Luận văn tốt nghiệp chất lượng dịch vụ chuyển phát nhanh của công ty cp chuyển phát nhanh bưu điện
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận văn tốt nghiệp chất lượng dịch vụ chuyển phát nhanh của công ty cp chuyển phát nhanh bưu điện
Luận văn tốt nghiệp chất lượng dịch vụ chuyển phát nhanh của công ty cp chuyển phát nhanh bưu điện
LỜI CAM DOANEm xin cam đoan bài viết dưới dây là hoàn toàn dựa trên cơ sở phàn tích, tồng http các lài liệu (ham khao và nhùng (hổng lin số liệu có (h Luận văn tốt nghiệp chất lượng dịch vụ chuyển phát nhanh của công ty cp chuyển phát nhanh bưu điện hậl cua công ly CP Chuyến Phát Nhanh Thru Diện cung cấp dê hoàn thành luận vãn này.Non sao chóp dề tài của người khác em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm.Hà Nội. ngày 29 thảng 1 ỉ năm 20ỉ ỉHọc viênNguyền Thị Lan AnhLỜI CÂM ƠNTác giá xin chân thành gứi lời cám ơn tới PGS.TS Nguyền Xuân Quang đã tận tìn Luận văn tốt nghiệp chất lượng dịch vụ chuyển phát nhanh của công ty cp chuyển phát nhanh bưu điện h hướng dần. giúp đờ trong suốt quá trình nghiên cứu cho đến khi luận văn được hoàn thành.Dồng thời, tác giã cũng chân thành gưi lời cam ơn tới các thLuận văn tốt nghiệp chất lượng dịch vụ chuyển phát nhanh của công ty cp chuyển phát nhanh bưu điện
ầy cô trong khoa Thương mại và Kinh tế quốc tế cùng các cán bộ nhân viên làm việc tại Cty CP Chuyển phát nhanh Bưu Điện đã giúp đờ trong suốt quá trinLỜI CAM DOANEm xin cam đoan bài viết dưới dây là hoàn toàn dựa trên cơ sở phàn tích, tồng http các lài liệu (ham khao và nhùng (hổng lin số liệu có (h Luận văn tốt nghiệp chất lượng dịch vụ chuyển phát nhanh của công ty cp chuyển phát nhanh bưu điện ..........................1CHƯƠNG 1: MỌT SỠ LÝ LUẬN cơ BẤN VẺ DỊCH vụ CHUYÊN PHẤTNHANH VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤCHUYẺN PHẤT NHANH.........................41.1.Khái quát về dịch vụ chuyên phát nhanh cùa VNPT......................41.1.1.Dịch vụ chuyển phát nhanh (EMS)...................................... Luận văn tốt nghiệp chất lượng dịch vụ chuyển phát nhanh của công ty cp chuyển phát nhanh bưu điện 41.1.2.Đậc điếm cơ bán cùa dịch vụ chuyền phát nhanh (EMS)........51.1.3.Bán chát và vai trờ cùa dịch vụ chuyền phát nhanh..........71.2.Chất lượng vàLuận văn tốt nghiệp chất lượng dịch vụ chuyển phát nhanh của công ty cp chuyển phát nhanh bưu điện
chỉ tiêu phan ánh chất lượng dịch vụ chuyên phát nhanh.81.2.1.Chất lượng dịch vụ chuyển phát nhanh.......................81.2.2.Hệ thống các chi tiêuLỜI CAM DOANEm xin cam đoan bài viết dưới dây là hoàn toàn dựa trên cơ sở phàn tích, tồng http các lài liệu (ham khao và nhùng (hổng lin số liệu có (h Luận văn tốt nghiệp chất lượng dịch vụ chuyển phát nhanh của công ty cp chuyển phát nhanh bưu điện .................................................141.3.2.Nhân tố bên ngoài:...................................................15CHƯƠNG 2: THựC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CHUYỂN PHÁT NHANH CÙA CÔNG TY CỠ PHẤN CHUYỂN PHÁT NHANH BƯU ĐIỆN..................................................182.1 Thực trạng k Luận văn tốt nghiệp chất lượng dịch vụ chuyển phát nhanh của công ty cp chuyển phát nhanh bưu điện inh doanh chuyên phát nhanh cùa công ty CPChuyến phát nhanh Bưu Diện giai đoạn 21102-2011...........182. ỉ. ỉ. Đậc điếm cùa công ty CP Chuyến phát nhaLuận văn tốt nghiệp chất lượng dịch vụ chuyển phát nhanh của công ty cp chuyển phát nhanh bưu điện
nh Bưu Diện.................182.1.2.Chức nàng, nhiệm vụ, quyền hạn.......................................202.1.3Sàn phẩm dịch vụ :....................LỜI CAM DOANEm xin cam đoan bài viết dưới dây là hoàn toàn dựa trên cơ sở phàn tích, tồng http các lài liệu (ham khao và nhùng (hổng lin số liệu có (h Luận văn tốt nghiệp chất lượng dịch vụ chuyển phát nhanh của công ty cp chuyển phát nhanh bưu điện ......232.1.5.Kêt quà hoạt động kinh doanh cùa công ty cà phần Chuyên phát nhanh Bưu điện trong những năm qua...............................24LỜI CAM DOANEm xin cam đoan bài viết dưới dây là hoàn toàn dựa trên cơ sở phàn tích, tồng http các lài liệu (ham khao và nhùng (hổng lin số liệu có (hGọi ngay
Chat zalo
Facebook