Luận văn thạc sĩ UEH chất lượng dịch vụ vận tải hàng không của vasco và sự thỏa mãn của khách hàng
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ UEH chất lượng dịch vụ vận tải hàng không của vasco và sự thỏa mãn của khách hàng
Luận văn thạc sĩ UEH chất lượng dịch vụ vận tải hàng không của vasco và sự thỏa mãn của khách hàng
1BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP Hổ CHÍ MINHNGUYỄN MẠNH TUẤNCHẤT LƯỢNG DỊCH vụ VẶN TẢI HÀNG KHÔNG CUA VASCO VẤ SỤ THỎA MÂN CỦA KHÁCH H Luận văn thạc sĩ UEH chất lượng dịch vụ vận tải hàng không của vasco và sự thỏa mãn của khách hàng HÀNGLUẬN VĂN THẠC sỉ KINH TÉTP. HỒ Chí Minh - Năm 2009BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP Ilò C HÍ MINHNGUYỄN MẠNH TƯÁNCHÁT LƯỢNG DỊCH vụ VẬN TẢI HÀNG KHÔNG CUA VASCO VẤ sir THỎA MÂNCỦA KHÁCH HÀNGCHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANHMẢ SÓ:60.34.05LUẬN VĂN THẠC sĩ KINH TÉNGƯỜI HƯỚNG DÁN KHOA Luận văn thạc sĩ UEH chất lượng dịch vụ vận tải hàng không của vasco và sự thỏa mãn của khách hàng HỌC: PGS.TS. NGl YÉN ĐĨNH THỌTP. Hồ Chí Minh-Năm 20093LỜĨ CAM ĐOAN VÀ CẢM ƠNròi xin cam đoan Luận văn “Châl lượng dịch vụ vận tài hàng không của VASCLuận văn thạc sĩ UEH chất lượng dịch vụ vận tải hàng không của vasco và sự thỏa mãn của khách hàng
O và sự thóa màn của khách hàng'’ được trinh bây sau đày là kêl quá nghiên cửu cùa riêng rói. Dừ liệu trong phân tích cùa luận vãn chưa tửng dược công1BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP Hổ CHÍ MINHNGUYỄN MẠNH TUẤNCHẤT LƯỢNG DỊCH vụ VẶN TẢI HÀNG KHÔNG CUA VASCO VẤ SỤ THỎA MÂN CỦA KHÁCH H Luận văn thạc sĩ UEH chất lượng dịch vụ vận tải hàng không của vasco và sự thỏa mãn của khách hàng uỷ báu trong thời gian tồi học tập tại Trường, đặc biệt là PGS.TS. Nguyền Đinh Thọ - người đà trực tiếp hướng dần khoa học cho tôi trong quá trinh nghiên cứu vã hoàn thiện nội dung của Luận vãn.Xin trân trọng câm ơn sự tạo điều kiện cùa các cấp Lành đạo Công ty bay dịch vụ hàng không; sự giúp đờ về Luận văn thạc sĩ UEH chất lượng dịch vụ vận tải hàng không của vasco và sự thỏa mãn của khách hàng điều tra dir lieu của các Dại diện Công ty bay dịch vụ hàng không tại các sân bay cà Mau. côn Dáo. Tuy Hòa và Chu l.ai; sự hồ trợ vã dộng viên khích lLuận văn thạc sĩ UEH chất lượng dịch vụ vận tải hàng không của vasco và sự thỏa mãn của khách hàng
ệ cua gia dinh và b<ạn bè trong quá trinh thực hiện và hoàn hiện Luận vãn nãy.Tác già Luân vănNguyễn Mạnh Tuấn4MỤC LỤCTrangTrang phụ bia Lời cam đoan 1BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP Hổ CHÍ MINHNGUYỄN MẠNH TUẤNCHẤT LƯỢNG DỊCH vụ VẶN TẢI HÀNG KHÔNG CUA VASCO VẤ SỤ THỎA MÂN CỦA KHÁCH H Luận văn thạc sĩ UEH chất lượng dịch vụ vận tải hàng không của vasco và sự thỏa mãn của khách hàng đề tâi11.2 Mục tiêu nghiên cứu31.3 Phạm vi vã phương pháp nghiên cửu41.4 Ý nghĩa thực tiễn của đề tài1.5 Kết cấu của đề tài5Chương 2: cơ SỜ LÝ THCYÉT VÈ CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ VÀN TÀI H ANG KHÔNG VÀ sự THỎA .MÃN CÙA KHÁCH HÀNG62.1 Giới thiêu6 Luận văn thạc sĩ UEH chất lượng dịch vụ vận tải hàng không của vasco và sự thỏa mãn của khách hàng 1BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP Hổ CHÍ MINHNGUYỄN MẠNH TUẤNCHẤT LƯỢNG DỊCH vụ VẶN TẢI HÀNG KHÔNG CUA VASCO VẤ SỤ THỎA MÂN CỦA KHÁCH HGọi ngay
Chat zalo
Facebook