Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Sài Gòn

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 89 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Sài Gòn

Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Sài Gòn

Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.IICMTRẤN NGỌC HÀ•NÂNG CAO SỤ’ HÀI LÒNG CŨA KHÁCH HÀNG ĐÓI VÓÌ DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TƯ TẠI NGÂN HÀNG

Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Sài Gòn TMCP ĐÀU TƯ VÀ PHÁT TRIẼNVIỆT NAM - CHI NHÁNH SÀI GÒNChuyên ngành: Tài chinh - Ngân háng Mà sỗ: 8340201LUẬN VĂN THẠC sĩ KINH TÉNGƯỜI HƯỚNG DÀN KHOA H

ỌC:PGS.TS. Trương Thị HồngTp. Hồ Chi Minh - Năm 2019LỜI C AM ĐOANTÔI xin cam đoan luận vãn thạc sĩ: “Nâng cao sự hài lòng cùa khách hàng dổi với dịch Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Sài Gòn

vụ ngân hàng diện tư tợi Ngân hàng TMCP Dầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Sài Gòn” là kết qua cua quá trình học tập, nghiên cứu độc lập và làm

Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Sài Gòn

việc với tinh thân nghiêm túc.Các số liệu sừ dụng trong luận văn này dược thu thập từ thực tế có nguồn góc rõ ràng, đáng tin cậy, được xử lý trung th

Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Sài Gòn c hĩnh vẻ, đô thịTóm tắt - Abstract( HUONG 1. GIỚI THIỆU HỀ TÀI....................................11.1Lý do thực hiện đề tài.........................

.............11.2Mục tiêu nghiên cứu.........................................11.3Đoi tượng và phạm vi nghiên cứu.............................21.4Phươn Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Sài Gòn

g pháp nghiên cứu......................................21.5Kcl câu cua luận văn........................................31.6Ý nghĩa thực liền cua đề tà

Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Sài Gòn

i................................4CHƯƠNG 2. TÔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP HẢU TU’ VÀ PHÁT TRIẺN MẸT NAM - CHI NH.VNH SÀI GÒN VÀ VẮN DÉ NGHIÊN cửu.......

Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Sài Gòn ..........................62.1.2Khái quát về BIDV Sài Gòn.................................62.1.3Các nghiệp vụ cua Ngân hàng TMCP Dau lư và Phát tricn

Việt NamChi nhánh Sài Gòn...............................................7 Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Sài Gòn