Khóa luận đánh giá chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng sử dụng sản phẩm FPT play box tại công ty cổ phần viễn thông FPT chi nhánh huế
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Khóa luận đánh giá chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng sử dụng sản phẩm FPT play box tại công ty cổ phần viễn thông FPT chi nhánh huế
Khóa luận đánh giá chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng sử dụng sản phẩm FPT play box tại công ty cổ phần viễn thông FPT chi nhánh huế
ĐẠI HỌC HUÉ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ........Gỉ E2 »3-.KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆPĐÁNH GIÁ ( HÁT LƯỢNG DỊCH vụ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG SỬ Khóa luận đánh giá chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng sử dụng sản phẩm FPT play box tại công ty cổ phần viễn thông FPT chi nhánh huế DỤNG SẢN PHẢM FPT PLAY BOX CỦA CÔNG TY CỎ PHÀN VIỀN THÔNG FPT Hl ÉTRẤN THỊ HỎNG HẠNHKhóa h c: 2015-20ì 9DẠI HỌC HI É ỉ RƯỜNG DẠI HỌC KINH TỂ KHOA ỌUÃN TRỊ KINH DOANH --------ca .7 £0-KHÓA LUẬN TÓT NGHIỆPĐÁNH GIÁ C HÁT LƯỢNG DỊCH vụ CHĂM SÓC KHÁC H HÀNG SỬ DỤNG SẢN PHÂM FPT PLAY BOX C ÙA CÔNG TY CỎ Khóa luận đánh giá chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng sử dụng sản phẩm FPT play box tại công ty cổ phần viễn thông FPT chi nhánh huế PHẢN VIẺN THÔNG FPT HUÉSinh viên thực hiện: Trầu Thị nồng Ilạuh Lóp: K49D - ỌTKD Niên khóa: 2015-2019Giáo viên hướng dần: ThS. Nguyễn Quốc KhánhHu , íKhóa luận đánh giá chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng sử dụng sản phẩm FPT play box tại công ty cổ phần viễn thông FPT chi nhánh huế
háng 4 năm 2079Lòi Cảm ơnĐe hoàn thành bài Khóa luận tốt nghiệp này. bên cạnh sự nồ lực cua ban thân, tôi đã nhận được sự giúp đờ từ nhiều phía và từĐẠI HỌC HUÉ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ........Gỉ E2 »3-.KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆPĐÁNH GIÁ ( HÁT LƯỢNG DỊCH vụ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG SỬ Khóa luận đánh giá chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng sử dụng sản phẩm FPT play box tại công ty cổ phần viễn thông FPT chi nhánh huế điều kiện giúp đỡ tôi trong quá trình thực tập và nghiên cứu để tài.Lời đầu tiên, tôi xin gửi lời câm ơn chân thành đến các Thầy. Cô giáo Trường Đại học Kinh tế Huế - Đai học Huế đă truyền đạt những kiến thức và giúp đờ. đóng góp cho tôi những ý kiến quý báu trong quá trình hoàn thiện luận văn.Đặc b Khóa luận đánh giá chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng sử dụng sản phẩm FPT play box tại công ty cổ phần viễn thông FPT chi nhánh huế iệt tôi xin bày tỏ lòng kính trọng và sự biết ơn sâu sắc đẻn Thầy giáo ThS. Nguyền Quốc Khánh - người trực tiếp hướng dần đầy nhiệt tình và trách nhiệKhóa luận đánh giá chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng sử dụng sản phẩm FPT play box tại công ty cổ phần viễn thông FPT chi nhánh huế
m đãhướng dần. giúp đờ, hồ trợ tôi trong suốt quá trình nghiên cứu và hoàn thành luận văn.Tôi xin chân thành cám ơn lãnh đạo công ty cổ phần viền thônĐẠI HỌC HUÉ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ........Gỉ E2 »3-.KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆPĐÁNH GIÁ ( HÁT LƯỢNG DỊCH vụ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG SỬ Khóa luận đánh giá chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng sử dụng sản phẩm FPT play box tại công ty cổ phần viễn thông FPT chi nhánh huế và cung cấp tài liệu để tôi hoàn thành bài khóa luận.hạn chế về kiến thức, thời gian, kinh nghiệm và tài liệu tham khảo nênkhuyết điếm là điều không thề tránh khôi. Vì vậy tôi rất mong nhận được chi bâo cua các thầy cô và bạn bè đê luận vãn được hoàn thiện hơnHuế, tháng 4 năm 20 ì 9Sinh viênTrằn Th Khóa luận đánh giá chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng sử dụng sản phẩm FPT play box tại công ty cổ phần viễn thông FPT chi nhánh huế ị Hồng HạnhMỤC LỤCPHÀN I: DẠT VẤN DÈ............................................................11ỉ .ý do chọn đề tài.................................Khóa luận đánh giá chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng sử dụng sản phẩm FPT play box tại công ty cổ phần viễn thông FPT chi nhánh huế
.......................I2Mục tiêu nghiên cửu.......................................................22.1.Mục tiều chung................................ĐẠI HỌC HUÉ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ........Gỉ E2 »3-.KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆPĐÁNH GIÁ ( HÁT LƯỢNG DỊCH vụ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG SỬ Khóa luận đánh giá chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng sử dụng sản phẩm FPT play box tại công ty cổ phần viễn thông FPT chi nhánh huế ...............................34Phương pháp nghiên cứu....................................................34.1.Phương pháp ihu thập số liệu.............................................44.2.Phương pháp xác dinh cờ mầu và chọn mầu..................................44.2.1.Xác định kích thước mầu....... Khóa luận đánh giá chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng sử dụng sản phẩm FPT play box tại công ty cổ phần viễn thông FPT chi nhánh huế .........................................44.2.2.Phương pháp chọn mầu...................................................5ĐẠI HỌC HUÉ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ........Gỉ E2 »3-.KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆPĐÁNH GIÁ ( HÁT LƯỢNG DỊCH vụ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG SỬ ĐẠI HỌC HUÉ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ........Gỉ E2 »3-.KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆPĐÁNH GIÁ ( HÁT LƯỢNG DỊCH vụ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG SỬGọi ngay
Chat zalo
Facebook