Luận văn thạc sĩ UEB hoạt động chăm sóc khách hàng tại ngân hàng hợp tác xã chi nhánh thanh hóa
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ UEB hoạt động chăm sóc khách hàng tại ngân hàng hợp tác xã chi nhánh thanh hóa
Luận văn thạc sĩ UEB hoạt động chăm sóc khách hàng tại ngân hàng hợp tác xã chi nhánh thanh hóa
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƠỊỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼNGUYỄN THỊ VÂNHOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG HỢP TÁC CHI NHÁNH THANH HÓALUẬN VĂN THẠC sĩ Q Luận văn thạc sĩ UEB hoạt động chăm sóc khách hàng tại ngân hàng hợp tác xã chi nhánh thanh hóa QUẢN TRỊ KINH DOANHCHƠỊƠNG TRÌNH ĐỊNH HOỊỚNG THỰC HÀNHHà Nội-2014ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƠỊỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼNGUYỄN THỊ VÂNHOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG HỢP TÁC CHI NHÁNH THANH HÓAChuyên ngành : Quàn trị kinh doanh Mã số: 60 34 05LUẬN VĂN THẠC sĩ QUẢN TRỊ KINH DOANHCHOỊƠNG TRÌNH ĐỊN Luận văn thạc sĩ UEB hoạt động chăm sóc khách hàng tại ngân hàng hợp tác xã chi nhánh thanh hóa H HƠỊỚNG THỰC HÀNHNGƠỊỜI HƠỊỚNG DĂN KHOA HỌC: TS. ĐỎ TIẼN LONGHả Nội-2014MỤC LỤCDANH MỤC TỪ VIẾT TĂT..................................................Luận văn thạc sĩ UEB hoạt động chăm sóc khách hàng tại ngân hàng hợp tác xã chi nhánh thanh hóa
.....iDANH MUC BẢNG.............................................................iiDANH MỤC HÌNH.......................................................ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƠỊỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼNGUYỄN THỊ VÂNHOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG HỢP TÁC CHI NHÁNH THANH HÓALUẬN VĂN THẠC sĩ Q Luận văn thạc sĩ UEB hoạt động chăm sóc khách hàng tại ngân hàng hợp tác xã chi nhánh thanh hóa .................................................................6LL Khách hàng và y.ai ư.ò .cùa khách hàng..................................£1.1.1.Quan diêm vê khách háng.............................................61,1-2. Phân loai khách hàng................................................21.1.3.V Luận văn thạc sĩ UEB hoạt động chăm sóc khách hàng tại ngân hàng hợp tác xã chi nhánh thanh hóa ai trò của khách hàng.............................................12L21 Khái niệm về .chăm .sóc khách hàng....................................131.2.1.Luận văn thạc sĩ UEB hoạt động chăm sóc khách hàng tại ngân hàng hợp tác xã chi nhánh thanh hóa
Khái niêm..........................................................13L12: Vại Uò-Cùa hoạt dộng chăm sóc_khách hàng.............................121.2.3ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƠỊỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼNGUYỄN THỊ VÂNHOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG HỢP TÁC CHI NHÁNH THANH HÓALUẬN VĂN THẠC sĩ Q Luận văn thạc sĩ UEB hoạt động chăm sóc khách hàng tại ngân hàng hợp tác xã chi nhánh thanh hóa .Những nguyên tắc tao nên môt dich vu CSKH hiêu quá.................28CHQỊỢNG 2: THỰC TRANG VÉ HQAT DỘNG CHĂM sóc KHÁCH HÀNG TAI NGÂN HÀNG HƠPTÁC CHI NHANH THANH HÓA..................................332:L..Ĩ.Qiig..qnan.yê.Ngân.hànghọi?..(ác..chi.iiliánh.Thanh.Hộ.a...........332.1.1.Khái quát vê Ngân Luận văn thạc sĩ UEB hoạt động chăm sóc khách hàng tại ngân hàng hợp tác xã chi nhánh thanh hóa Hàng Hơp Tác Chi nhánh Thanh Hoá.................332-1-2. Cơ cấu (õ chức cùa NHHT CN Thanh Hóa...............................3Z2.1.3.Các hoat dõng kiLuận văn thạc sĩ UEB hoạt động chăm sóc khách hàng tại ngân hàng hợp tác xã chi nhánh thanh hóa
nh doanh của NHHT CN Thanh Hóa.....................392.2.Đánh giá hoat dõng chăm sóc khách hàng...............................42ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƠỊỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼNGUYỄN THỊ VÂNHOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG HỢP TÁC CHI NHÁNH THANH HÓALUẬN VĂN THẠC sĩ QĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƠỊỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼNGUYỄN THỊ VÂNHOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG HỢP TÁC CHI NHÁNH THANH HÓALUẬN VĂN THẠC sĩ QGọi ngay
Chat zalo
Facebook