Luận văn thạc sĩ quản trị quan hệ khách hàng cá nhân trong công tác huy động vốn tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh bình định
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ quản trị quan hệ khách hàng cá nhân trong công tác huy động vốn tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh bình định
Luận văn thạc sĩ quản trị quan hệ khách hàng cá nhân trong công tác huy động vốn tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh bình định
Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRIĨÒNG DẠI HỌC QUY NHONNGUYỄN THỊ THUỲ TRANGQUẢN TRỊ QUAN HẸ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TRONG CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GUI TIÉT KIỆM Luận văn thạc sĩ quản trị quan hệ khách hàng cá nhân trong công tác huy động vốn tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh bình định TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỎ PHÀN ĐẦU TU VÀ PHÁT TRIỀN CHI NHÁNH BÌNH ĐỊNHNgành: Quàn trị kinh doanhMà số: 8340101Người hưÓTig dần: PGS. TS. NGUYỀN Pliửc NGUYÊNLÒI CAM ĐOANTôi cam đoan đây ỉà công Trinh nghiền cữu cùa riêng rói.Các sổ liệu. kết qua nêu n ong ìtiận vãn là trung thực và chưa rừng dược Luận văn thạc sĩ quản trị quan hệ khách hàng cá nhân trong công tác huy động vốn tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh bình định ai công bổ trong bất kỳ công trình nào khác.Tác giãNGUYÊN TIIỊ THÚY TRANGMỤC LỤCLỜI CAM ĐOANDANH MỰC Từ VIET TẤTDANH MỤC CÁC BÁNGDANH MỤC CÁC HÌNHMƠLuận văn thạc sĩ quản trị quan hệ khách hàng cá nhân trong công tác huy động vốn tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh bình định
DÂU.............................................................11Tính cap thiết của đề lài.....................................12Mục tiêu nghiên cửu.Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRIĨÒNG DẠI HỌC QUY NHONNGUYỄN THỊ THUỲ TRANGQUẢN TRỊ QUAN HẸ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TRONG CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GUI TIÉT KIỆM Luận văn thạc sĩ quản trị quan hệ khách hàng cá nhân trong công tác huy động vốn tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh bình định ...................25Bố cục dề tài................................................3CHƯƠNG 1 Cơ SỚ LÝ LƯẠN VE QUÂN TRỊ QUAN HẸ KHÁCH HÀNG...71.1.TÔNG QUAN VI- KI IÁC'l 1 HÀNG.................................71.1.1.Khách hảng................................................71.1.2.Phân loại khách hàng.. Luận văn thạc sĩ quản trị quan hệ khách hàng cá nhân trong công tác huy động vốn tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh bình định ....................................91.1.3.Vai trò cua khách hàng....................................101.2.TỎNG QUAN VẺ QUÁN TRỊ QUAN HẸ KHÁCH HẢNG...Luận văn thạc sĩ quản trị quan hệ khách hàng cá nhân trong công tác huy động vốn tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh bình định
...................111.2.1.Khái niệm quan trị quan hệ khách hảng (CRM)..............111.2.2.Giã trị dành cho khách hàng..............................1Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRIĨÒNG DẠI HỌC QUY NHONNGUYỄN THỊ THUỲ TRANGQUẢN TRỊ QUAN HẸ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TRONG CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GUI TIÉT KIỆM Luận văn thạc sĩ quản trị quan hệ khách hàng cá nhân trong công tác huy động vốn tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh bình định CRM........................................151.3.CÁC MÔ HÌNH QUẢN 1RỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG......................161.3.1.Mô hinhllX'..............................................16 Luận văn thạc sĩ quản trị quan hệ khách hàng cá nhân trong công tác huy động vốn tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh bình định Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRIĨÒNG DẠI HỌC QUY NHONNGUYỄN THỊ THUỲ TRANGQUẢN TRỊ QUAN HẸ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TRONG CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GUI TIÉT KIỆMGọi ngay
Chat zalo
Facebook