NGHIÊN cứu các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến CHẤT LƯỢNG PHỤC vụ của CHUỖI hệ THỐNG cửa HÀNG BASKIN ROBBINS tại đà NẴNG

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: WORD

Số trang: 45 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: NGHIÊN cứu các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến CHẤT LƯỢNG PHỤC vụ của CHUỖI hệ THỐNG cửa HÀNG BASKIN ROBBINS tại đà NẴNG

NGHIÊN cứu các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến CHẤT LƯỢNG PHỤC vụ của CHUỖI hệ THỐNG cửa HÀNG BASKIN ROBBINS tại đà NẴNG

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂNĐỀ TÀINGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỜNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG PHỤC vụ CỦA CHUỒI HỆ THỐNG CỬA HÀNG BASKIN ROBBINS

NGHIÊN cứu các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến CHẤT LƯỢNG PHỤC vụ của CHUỖI hệ THỐNG cửa HÀNG BASKIN ROBBINS tại đà NẴNG TẠI ĐÀ NẰNGGVHD : Lê Trịnh TânThành viên nhóm thực hiện:Nguyền Duy Khoa Đinh Thị Như Quỳnh Phạm Thị Mỹ TrâmĐỏ nồng, ngày 14 tháng 5 nãm 2018MỤC LỤCMỏ

’ đầu1Tính cãp thiết của đê tài2Mục tiêu nghiên cứu3Đổi tượng và phạm vi nghiên cứu4Phương pháp nghiên cứu5Kẽt cẫu bài nghiên cứuChương 1. Lý Luận1.1L NGHIÊN cứu các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến CHẤT LƯỢNG PHỤC vụ của CHUỖI hệ THỐNG cửa HÀNG BASKIN ROBBINS tại đà NẴNG

ý luận chuôi hệ thông nhượng quyên1.1.1Khái niệm vê chuồi hệ thống nhượng quyên1.1.2Đặc điếmhoạt động kinh doanh1.2Lý luận vê chất lượng phục vụ1.2.1K

NGHIÊN cứu các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến CHẤT LƯỢNG PHỤC vụ của CHUỖI hệ THỐNG cửa HÀNG BASKIN ROBBINS tại đà NẴNG

hái niệm vê chất lượng1.2.2Khái niệm vê chất lượng phục vụ1.2.3Nội dung của chất lượng phục vụ tại cừa hàng kem1.3.Các mô hình lý thuyết1.4Các nghiên

NGHIÊN cứu các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến CHẤT LƯỢNG PHỤC vụ của CHUỖI hệ THỐNG cửa HÀNG BASKIN ROBBINS tại đà NẴNG sản phẩm bán tại BR Đà Nằng2.2. Quy trình thực hiện nghiên cứu2.3.Nguồn dù’ liệu2.3.1Phương pháp thu thập dù’ liệu thứ câp2.3.2Phương pháp thu thập d

ù’ liệu sơ cẵp2.3.3Nghiên cứu định tính2.3.4Xây dựng và diêu chinh thang do2.4.Nghiên cứu dịnh lưựng NGHIÊN cứu các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến CHẤT LƯỢNG PHỤC vụ của CHUỖI hệ THỐNG cửa HÀNG BASKIN ROBBINS tại đà NẴNG