Luận văn thạc sĩ UEH đo lường sự hài lòng của doanh nghiệp xuất nhập khẩu đối với chất lượng dịch vụ hải quan điện tử tại cục hải quan thành phố hồ chí minh
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ UEH đo lường sự hài lòng của doanh nghiệp xuất nhập khẩu đối với chất lượng dịch vụ hải quan điện tử tại cục hải quan thành phố hồ chí minh
Luận văn thạc sĩ UEH đo lường sự hài lòng của doanh nghiệp xuất nhập khẩu đối với chất lượng dịch vụ hải quan điện tử tại cục hải quan thành phố hồ chí minh
Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯƠNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.HCMNGUYỄN THỊ THU HUYỀNĐO LƯỜNG Sự HÀI LÒNG CỦA DOANH NGHIỆP XUẤT KHẨU ĐÓI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ HẢI Luận văn thạc sĩ UEH đo lường sự hài lòng của doanh nghiệp xuất nhập khẩu đối với chất lượng dịch vụ hải quan điện tử tại cục hải quan thành phố hồ chí minh I QUAN ĐIỆN TỬ TẠI cục HẢI QUAN TP.HCMChuyên ngành : Thương mạiMã so : 60.34.01.21LUẬN VÃN THẠC sĩ KINH TÉNGƯỜI HƯỚNG DẢN KHOA HỌC GS.TS. ĐOÀN THỊ HỎNG VÂNLỜĨ CAM ĐOANTác giá xin cam đoan đây là công trinh nghiên cứu cúa riêng lác già xúi sự giúp dờ cua Người hưang dẫn khoa học. số liệu rhống kê dượ Luận văn thạc sĩ UEH đo lường sự hài lòng của doanh nghiệp xuất nhập khẩu đối với chất lượng dịch vụ hải quan điện tử tại cục hải quan thành phố hồ chí minh c lẩy từ nguồn dáng tin cậy, nội dung và kết quà nghiền cứu của luận vãn này chưa tùng được công bố trong bàl cứ công trinh nào cho tới then diêm hiệnLuận văn thạc sĩ UEH đo lường sự hài lòng của doanh nghiệp xuất nhập khẩu đối với chất lượng dịch vụ hải quan điện tử tại cục hải quan thành phố hồ chí minh
nay.Tp. Hồ Chỉ Minh, ngày íháng năm 20 ì 4Tác giãNguyễn Thị Thu HuyềnMỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC CÁC CHỪ VIẾT TÀTDANH MỤC CÁC BÁNBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯƠNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.HCMNGUYỄN THỊ THU HUYỀNĐO LƯỜNG Sự HÀI LÒNG CỦA DOANH NGHIỆP XUẤT KHẨU ĐÓI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ HẢI Luận văn thạc sĩ UEH đo lường sự hài lòng của doanh nghiệp xuất nhập khẩu đối với chất lượng dịch vụ hải quan điện tử tại cục hải quan thành phố hồ chí minh ..........................12Mục tiêu cua dề tài.........................................23Dôi tượng và phạm vi nghiền cứu.............................34Phương pháp nghiên cửu......................................35Tính mói cua dề rãi.........................................46Ý nghĩa thực lien cùa đề Luận văn thạc sĩ UEH đo lường sự hài lòng của doanh nghiệp xuất nhập khẩu đối với chất lượng dịch vụ hải quan điện tử tại cục hải quan thành phố hồ chí minh tài................................57Cấu trúc cua luận vãn.......................................5CHƯƠNG 1: Cơ Sơ LÝ THUYÉT - MÓ HÌNH NGHIÊN CỨU.....Luận văn thạc sĩ UEH đo lường sự hài lòng của doanh nghiệp xuất nhập khẩu đối với chất lượng dịch vụ hải quan điện tử tại cục hải quan thành phố hồ chí minh
........................61.1 Khu vực còng, dịch vụ công và dịch vụ HQDT...........................61.1.1Khu vực công..................................Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯƠNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.HCMNGUYỄN THỊ THU HUYỀNĐO LƯỜNG Sự HÀI LÒNG CỦA DOANH NGHIỆP XUẤT KHẨU ĐÓI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ HẢI Luận văn thạc sĩ UEH đo lường sự hài lòng của doanh nghiệp xuất nhập khẩu đối với chất lượng dịch vụ hải quan điện tử tại cục hải quan thành phố hồ chí minh ....91.2Chất lượng dịch vụ vã sự hãi lòng cua khách hàng.....................111.2.1Khái niệm VC chất lượng dịch vụ (CI.DV)..................111.2.2Sự hài lòng cứa khách hàng...............................11 Luận văn thạc sĩ UEH đo lường sự hài lòng của doanh nghiệp xuất nhập khẩu đối với chất lượng dịch vụ hải quan điện tử tại cục hải quan thành phố hồ chí minh Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯƠNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.HCMNGUYỄN THỊ THU HUYỀNĐO LƯỜNG Sự HÀI LÒNG CỦA DOANH NGHIỆP XUẤT KHẨU ĐÓI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ HẢIGọi ngay
Chat zalo
Facebook