Luận văn thạc sĩ UEH đánh giá sự thỏa mãn của doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại TP HCM
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ UEH đánh giá sự thỏa mãn của doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại TP HCM
Luận văn thạc sĩ UEH đánh giá sự thỏa mãn của doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại TP HCM
Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÊ TP.HCMĐẶNG VĂN CƯỜNGĐÁNH GIÁ Sự THỎA MÃN CỦA DOANH NGHIỆP ĐÓI VỚI CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ HÀNH CHÍNH CÔNG TẠI Luận văn thạc sĩ UEH đánh giá sự thỏa mãn của doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại TP HCM TP.HCMChuyên ngành: TÀI CHÍNH NHÀ NƯỚCMà số: 60.31.12LUẬN VĂN THẠC sĩ KINH TÉNgười hướng dần khoa học: TS. Bl’I THỊ MAI HOÀITP. HỒ Chi Minh - Năm 2011MỤC LỤCTrangDanh mục hình vẽ và bàng biểuDanh mục chữ viết tắtMục lụcChương 1: Giói thiệu ...................................................11.1.Sự Luận văn thạc sĩ UEH đánh giá sự thỏa mãn của doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại TP HCM cẩn thiết cài thiện chất lượng DVHCC hiện nay...................11.1.1.Yeu tố nội tại của nền hành chính công........................11.1.2.Sự thay đòLuận văn thạc sĩ UEH đánh giá sự thỏa mãn của doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại TP HCM
i của mỏi trường hành chính.........................21.2.l inh hình nghiên cứu trong và ngoài nước..........................41.2.1.Tình hình nghiên cứBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÊ TP.HCMĐẶNG VĂN CƯỜNGĐÁNH GIÁ Sự THỎA MÃN CỦA DOANH NGHIỆP ĐÓI VỚI CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ HÀNH CHÍNH CÔNG TẠI Luận văn thạc sĩ UEH đánh giá sự thỏa mãn của doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại TP HCM ....................................61.4.Dổi tượng nghiên cứu...............................................61.5.Phạm vi và phưoug pháp nghiên cứu..................................61.6.Ỷ nghĩa cùa đề tài.................................................71.7.Kết cấu của đề tài......................... Luận văn thạc sĩ UEH đánh giá sự thỏa mãn của doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại TP HCM ........................8Chương 2: Khung lý thuyết...............................................92.1.Những đôi mới trong quân tộ công................Luận văn thạc sĩ UEH đánh giá sự thỏa mãn của doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại TP HCM
...................92.2.Khái niệm và đặc diêm của dịch vụ.................................102.3.Khái quát về dịch vụ hành chinh công..................Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÊ TP.HCMĐẶNG VĂN CƯỜNGĐÁNH GIÁ Sự THỎA MÃN CỦA DOANH NGHIỆP ĐÓI VỚI CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ HÀNH CHÍNH CÔNG TẠI Luận văn thạc sĩ UEH đánh giá sự thỏa mãn của doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại TP HCM .......112.4.Chất lượng dịch vụ và sụ hài lòng/thõa mãn cùa khách hàng............132.4.1.Chất lượng dịch vụ..............................................132.4.2.Sự hài lòng/thóa màn khách hàng.................................13Kết luận chuông 2 Luận văn thạc sĩ UEH đánh giá sự thỏa mãn của doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại TP HCM Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÊ TP.HCMĐẶNG VĂN CƯỜNGĐÁNH GIÁ Sự THỎA MÃN CỦA DOANH NGHIỆP ĐÓI VỚI CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ HÀNH CHÍNH CÔNG TẠIGọi ngay
Chat zalo
Facebook