Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm của ngân hàng vietinbank chi nhánh thừa thiên huế

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: WORD

Số trang: 110 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm của ngân hàng vietinbank chi nhánh thừa thiên huế

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm của ngân hàng vietinbank chi nhánh thừa thiên huế

--—o-♦CSK —©— ĐẠI HOC HUEITRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾKHOA QUÂN TRỊ KINH DOANH IKHÓA LUẬN TÕT NGHIỆP IVNGHIÊN CỨU CÁC YẼU TO ÃNH HƯỜNG ĐẼN LÒNG VVV*TRUNG TH

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm của ngân hàng vietinbank chi nhánh thừa thiên huế HÀNH CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN sử DỤNG **DỊCH VỤ TIÊN GỬI TIẾT KIỆM CỦA NGÂN HÀNG*ộ’A§VIETINBANK CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾA44GVHD: T11S. Tống Viết Bào Hoà

ngSVTH: Nguyền Xuân VinhLớp: K49 MarketingNiên khóa: 2015-2019Huế, tháng 4 năm 2019LỜI CẢM ƠNQua 4 năm học tập, rèn luyện tại Trường Đại học Kinh Tế-Đ Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm của ngân hàng vietinbank chi nhánh thừa thiên huế

ại học Huế, nhận được sự chỉ bào và giảng dạy nhiệt tình cùa quý (hây cô ờ trường, quý thầy cô khoa Quản Trị Kinh Doanh đã truyền đạt cho tôi nhừng ki

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm của ngân hàng vietinbank chi nhánh thừa thiên huế

ẽn thức vô cùng quý giá vê kinh tẽ, đặc biệt là nhừng kiên thức về lình vực Marketing. Đó là nhừng cãm nang, hành trang giúp tôi vừng vàng trong công

--—o-♦CSK —©— ĐẠI HOC HUEITRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾKHOA QUÂN TRỊ KINH DOANH IKHÓA LUẬN TÕT NGHIỆP IVNGHIÊN CỨU CÁC YẼU TO ÃNH HƯỜNG ĐẼN LÒNG VVV*TRUNG TH

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm của ngân hàng vietinbank chi nhánh thừa thiên huế ỏ sự biết ơn đến quý thây cô trường Đại học Kinh tẽ Huẽ nói chung và quý thầy cô trong Khoa Quàn trị kinh doanh nói riêng đã tận tình truyền đạt kiên

thức trong những năm học qua. Đó không chi là nên tảng cho quá trình nghiên cứu mà còn là hành trang quý giá đẽ bước vào một môi trường mới với nhiều Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm của ngân hàng vietinbank chi nhánh thừa thiên huế

khó khăn và thử thách.Tôi xin gứi lời cảm ơn chân thành đến Ngân hàng VietinBank chi nhánh Thừa Thiên Huế và đặc biệt chú Hoàng Văn Khoa- trường phòng

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm của ngân hàng vietinbank chi nhánh thừa thiên huế

bán lè đã tạo điêu kiện thuận lợi trong thời gian thực tập tại ngân hàng.Đặc biệt gừi lời càm ơn sâu sâc đến giáo viên hướng dán - Th.s Tống Viết Bào

--—o-♦CSK —©— ĐẠI HOC HUEITRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾKHOA QUÂN TRỊ KINH DOANH IKHÓA LUẬN TÕT NGHIỆP IVNGHIÊN CỨU CÁC YẼU TO ÃNH HƯỜNG ĐẼN LÒNG VVV*TRUNG TH

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm của ngân hàng vietinbank chi nhánh thừa thiên huế rong quá trình hoàn thành báo cáo không thê tránh khỏi những thiêu sót, kính mong được sự góp ý xây dựng của quý thầy cô đẽ báo các được hoàn thiện hơ

n.Xin chân thành càm ơn!Huế, tháng 4 năm 2019Sinh viênNguyên Xuân VinhiMỤC LỤCLỜI CÁM ƯN.............................................................. Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm của ngân hàng vietinbank chi nhánh thừa thiên huế

iMỤC LỤC................................................................iiDANH MỤC TỪ VTF.T TẮT, KÝ ĨĨĨỆU.........................................VDAN

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm của ngân hàng vietinbank chi nhánh thừa thiên huế

H MỤC Sư ĐỒ, BIÊU ĐỒ................................................viDANH MỤC BÁNG.........................................................viiPHẦN MỜ

--—o-♦CSK —©— ĐẠI HOC HUEITRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾKHOA QUÂN TRỊ KINH DOANH IKHÓA LUẬN TÕT NGHIỆP IVNGHIÊN CỨU CÁC YẼU TO ÃNH HƯỜNG ĐẼN LÒNG VVV*TRUNG TH