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự thỏa mãn của khách hàng khi mua hóa mỹ phẩm chăm sóc tóc

ệc mưa..............................52.2.1.2.Các dạng hành vi quyết đinh mưa...........................62.2.2.Những giai đoạn cùa quá trình thòng qua

(Luận văn thạc sĩ) Nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự thỏa mãn của khách hàng khi mua hóa mỹ phẩm chăm sóc tóc

quyết định mua săm.....62.3.Sự thỏa mãn của khách hàng........................................112.3.1.Vì sao cằn đo lường sự thỏa màn của khách hàng..

MỤC LỤCTrangMục lục................................................................iDanh mục các báng.................................................

(Luận văn thạc sĩ) Nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự thỏa mãn của khách hàng khi mua hóa mỹ phẩm chăm sóc tóc 142.4.1.Phân loại mong muốn của khách hàng.........................152.4.2.Mổi quan hệ giữa mong muốn và sự thỏa mãn cùa khách hàng...16i2.5.Mối quan

hệ giữa sự thoa màn và sự chap nhận dịch vụ........................172.6.Các nhân tố tác động đến sự thỏa màn của khách hàng khi mua HMPCST..........1 (Luận văn thạc sĩ) Nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự thỏa mãn của khách hàng khi mua hóa mỹ phẩm chăm sóc tóc

82.7.Tóm tắt.....................................................................22(hương 3. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN cứu3.1.Giói thiệu.....................

(Luận văn thạc sĩ) Nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự thỏa mãn của khách hàng khi mua hóa mỹ phẩm chăm sóc tóc

.............................................233.2.Thiết kế nghiên cứu.........................................................233.2.1.Nghiên cứu khám

MỤC LỤCTrangMục lục................................................................iDanh mục các báng.................................................