Khóa luận nghiên cứu các nhân tố tác động đến ý định sử dụng dịch vụ mobile banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP đông á – chi nhánh huế
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Khóa luận nghiên cứu các nhân tố tác động đến ý định sử dụng dịch vụ mobile banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP đông á – chi nhánh huế
Khóa luận nghiên cứu các nhân tố tác động đến ý định sử dụng dịch vụ mobile banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP đông á – chi nhánh huế
ĐẠI HỌC HUÉ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ KHOA TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG --------GỉÉDsO-KHÓA LUẬN TÓT NGHIỆPNGHIÊN cứu CÁC NHÂN TÓ TÁC ĐỌNG ĐÉN Ý ĐỊNH SỨ DỤNG DỊCH Khóa luận nghiên cứu các nhân tố tác động đến ý định sử dụng dịch vụ mobile banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP đông á – chi nhánh huế H vụ MOBILE BANKING CỬA KHÁCH HÀNG :Á nhân tại ngân hàng thương mại cỏ phàn đông .4- CHI NHÁNH HƯÉSinh viên thục hiện : Vò Thị Hoài Linh Lớp: K49B - Tài chínhKhóa học: 2015-2019Lời CẤM ƠN'Đê hoàn thành bài khóa luận tốl nghiệp này. ngoài sự cố gắng nò lực cua ban thân, tôi xin gứi lời càmKhóa luận nghiên cứu các nhân tố tác động đến ý định sử dụng dịch vụ mobile banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP đông á – chi nhánh huế
iến thức và kinh nghiệm quý báu trong 4 năm học vừa qua.Dặc biệt, tôi xin bày tó lời câm ơn sâu sắc đen cô ThS. Nguyen Hổ Phương Thao, người trực tiếpĐẠI HỌC HUÉ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ KHOA TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG --------GỉÉDsO-KHÓA LUẬN TÓT NGHIỆPNGHIÊN cứu CÁC NHÂN TÓ TÁC ĐỌNG ĐÉN Ý ĐỊNH SỨ DỤNG DỊCH Khóa luận nghiên cứu các nhân tố tác động đến ý định sử dụng dịch vụ mobile banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP đông á – chi nhánh huế ân hàng Thương mại cổ phần Dòng Á - Chi nhánh Huế đã giúp đờ, tạo điều kiện cho tôi thực tập, điểu tra cùng như cung cấp các tài liệu phục vu cho việc nghiên cứu đề tài khóa luận.Cuối cùng tôi xin gừi lời căm ưn đen gia đình, bạn bè. nhùng người đã quan tâm. động viên, giúp đờ và đóng góp ý kiến châ Khóa luận nghiên cứu các nhân tố tác động đến ý định sử dụng dịch vụ mobile banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP đông á – chi nhánh huế n thành trong quá trình tôi hoàn thành khóa luận tốt nghiệp này.Do Ihời gian thực lập ngắn cùng với sự hạn chế về nghiệp vụ chuyên môn. dề tài không tKhóa luận nghiên cứu các nhân tố tác động đến ý định sử dụng dịch vụ mobile banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP đông á – chi nhánh huế
ránh khói sai sót. Tôi rất mong nhận được lời nhận xét. đánh giá và góp ý cúa quý thây cô giáo cùng như nhửng ai quan tâm đèn khóa luận này đê đê lài ĐẠI HỌC HUÉ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ KHOA TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG --------GỉÉDsO-KHÓA LUẬN TÓT NGHIỆPNGHIÊN cứu CÁC NHÂN TÓ TÁC ĐỌNG ĐÉN Ý ĐỊNH SỨ DỤNG DỊCH Khóa luận nghiên cứu các nhân tố tác động đến ý định sử dụng dịch vụ mobile banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP đông á – chi nhánh huế g 4 nàm 2019Sinh viên Ihực hiệnVõ Thị Hoài LinhMỤC LỤCMỤC LỰC...........................................................3DANH MỤC Từ VIÉT TÁT..............................................7DANH MỤC BẢNG.....................................................8DANH MỤC HÌNH................................ Khóa luận nghiên cứu các nhân tố tác động đến ý định sử dụng dịch vụ mobile banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP đông á – chi nhánh huế .....................9PHÀN 1: ĐẠT VÂN ĐÊ................................................31Lý do chọn đề tài...........................................Khóa luận nghiên cứu các nhân tố tác động đến ý định sử dụng dịch vụ mobile banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP đông á – chi nhánh huế
...32Mục tiêu nghiên cứu............................................42.1Mục tiêu tồng quát............................................42.2Mục tiêu cụ ĐẠI HỌC HUÉ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ KHOA TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG --------GỉÉDsO-KHÓA LUẬN TÓT NGHIỆPNGHIÊN cứu CÁC NHÂN TÓ TÁC ĐỌNG ĐÉN Ý ĐỊNH SỨ DỤNG DỊCH Khóa luận nghiên cứu các nhân tố tác động đến ý định sử dụng dịch vụ mobile banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP đông á – chi nhánh huế ..............................54.1Không gian nghiên cứu.........................................54.2Thời gian nghiên cửu..........................................55Phương pháp nghiên cứu.........................................55.1Phương pháp thu thập dừ liệu..................................55.2Phư Khóa luận nghiên cứu các nhân tố tác động đến ý định sử dụng dịch vụ mobile banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP đông á – chi nhánh huế ơng pháp chọn mẫu, xác định quy mô mầu.....................65.3Phương pháp xử lý và phân tích dữ liệu........................76Kết cấu cùa đề tài nghiKhóa luận nghiên cứu các nhân tố tác động đến ý định sử dụng dịch vụ mobile banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP đông á – chi nhánh huế
ên cứu.................................10PHẤN 2: NỘI DUNG VÀ KÊT QUẢ NGHIÊN cửu...........................11ĐẠI HỌC HUÉ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ KHOA TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG --------GỉÉDsO-KHÓA LUẬN TÓT NGHIỆPNGHIÊN cứu CÁC NHÂN TÓ TÁC ĐỌNG ĐÉN Ý ĐỊNH SỨ DỤNG DỊCHĐẠI HỌC HUÉ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ KHOA TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG --------GỉÉDsO-KHÓA LUẬN TÓT NGHIỆPNGHIÊN cứu CÁC NHÂN TÓ TÁC ĐỌNG ĐÉN Ý ĐỊNH SỨ DỤNG DỊCHGọi ngay
Chat zalo
Facebook