Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Đo lường sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ Internet banking tại ngân hàng TMCP Đông Á
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Đo lường sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ Internet banking tại ngân hàng TMCP Đông Á
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Đo lường sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ Internet banking tại ngân hàng TMCP Đông Á
. ,...... ....... "TlBộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO • • •TRƯỜNG ĐẠI HỌC KIN H TÉ TP. HCM-----oOo------NGƯYÉN THỊ LOANĐO LƯỜNG SỤ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HẢNG DÓĨ V Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Đo lường sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ Internet banking tại ngân hàng TMCP Đông Á VỚT DIGIT VỤ INTERNET BANKING TẠT NGẤN ĨĨÀNG TMCP DÔNG Á('huyên ngành: Thương mại Mã số: 60340121LUẠN VĂN TTĨẠC sĩ KINTĨ TÉNGUÔI HƯỚNG DÀN KHOA HỌC: TS. HOÀNG THỊ PHƯƠNG THAOTP. Hồ Chí Minh - Năm 2013LỜI C ẤM ƠNTrước tiên, tôi xin chân thành gửi lời cam ơn đen Quỷ Thầy Cô trong Khoa Thương Mại- Du L Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Đo lường sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ Internet banking tại ngân hàng TMCP Đông Á ịch-Markcting nói riêng cùng như Quý Thầy Cô của Trường Dại Học Kinh Tế Tp.ĩĩồ Chi Minh nói chung dã trang bị cho tôi nhiều kiến thúc quý báu trong thLuận văn Thạc sĩ Kinh tế: Đo lường sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ Internet banking tại ngân hàng TMCP Đông Á
ời gian học tập tại trường.Tòi xin chân thành cám on TS. Hoàng Thị Phuong Thào, người hướng dần khoa học cùa luận vãn. đà lận linh hướng dản tôi thực . ,...... ....... "TlBộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO • • •TRƯỜNG ĐẠI HỌC KIN H TÉ TP. HCM-----oOo------NGƯYÉN THỊ LOANĐO LƯỜNG SỤ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HẢNG DÓĨ V Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Đo lường sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ Internet banking tại ngân hàng TMCP Đông Á quà số liệu cho việc nghiên cứu.Sau cùng, tôi xin cám ơn nhùng anh. chị. người bạn đong nghiệp lại Ngân hàng TMCP Dông Á dà cung cấp thông, tin, số liệu, tư vấn và hồ trọ hết mình cho lôi trong suốt quá trình học lập và hoàn thành luận ván này.Thành phố Tĩồ Chí Minh, năm 2013 rác gia; Nguyen Ihị Lo Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Đo lường sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ Internet banking tại ngân hàng TMCP Đông Á anLỜĨ CAM DOANròi xin cam đoan: Luận van nãy lã công trinh nghiên cứu thực sự cua cá nhân, dược thực hiện dưới sự hướng dần khoa học cúa TS. Hoàng ThịLuận văn Thạc sĩ Kinh tế: Đo lường sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ Internet banking tại ngân hàng TMCP Đông Á
Phương Thào. Các số liệu, nhùng kct luận nghiên cứu được trình bày trong luận văn này trung thực và chưa tùng dược công bồ dưới bẩt cứ hĩnh thức não.. ,...... ....... "TlBộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO • • •TRƯỜNG ĐẠI HỌC KIN H TÉ TP. HCM-----oOo------NGƯYÉN THỊ LOANĐO LƯỜNG SỤ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HẢNG DÓĨ V Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Đo lường sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ Internet banking tại ngân hàng TMCP Đông Á lụcDanh mục các bàng, biêuDanh mục các hình ve, đồ ihịDanh mục phụ lụcCHI ONG 1: TỎNG Ql'AN ĐẺ TÀI NGHIÊN CŨ I....................................11.1Cơ sơ hình (hành đề lài...............................................11.2Mục tiêu nghiên cứu...................................................21.3D Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Đo lường sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ Internet banking tại ngân hàng TMCP Đông Á ối tượng, phạm vi và phương pháp nghiên cứu..........................31.4Các nghiên cứu cớ liên quan đen đe lài................................4. ,...... ....... "TlBộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO • • •TRƯỜNG ĐẠI HỌC KIN H TÉ TP. HCM-----oOo------NGƯYÉN THỊ LOANĐO LƯỜNG SỤ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HẢNG DÓĨ V. ,...... ....... "TlBộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO • • •TRƯỜNG ĐẠI HỌC KIN H TÉ TP. HCM-----oOo------NGƯYÉN THỊ LOANĐO LƯỜNG SỤ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HẢNG DÓĨ VGọi ngay
Chat zalo
Facebook