Dịch vụ khách hàng là quá trình sáng tạo và cung cấp những lợi ích gia tăng trong chuỗi cung ứng nhằm tối đa hóa tổng giá trị tớ
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Dịch vụ khách hàng là quá trình sáng tạo và cung cấp những lợi ích gia tăng trong chuỗi cung ứng nhằm tối đa hóa tổng giá trị tớ
Dịch vụ khách hàng là quá trình sáng tạo và cung cấp những lợi ích gia tăng trong chuỗi cung ứng nhằm tối đa hóa tổng giá trị tớ
- Bâỉ thão luận Logistic Kinh doanh - Nhóm 4 -I, Lý thuyết:1.1.Khái niệm tối ưu hóa dịch vụ logisticsTối ưu hoá dịch vụ logistics là quá trình xác địn Dịch vụ khách hàng là quá trình sáng tạo và cung cấp những lợi ích gia tăng trong chuỗi cung ứng nhằm tối đa hóa tổng giá trị tớ nh trinh độ dịch vụ khách hàng đẻ đạt được khà nàng lợi nhuận tối đa..1.2.Bàn chất kinh tế của tối ưu hóa dịch vụ logisticsXác định mối quan hệ giừa trinh độ dịch vụ khách hàng vói doanh thu và chi phí K. Biết doanh thu và chi phí logistics đối với từng trinh đô dịch vụ, chúng ta có thế xác định đượ Dịch vụ khách hàng là quá trình sáng tạo và cung cấp những lợi ích gia tăng trong chuỗi cung ứng nhằm tối đa hóa tổng giá trị tớ c trinh độ dịch vu sè tối đa hoá đóng góp lơi nhuận cho doanh nghiệp.Mối quan hệ giữa trình độ dịch vụ khách hàng và (loanh thuKết quả bán hàng chịu ảDịch vụ khách hàng là quá trình sáng tạo và cung cấp những lợi ích gia tăng trong chuỗi cung ứng nhằm tối đa hóa tổng giá trị tớ
nh hưởng bời trinh độ cung cấp dịch vụ logistics cho khách hàng Nhiều nghiên cứu đã chứng minh ràng, dịch vụ logistics có ành hướng đến doanh so và sa- Bâỉ thão luận Logistic Kinh doanh - Nhóm 4 -I, Lý thuyết:1.1.Khái niệm tối ưu hóa dịch vụ logisticsTối ưu hoá dịch vụ logistics là quá trình xác địn Dịch vụ khách hàng là quá trình sáng tạo và cung cấp những lợi ích gia tăng trong chuỗi cung ứng nhằm tối đa hóa tổng giá trị tớ a cua các mức hoạt động logistics. Mồi mức dịch vụ có một mức chi phi tương ứng. Thực ra có nhiều phương án chi phi hệ thống logistics đối VỚI từng mức dịch vụ- tuỷ thuộc vào sư phối hợp các hoạt động logistics. Khi biết được các mối quan hệ doanh thu - dịch vụ. có thê xác đinh được chi phi tương ứn Dịch vụ khách hàng là quá trình sáng tạo và cung cấp những lợi ích gia tăng trong chuỗi cung ứng nhằm tối đa hóa tổng giá trị tớ g VỚIdịch vụ (Hình 1.1).-2-- Bải thao luận Logistic Kúih doanh Nhóm 4 •Tiinli độ dịch vụHĩnh 1.1. Môi quan hệ giừa trinh độ dịch vụ và chì phí1.3.CácDịch vụ khách hàng là quá trình sáng tạo và cung cấp những lợi ích gia tăng trong chuỗi cung ứng nhằm tối đa hóa tổng giá trị tớ
phương pháp tói ưu hóa dịch vụ khách hãng1.3.1.Quan điếm về dịch vụ khách hãng:Dịch vụ khách hàng để cập đến một chuồi các hoạt động đặc biệt thỏa màn- Bâỉ thão luận Logistic Kinh doanh - Nhóm 4 -I, Lý thuyết:1.1.Khái niệm tối ưu hóa dịch vụ logisticsTối ưu hoá dịch vụ logistics là quá trình xác địn Dịch vụ khách hàng là quá trình sáng tạo và cung cấp những lợi ích gia tăng trong chuỗi cung ứng nhằm tối đa hóa tổng giá trị tớ h vụ vận tai. bảo dường và kĩ thuật hỏ trự khác.Nhà kinh doanh cân có sự phân biệt rò ràng giừa khách hãng và nhừng người lieu dùng các san phẩm và dịch vụ cùa còng ty. Người tiêu dũng lã người tham gia cuồi cùng trong chuỗi hoạt động cùa ngành hậu càn, họ sứ dụng hàng hóa và dịch vụ cho mục đích li Dịch vụ khách hàng là quá trình sáng tạo và cung cấp những lợi ích gia tăng trong chuỗi cung ứng nhằm tối đa hóa tổng giá trị tớ ều dùng lằn cuối cua dịch vụ.-3-- Bai thao luận Logistic KÚÚ1 doanh - N'bom 4 •Tử khái niêm trên có thê hiểu dịch vụ khách hàng là tẩt câ những gi màDịch vụ khách hàng là quá trình sáng tạo và cung cấp những lợi ích gia tăng trong chuỗi cung ứng nhằm tối đa hóa tổng giá trị tớ
doanh nghiệp cung cấp cho người mua hàng hóa và dịch vụ của công tỵ. Tuy nhiên trên thực thế có nhiều khái niệm khác nhau về dịch vụ khách hãngTheo cá- Bâỉ thão luận Logistic Kinh doanh - Nhóm 4 -I, Lý thuyết:1.1.Khái niệm tối ưu hóa dịch vụ logisticsTối ưu hoá dịch vụ logistics là quá trình xác địn Dịch vụ khách hàng là quá trình sáng tạo và cung cấp những lợi ích gia tăng trong chuỗi cung ứng nhằm tối đa hóa tổng giá trị tớ bao gom những lợiích cộng thêm.Theo khái niêm nêu trên thì Dịch vụ khách hàng là quá trình sáng tạo và cung cấp nhừng lợi ich giơ tăng trong chuồi cung ứng nhằm tồi đa hóa tông giả trị tới khách hàng. Dịch vụ khách hàng là một quy trình diễn ra giữa người bán và người mua và bên thứ 3 Là nhà thầu p Dịch vụ khách hàng là quá trình sáng tạo và cung cấp những lợi ích gia tăng trong chuỗi cung ứng nhằm tối đa hóa tổng giá trị tớ hụ Kẻt thúc quá trình này thi quá trinh này thi san phẩm hàng hóa vàdịch vụ được thêm một giá tri nào đó.Trong phạm vi của một doanh nghiệp, dịch vụ kDịch vụ khách hàng là quá trình sáng tạo và cung cấp những lợi ích gia tăng trong chuỗi cung ứng nhằm tối đa hóa tổng giá trị tớ
hách hãng được coi lả những phương tiện nhờ đó công ty có được kha năng phân biệt san phâm.duy tri sự trung thánh củakhách hàng, tăng doanh thu lợi nh- Bâỉ thão luận Logistic Kinh doanh - Nhóm 4 -I, Lý thuyết:1.1.Khái niệm tối ưu hóa dịch vụ logisticsTối ưu hoá dịch vụ logistics là quá trình xác địn Dịch vụ khách hàng là quá trình sáng tạo và cung cấp những lợi ích gia tăng trong chuỗi cung ứng nhằm tối đa hóa tổng giá trị tớ trọng cùa dịch vụ khách hàng.- Bâỉ thão luận Logistic Kinh doanh - Nhóm 4 -I, Lý thuyết:1.1.Khái niệm tối ưu hóa dịch vụ logisticsTối ưu hoá dịch vụ logistics là quá trình xác địnGọi ngay
Chat zalo
Facebook