Luận văn thạc sĩ UEH nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng thương mại cổ phần an bình (abbank)

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 117 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ UEH nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng thương mại cổ phần an bình (abbank)

Luận văn thạc sĩ UEH nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng thương mại cổ phần an bình (abbank)

BỌ GIẢO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỘC KINH TÉ THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINHTRÀN THỊ THU HƯƠNGNÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI cỏ PHẦN AN B

Luận văn thạc sĩ UEH nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng thương mại cổ phần an bình (abbank) BÌNH (ABBANK)LUẬN VÃN THẠC sĩ KINH TÉTP. HÒ CHÍ MINH - NÃM 2012BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG DẠI HỌC KINH TE THÀNH PHỔ HỎ C HÍ MINHTRẦN THỊ THU HƯƠNGNÂ

NG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI cỏ PHẦN AN BÌNH (ABBANK)Chuyên ngành: Quản trị kinh (loanh Mã số: 60.34.0102LUẬN VÃN THẠC sĩ KINH T Luận văn thạc sĩ UEH nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng thương mại cổ phần an bình (abbank)

ÉNGƯỜI HƯỚNG DẦN KHOA HỌC: TS. NGÔ THỊ ÁNHTP. HÒ CHÍ MINH - NĂM 2012LÒI CẢM ƠNTnrởc tiên, tôi xin chân thành gởi lời càni ơn dền Quý Thầy Cô trong kho

Luận văn thạc sĩ UEH nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng thương mại cổ phần an bình (abbank)

a Quán Trị Kinh Doanh cúa trường Dại học Kinh tế Thành phố Hồ ('hí Minh đà trang bị cho lôi nhiều kiến thức quỷ báu trong thời gian qua.l ôi xin chân

BỌ GIẢO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỘC KINH TÉ THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINHTRÀN THỊ THU HƯƠNGNÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI cỏ PHẦN AN B

Luận văn thạc sĩ UEH nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng thương mại cổ phần an bình (abbank) am ơn Ban lành dạo và các anh chị phòng Khách hàng doanh nghiệp Lớn - Ngân hàng TMCP An Binh - Sờ Giao dịch dà tạo diều kiện tốt nhất, hồ trợ cung cấp

những số liệu thực tế về Ngân hàng để tôi có the hoàn thành được luận vãn này.Tôi xin chân thành cám ơn Quý khách hàng của Ngân hàng TMCP .An Bình đà Luận văn thạc sĩ UEH nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng thương mại cổ phần an bình (abbank)

dàiứi chút thời gian hồ trợ tôi hoàn thành bâng câu hỏi kháo sát giúp tôi có đầy đú dử liệu thực tế đè thực hiện tốt luận văn.Sau củng, tòi xin chân

Luận văn thạc sĩ UEH nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng thương mại cổ phần an bình (abbank)

thành câm ơn đen gia đinh, nhừng người bạn. nhùng đồng nghiệp và người thân đà tận tình hồ trợ. góp ý và giúp đờ tòi trong suốt thời gian học tập và n

BỌ GIẢO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỘC KINH TÉ THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINHTRÀN THỊ THU HƯƠNGNÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI cỏ PHẦN AN B

Luận văn thạc sĩ UEH nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng thương mại cổ phần an bình (abbank) xin cam đoan luận vãn thạc sì “Nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng Thưong mại cỗ phần An Bình (ABBANK)” Lã kết quà cùa quá trinh học tập. nghiên

cứu khoa học độc lập và nghiêm túc. Các số liệu trong luận văn được thu thập từ thực tế và có nguồn gốc rò ràng. đáng tin cậy. được xử lý trung thực Luận văn thạc sĩ UEH nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng thương mại cổ phần an bình (abbank)

và khách quan.Tác giã: Trần Thị Thu HươngviiiDANH MỤC TỪ VIẾT TẤT1ABBANKNgân hàng (hương mại cô phần An Bình2ATMMáy nít tiền tự động3EFAPhân tích nhân

Luận văn thạc sĩ UEH nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng thương mại cổ phần an bình (abbank)

tố khám phá4KMOHệ số Kaiser - Mayer - Olkin5SERVQƯALMỏ hình chất lượng dịch vụ6TMCPThương mại cố phần7TP. HCMThành phố Hồ Chí Minh

BỌ GIẢO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỘC KINH TÉ THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINHTRÀN THỊ THU HƯƠNGNÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI cỏ PHẦN AN B