Hoạt động marketing cho doanh nghiệp du lịch thời kì COVID19
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Hoạt động marketing cho doanh nghiệp du lịch thời kì COVID19
Hoạt động marketing cho doanh nghiệp du lịch thời kì COVID19
MỤC LỤC1PHÀN MỞ ĐĂU: GIỚI THIỆU CHUNG VÈ ĐÈ TÀI NGHIÊN cứu1Tính cấp thiết cùa dê tài nghiên cứuNgày nay, du lịch đà trở thành một hoạt động thiẽt yêu Hoạt động marketing cho doanh nghiệp du lịch thời kì COVID19 trong đời sõng văn hoá -xã hội cùa con người trên toàn thế giới. Nếu trước đây, du lịch thường chì dành cho nhũng người thuộc tầng lớp thượng lưu, có thu nhập khá già thì đến nay người người, nhà nhà đêu đi du lịch. Điều đó cho thấy hoạt động du lịch đang diên ra sôi nõi và mạnh mẽ ờ khãp mọi nơi.D Hoạt động marketing cho doanh nghiệp du lịch thời kì COVID19 u lịch thê giới phát triên nhanh, tôc độ tăng trường cao và tạo ra nhiêu công ăn việc làm. Theo phân tích của Tố chức Du lịch Thế giới (UNWTO), lượngHoạt động marketing cho doanh nghiệp du lịch thời kì COVID19
khách du lịch quốc tế trên toàn cầu dự báo sẻ đạt 1,8 tỷ lượt vào năm 2030. Hoạt động du lịch có xu hướng dịch chuyên sang Đông Á - Thái Bình Dương, tMỤC LỤC1PHÀN MỞ ĐĂU: GIỚI THIỆU CHUNG VÈ ĐÈ TÀI NGHIÊN cứu1Tính cấp thiết cùa dê tài nghiên cứuNgày nay, du lịch đà trở thành một hoạt động thiẽt yêu Hoạt động marketing cho doanh nghiệp du lịch thời kì COVID19 kinh tẽ quôc dân. Không chi là một ngành kinh tẽ mũi nhọn mang lại hiệu quả kinh tẽ cao mà du lịch là đòn bẩy thúc dãy các ngành khác phát triến. Theo Bộ Văn hoá, Thẽ thao và Du lịch, từ năm 2015 - 2018, khách quốc tế đến Việt Nam đã tăng gần hai lần, từ 8 triệu lượt lên 15,5 triệu lượt với tốc độ t Hoạt động marketing cho doanh nghiệp du lịch thời kì COVID19 ảng trưởng khoảng 25%/năm. Năm 2018, khách nội địa cùng tăng lên 1,4 lần đạt 57 triệu lượt, đóng góp 8,4% GDP. Việt Nam là một trong mười quốc gia cóHoạt động marketing cho doanh nghiệp du lịch thời kì COVID19
tốc độ tăng trường du lịch cao nhất thế giới. Theo số liệu cùa Tống cục Thõng kê, năm 2019 lượng khách quốc tẽ đạt trên 18,008 triệu lượt người, cao nMỤC LỤC1PHÀN MỞ ĐĂU: GIỚI THIỆU CHUNG VÈ ĐÈ TÀI NGHIÊN cứu1Tính cấp thiết cùa dê tài nghiên cứuNgày nay, du lịch đà trở thành một hoạt động thiẽt yêu Hoạt động marketing cho doanh nghiệp du lịch thời kì COVID19 hu từ khách du lịch phấn đãu trên 830.000 ti đông.Tuy nhiên, đại dịch COVID-19 với diẻn biến phức tạp đã tác động lớn lên toàn ngành. Các lệnh cấm bay, hạn chế đi lại và sự e ngại cùa du khách là nguyên nhân chính khiến nhiều khách sạn, nhà hàng, các chuồi bán lẻ tại các diẽm du lịch trờ nên vâng kh Hoạt động marketing cho doanh nghiệp du lịch thời kì COVID19 ách. Tõ chức Du lịch thế giới (UNWT0) ước lính, ngành du lịch châu Á - Thái Bình Dương đã phải hứng chịu nhừng tác động tiêu cực nhất từ COVID-19, lượHoạt động marketing cho doanh nghiệp du lịch thời kì COVID19
ng du khách giảm gân 33 triệu lượt trong 3 tháng đâu năm 2020. Tại Việt Nam, bẳt đâu từ tháng 2/2020, các diêm đến trong nước liên tục đóng cửa. Hạ LoMỤC LỤC1PHÀN MỞ ĐĂU: GIỚI THIỆU CHUNG VÈ ĐÈ TÀI NGHIÊN cứu1Tính cấp thiết cùa dê tài nghiên cứuNgày nay, du lịch đà trở thành một hoạt động thiẽt yêu Hoạt động marketing cho doanh nghiệp du lịch thời kì COVID19 u lịch tại nhiêu địa danh khác nừa cùng chung tình trạng bãt lợi. ở Hà Nội, các địa danh nôi tiếng nhu’ Văn Miếu, Hoả Lò, đên Ngọc Sơn, đê Quán Thánh,... cùng âm thầm đóng cửa. Đến thời điẽm2đâu tháng 4, cả nước tiêp tục nhận chi thị cách ly liên tục đẽn ngày 22/4/2020. Khi đỏ, sô người nhiêm trên t Hoạt động marketing cho doanh nghiệp du lịch thời kì COVID19 hê giới liên tục tăng vọt dân dân đẽn tâm lý lo ngại chung. Lượng tìm kiêm và truy cập trên các website ngành du lịch đột ngột suy giám từ 70 - 90% (THoạt động marketing cho doanh nghiệp du lịch thời kì COVID19
heo số liệu từ Similar Web). Sô truy cập còn lại có ti lệ mua dịch vụ cực thâp. Theo sô liệu thông kê của Tông cục du lịch, lượng khách du lịch tháng MỤC LỤC1PHÀN MỞ ĐĂU: GIỚI THIỆU CHUNG VÈ ĐÈ TÀI NGHIÊN cứu1Tính cấp thiết cùa dê tài nghiên cứuNgày nay, du lịch đà trở thành một hoạt động thiẽt yêu Hoạt động marketing cho doanh nghiệp du lịch thời kì COVID19 nê. Sự suy giảm của du khách quốc tẽ đến Việt Nam khiến nguồn thu dịch vụ du lịch tốn thất lớn. COVID-19 giáng một đòn mạnh vào ngành du lịch khiến nỏ lực phục hồi cùa các doanh nghiệp Việt Nam trờ nên khó khăn hom bao giờ hết.Trong nên kinh tẽ cạnh tranh ngày càng gay gắt, việc nghiên cứu marketing Hoạt động marketing cho doanh nghiệp du lịch thời kì COVID19 du lịch đóng vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh của mồi doanh nghiệp. Đây là cầu nôi giừa doanh nghiệp và thị trường, dàn lôi doanh nghiệpHoạt động marketing cho doanh nghiệp du lịch thời kì COVID19
hiêu vê nhừug biến đôi trong hành vi, tâm lý cùa khách hàng mục tiêu thời kì COVID-19, từ đó đưa ra những sàn phãm dịch vụ đáp ứng nhu cầu cũng như pMỤC LỤC1PHÀN MỞ ĐĂU: GIỚI THIỆU CHUNG VÈ ĐÈ TÀI NGHIÊN cứu1Tính cấp thiết cùa dê tài nghiên cứuNgày nay, du lịch đà trở thành một hoạt động thiẽt yêu Hoạt động marketing cho doanh nghiệp du lịch thời kì COVID19 bèn vừng. Nghiên cúu marketing du lịch cùa các doanh nghiệp tại Việt Nam thời kì COVID-19 là một đè tài mới mè và chưa có một bài viết nào đè cập hay có sân. Đâu sè là giài pháp giúp các doanh nghiệp du lịch khăng định được sàn phãm cùa mình trên thị trường, đâu sẽ là chiến lược phù hợp đẽ thu hút Hoạt động marketing cho doanh nghiệp du lịch thời kì COVID19 khách hàng, kích câu du lịch nhưng vân đâm bảo an toàn, tuân thủ theo các chính sách vê phòng chõng dịch bệnh COVID-19. Với mục đích tìm lời giái choHoạt động marketing cho doanh nghiệp du lịch thời kì COVID19
vân đẽ trên, tác giã nhận thấy việc phân tích nhùng tác động của đại dịch COVID-19 lên ngành du lịch Việt Nam là cãp thiết và quyết định tiến hành thựMỤC LỤC1PHÀN MỞ ĐĂU: GIỚI THIỆU CHUNG VÈ ĐÈ TÀI NGHIÊN cứu1Tính cấp thiết cùa dê tài nghiên cứuNgày nay, du lịch đà trở thành một hoạt động thiẽt yêu Hoạt động marketing cho doanh nghiệp du lịch thời kì COVID19 ê'giớiTháng 7/2020, nhóm tác giả Hassan F.Gholipour, Mehdi Feizi và Robin Nunkoo đà công bô nghiên cúu có tên "International Tourism and Outbreak of Coronavirus (COVID-19): A Cross-Country Analysis” (tạm dịch: Du lịch quốc tẽ và sự bừng phát của vi-rút Corona (COVID-19): Phân tích xuyên quốc gia). N Hoạt động marketing cho doanh nghiệp du lịch thời kì COVID19 ghiên cứu này xem xét mối quan hệ giữa du lịch quốc tế và trường hợp nhièm COVID-19 ở hơn 90 quốc gia. DO’ liệu được thu thập từ Trung tâm phòng ngừaHoạt động marketing cho doanh nghiệp du lịch thời kì COVID19
và kiẽm soát dịch bệnh Châu Âu (European Centre for Disease Prevention and Control - ECDC) về các ca mắc mới và số ca từ vong mỏi ngày cùa các quốc giMỤC LỤC1PHÀN MỞ ĐĂU: GIỚI THIỆU CHUNG VÈ ĐÈ TÀI NGHIÊN cứu1Tính cấp thiết cùa dê tài nghiên cứuNgày nay, du lịch đà trở thành một hoạt động thiẽt yêu Hoạt động marketing cho doanh nghiệp du lịch thời kì COVID19 g phát dịch bệnh COVID-19 cao hơn. Sự bùng phát của COVID-19 đã gây ra những hậu quả nghiêm trọng đối với du lịch quôc tẽ, đồng thời ánh hưởng đẽn tăng trưởng kinh tế và sự phát triên của một số quốc gia. Mặc dù đà có một sõ đánh giá kinh tế tiêu cực về tác động của việc đóng cửa biên giới quôc tê n Hoạt động marketing cho doanh nghiệp du lịch thời kì COVID19 hưng đây là một trong nhừng chiẽn lược hiệu quả đẽ một quốc gia giám bớt mức độ của đại dịch. Chính sách này sè dàn đẽn thiệt hại nặng nê cho ngành duHoạt động marketing cho doanh nghiệp du lịch thời kì COVID19
lịch nhung là cân thiẽt đê giảm thiếu tõi đa rủi ro do COVID-19 đem lại.Một nghiên cún khác của Antonio Santos del Valle (2020), nghiên cún “The TourMỤC LỤC1PHÀN MỞ ĐĂU: GIỚI THIỆU CHUNG VÈ ĐÈ TÀI NGHIÊN cứu1Tính cấp thiết cùa dê tài nghiên cứuNgày nay, du lịch đà trở thành một hoạt động thiẽt yêu Hoạt động marketing cho doanh nghiệp du lịch thời kì COVID19 ích thực trạng của ngành du lịch thẽ giới khi dịch bệnh COVID-19 bùng nô toàn câu). Dịch bệnh khiên nên kinh tẽ rơi vào tình trạng khủng hoảng, ảnh hường lớn đến các ngành dịch vụ, thương mại và đặc biệt là du lịch. Bài nghiên cún sử dụng dừ liệu thứ câp từ các tõ chức uy tín như UNWTO, Association Hoạt động marketing cho doanh nghiệp du lịch thời kì COVID19 of Secretaries of Tourism of Mexico -Asetur, Exceltur, The International Air Transport Association (IATA),...Dự báo phục hồi cùa ngành du lịch thế giớHoạt động marketing cho doanh nghiệp du lịch thời kì COVID19
i sẽ theo kịch bàn chừ V, chừ Ư hoặc chừ J. Đồng thời, cũng đưa ra các đẽ xuất vè chiến lược đẽ giàm thiếu tác động của khùng hoàng. Trong khoảng thờiMỤC LỤC1PHÀN MỞ ĐĂU: GIỚI THIỆU CHUNG VÈ ĐÈ TÀI NGHIÊN cứu1Tính cấp thiết cùa dê tài nghiên cứuNgày nay, du lịch đà trở thành một hoạt động thiẽt yêu Hoạt động marketing cho doanh nghiệp du lịch thời kì COVID19 nding thương hiệu, khẳng định vị trí và sàn phấm cùa doanh nghiệp, cài thiện lưu lượng truy cập của khách hàng.2.2Tõng quan nghiên cứu tại Việt NamTrong nghiên cứu “Phát triển bên vừng ngành du lịch thời kì hậu COVID-19 Việt Nam - Cách tiêp cận Marketing", tác giả Nguyên Hoàng Tiên (2020) đà tiên hà Hoạt động marketing cho doanh nghiệp du lịch thời kì COVID19 nh nghiên cứu nhằm tìm hiếu mức độ ảnh hưởng của đại dịch COVID-19 lên ngành kinh tẽ nói chung và du lịch nói riêng. Tác động đối với nhu cău du lịchHoạt động marketing cho doanh nghiệp du lịch thời kì COVID19
xày ra gần như ngay lập tức khi dịch bệnh xày ra, tăng theo mức độ nghiêm trọng cùa dịch bệnh và kéo dài sau dịch bệnh. Ânh hưởng cùa dịch bệnh tù’ càMỤC LỤC1PHÀN MỞ ĐĂU: GIỚI THIỆU CHUNG VÈ ĐÈ TÀI NGHIÊN cứu1Tính cấp thiết cùa dê tài nghiên cứuNgày nay, du lịch đà trở thành một hoạt động thiẽt yêu Hoạt động marketing cho doanh nghiệp du lịch thời kì COVID19 nh hưởng tiêu cực tới phát triẽn kinh tẽ nói chung, làm giàm thu nhập của người dân, dần tới giàm khả năng chi tiêu cho du lịch. Tác động cùa dịch bệnh khác nhau với các thị trường, phụ thuộc các đặc điếm tâm lý, hành vi, điều kiện kinh tẽ, vị trí địa lý... Tâm lý ứng phó của con người dõi với các b Hoạt động marketing cho doanh nghiệp du lịch thời kì COVID19 ệnh dịch cũng có xu hướng thay đôi theo hướng thích nghi hơn với điêu kiện thực tẽ. Điêu này gợi ý cho các diêm đên du lịch cần có định hướng rò ràngHoạt động marketing cho doanh nghiệp du lịch thời kì COVID19
và hiệu quả hơn đối với từng đoạn thị trường phù họp với mình trong các thời diêm khác nhau của dịch 4bệnh Từ đó, tác giá cũng đà đưa ra các đề xuất vMỤC LỤC1PHÀN MỞ ĐĂU: GIỚI THIỆU CHUNG VÈ ĐÈ TÀI NGHIÊN cứu1Tính cấp thiết cùa dê tài nghiên cứuNgày nay, du lịch đà trở thành một hoạt động thiẽt yêu Hoạt động marketing cho doanh nghiệp du lịch thời kì COVID19 đến vãn đê tác động của đại dịch COVID-19 đến ngành du lịch Việt Nam qua lăng kính Marketing còn tương đỗi hạn chê ở cả trong nước và nước ngoài. Các nghiên cứu mới chi đưa ra tác động cùa đại dịch C0VID-19 gây ra hậu quà nghiêm trọng như thế nào mà chưa ra các đê xuất giải pháp rõ ràng và cụ thế. K Hoạt động marketing cho doanh nghiệp du lịch thời kì COVID19 hi đê cập đến các ảnh hưởng đến ngành du lịch, nhũng nghiên cứu trước đây đã làm rõ yếu tố về thiệt hại doanh thu, lợi nhuận cùa các doanh nghiệp du lHoạt động marketing cho doanh nghiệp du lịch thời kì COVID19
ịch. Trong bài nghiên cúu này, tác già sè tiếp tục nghiên cứu sâu hơn về các tác động nêu trên tại Việt Nam và khai thác thêm ành hường chi tiết đến cGọi ngay
Chat zalo
Facebook