Đo lường sự thỏa mãn của khách du lịch khi đến với biển đảo nha trang
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Đo lường sự thỏa mãn của khách du lịch khi đến với biển đảo nha trang
Đo lường sự thỏa mãn của khách du lịch khi đến với biển đảo nha trang
iMỤC LỤCMỤC LỤC............................................................iDANH MỤC BẢNG.....................................................ivDANH M Đo lường sự thỏa mãn của khách du lịch khi đến với biển đảo nha trang MỤCIIÌMI......................................................VLỜI CẦM ƠN.........................................................1LỜI MỚ ĐÂU.........................................................21Sự cân thiêt cùa đê tài.........................................22Mục tiêu nghiên cứu............... Đo lường sự thỏa mãn của khách du lịch khi đến với biển đảo nha trang ..............................33Phạm vi nghiên cứu..............................................34Ý nghĩa thực tiễn cùa dề tài........................Đo lường sự thỏa mãn của khách du lịch khi đến với biển đảo nha trang
............45Kết cẩu cùa đề tài:.............................................4CHƯƠNG I: co SÒ LÝ LUẬN VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN cú'u.....................61.1iMỤC LỤCMỤC LỤC............................................................iDANH MỤC BẢNG.....................................................ivDANH M Đo lường sự thỏa mãn của khách du lịch khi đến với biển đảo nha trang ĩa..............................................61.1.1.2Các dặc tỉnh của dịch vụ...................................6/. /. /..? Chất lượng dịch vụ......................................71.1.2Du lịch và sản phẩm du lịch...............................10ỉ. 1.2.1 Khái niệm du lịch......................... Đo lường sự thỏa mãn của khách du lịch khi đến với biển đảo nha trang ................101.1.2.2Chức năng cùa thị trường du lịch..........................10/. 1.2.3 Các loại hình du lịch co' bàn...........................Đo lường sự thỏa mãn của khách du lịch khi đến với biển đảo nha trang
..1 11.1.2.4 Sán phẩm du lịch..........................................121.2GIÁ CẤM NHẶN..............................................131.3Sự THỎA MÃNiMỤC LỤCMỤC LỤC............................................................iDANH MỤC BẢNG.....................................................ivDANH M Đo lường sự thỏa mãn của khách du lịch khi đến với biển đảo nha trang n..................................161.3.2.ỉ Mô hình Tabuỉ............................................16ii1.3.2.2Mô hình thoa màn khách hàng theo chức nàng và quan hỷ cùaParasuraman.......................................................171.4MÓI QUAN IIẸ GIỮA CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ, GIÁ CÁ VỚI sựTHỎA MÀN Đo lường sự thỏa mãn của khách du lịch khi đến với biển đảo nha trang ..........................................................181.4.1Mối quan hệ giữa chất lượng địch vụ vói sự thoa mãn.........181.4.2Mối quan hệ giữa gĐo lường sự thỏa mãn của khách du lịch khi đến với biển đảo nha trang
iá cá vói sụ thoa mãn.....................211.5MÕ IIÌNII ĐẺ XUẤT VÀ CẤC GIẤ TIIUYÉT..........................22CHƯƠNG II: PHƯƠNG PHẤP NGHIÊN CƯU......iMỤC LỤCMỤC LỤC............................................................iDANH MỤC BẢNG.....................................................ivDANH MiMỤC LỤCMỤC LỤC............................................................iDANH MỤC BẢNG.....................................................ivDANH MGọi ngay
Chat zalo
Facebook