Luận văn thạc sĩ UEB hoàn thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng tại trung tâm chăm sóc khách hàng của viettel
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ UEB hoàn thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng tại trung tâm chăm sóc khách hàng của viettel
Luận văn thạc sĩ UEB hoàn thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng tại trung tâm chăm sóc khách hàng của viettel
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƠỊỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ .........0O0...ĐINH THỊ THUẬNHOÀN THIỆN DỊCH vụ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI TRUNG TÂM CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG Luận văn thạc sĩ UEB hoàn thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng tại trung tâm chăm sóc khách hàng của viettel CỦA VIETTELLUẬN VĂN THẠC sĩ QUẢN TRỊ CÔNG NGHỆ VÀ PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆPHÀ NỘI - 2015ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘITROỊỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ----------0O0----ĐINH THỊ THUẬNHOÀN THIỆN DỊCH vụ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI TRUNG TÂM CHAM SÓC KHÁCH HÀNG CỦAVIETTELChuyên ngành: Quàn trị công nghệ và phát triến (loanh Luận văn thạc sĩ UEB hoàn thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng tại trung tâm chăm sóc khách hàng của viettel nghiệp Mã số: Chuyên ngành thí (liếmLUẬN VĂN THẠC sĩQUẢN TRỊ CÔNG NGHỆ VÀ PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆPNGOỊỜI HOI ÓNG DÀN KHOA HỌC: TS. HOÀNG THỊ THANH VÂNLuận văn thạc sĩ UEB hoàn thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng tại trung tâm chăm sóc khách hàng của viettel
XÁC NHẬN CỦAXÁC NHẬN CỦA CHỦCÁN Bộ HƠỊỚNG DĂNTỊCH HĐ CHẤM LUẬN VĂNHÀ NỘI-2015LỜI CẢM ƠNTôi xin bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc tới TS. Hoàng Thị Thanh Vân nĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƠỊỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ .........0O0...ĐINH THỊ THUẬNHOÀN THIỆN DỊCH vụ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI TRUNG TÂM CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG Luận văn thạc sĩ UEB hoàn thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng tại trung tâm chăm sóc khách hàng của viettel hiện viết luận vãn này.Tôi xin chân thành cảm ơn các Thây, Cô giáo tại Khoa Quân trị Kinh doanh -Trường Đại học Kinh tẽ - Đại học Quốc gia Hà Nội đà dạy dồ tôi, cung cấp cho tôi nhùng kiến thức trong suôt quá trình học tập đê tôi có thẽ hoàn thành luận văn này.Tôi cùng xin được gừi lời cảm ơn tới c Luận văn thạc sĩ UEB hoàn thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng tại trung tâm chăm sóc khách hàng của viettel ác đồng nghiệp đang cùng công tác với tôi tại Trung tâm CSKH cùa Tống công ty Viên thông Viettel - số 74 Phạm Văn Đồng, Cô Nhuế, Tù’ Liêm, Hà Nội. NhùLuận văn thạc sĩ UEB hoàn thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng tại trung tâm chăm sóc khách hàng của viettel
ng người đà cho tôi nhiêu lời khuyên quý báu, đã cung cấp cho tôi nhùng tài liệu, thông tin, tạo điêu kiện cho tôi nghiên cún, tham khảo các tài liệu ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƠỊỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ .........0O0...ĐINH THỊ THUẬNHOÀN THIỆN DỊCH vụ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI TRUNG TÂM CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG Luận văn thạc sĩ UEB hoàn thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng tại trung tâm chăm sóc khách hàng của viettel chất và tinh thần đẽ tôi có thế hoàn thành tốt bài luận văn này.Hà Nội, ngày ỉháng nởm 2015Tác giả luận vãnĐinh Thị ThuậnMỤC LỤCDANH MỤC CHỨ VIẾT TÁT..................................................iDANH MỤC BÂNG BIẾU....................................................iiDANH MỤC HÌNH VẼ........... Luận văn thạc sĩ UEB hoàn thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng tại trung tâm chăm sóc khách hàng của viettel ...........................................ĨYPHĂNMỞĐĂU..............................................................11. Tính cấp thiết của đề tài và cLuận văn thạc sĩ UEB hoàn thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng tại trung tâm chăm sóc khách hàng của viettel
âu hói nghiên cứu.....................12z-Miic_dích và nhiệm vụ nghiên cứu....................................23. Dõi toiơng và phạm vi nghiên cứu....ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƠỊỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ .........0O0...ĐINH THỊ THUẬNHOÀN THIỆN DỊCH vụ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI TRUNG TÂM CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƠỊỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ .........0O0...ĐINH THỊ THUẬNHOÀN THIỆN DỊCH vụ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI TRUNG TÂM CHĂM SÓC KHÁCH HÀNGGọi ngay
Chat zalo
Facebook