Luận văn xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng trên nền web
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận văn xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng trên nền web
Luận văn xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng trên nền web
Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TR. ÒNG ĐẠI HỌC DÀN LẬP HÀI PHÒNG ............ooo......TÊN ĐỂ TÀI Đổ ÁN TỐT NGHIỆPXÂY DỰNG HỆ THONG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRÊN NỂ Luận văn xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng trên nền web ỂN WEBĐỔ ÁN TÓT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỆ CHÍNH QUY NGÀNH CÔNG NGHỆ THÔNG TINGiáo viên h óng dẫn: PGS.TS. Nguyễn Vãn VỵSinh viên: Trấn Hải HàLớp: CT1001Hài Phòng. 7/2010LỜI CẢM ƠNTrước liên cm xin được bày lo sự trân trọng và lòng bicl Oil với thầy giáo PGS.TS Nguyền vãn Vỵ giáng viên bộ môn còng nghệ phan Luận văn xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng trên nền web mềm - Khoa công nghệ thông tin - Trường Đại học công nghệ - ĐI1QGHN. Trong snot thời gian học và làm đỏ án tốt nghiệp, Thầy đà dành râl nhiều Ihời giaLuận văn xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng trên nền web
n quý báu đe lận linh chi bào, hướng dan, định hướng cho em trong việc nghiền cứu, thực hiện luận ván.Em xin được cám 011 các thầy cô Trường Dại học DBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TR. ÒNG ĐẠI HỌC DÀN LẬP HÀI PHÒNG ............ooo......TÊN ĐỂ TÀI Đổ ÁN TỐT NGHIỆPXÂY DỰNG HỆ THONG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRÊN NỂ Luận văn xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng trên nền web m nghiên cứu. những hạn che mã em can khác phục trong việc học tập, nghiên cứu vã thực hiện bán luận vãn này.Em cùng xin chân thành cam ưn Trường Dại học DL Hai Phòng nưi đà đào tạo em trong suốt 4 năm học qua.Xin cam ưn các bạn bè và các thành V iên trong gia đinh đà lạo mọi điều kiện lot nhai, độn Luận văn xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng trên nền web g viên, cô vù lôi trong suối quá trinh học và làm đỏ án lol nghiệp.Hai Phòng. tháng 7 nỉim 2010I ran I lãi I làLỜI CAM KÉTTôi xin cam đoan nhùng kết qLuận văn xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng trên nền web
ua đạt được trong luận văn này là do tôi nghiên cứu, tông hợp và thực hiện, không sao chóp lại bát kỳ dicu gi cùa người khác. Toàn bộ nhùng điều được Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TR. ÒNG ĐẠI HỌC DÀN LẬP HÀI PHÒNG ............ooo......TÊN ĐỂ TÀI Đổ ÁN TỐT NGHIỆPXÂY DỰNG HỆ THONG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRÊN NỂ Luận văn xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng trên nền web trích dần với nguồn gốc rõ rang.Tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiộn VC lừi cam đoan cùa mình. Ncu có điều gi sai trãi, tôi xin chịu mọi hĩnh thức kỷ luật theo quy định.ỉ lai Phòng, ihủng 7 nam 2010MỤC LỤCChương I: BÀI TOÁN NGHIỆP vụ VÀ ĐẺ XUÁT HỆ THÓNG......................................81.1.Mô tá Luận văn xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng trên nền web bài toán nghiệp vụ......................................................81.1.1.Vần dề châm sóc khách hàng cùa một doanh nghiệp.......................Luận văn xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng trên nền web
.....81.1.2.Mồ hình tô chức và quân lý hiện tại của doanh nghiệp.......................9a.Mó hình tồ chức và quán Ịý..................................Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TR. ÒNG ĐẠI HỌC DÀN LẬP HÀI PHÒNG ............ooo......TÊN ĐỂ TÀI Đổ ÁN TỐT NGHIỆPXÂY DỰNG HỆ THONG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRÊN NỂ Luận văn xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng trên nền web cua hoạt dộng chain sôc khách hàng....................101.2.Mục tiêu cúa hệ thống cần phát triên.........................................121.2.1.Mục tiêu tnrớc mat........................................................121.2.2.Mục lieu lâu dài........................................................ Luận văn xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng trên nền web ..121.3.Hệ thống đề xuất.............................................................131.3.1.Mô hình hệ thống.........................................Luận văn xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng trên nền web
.................13a.Cấn trúc phần cứng...........................................................13h. ('ác hệ thống phần mem.........................Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TR. ÒNG ĐẠI HỌC DÀN LẬP HÀI PHÒNG ............ooo......TÊN ĐỂ TÀI Đổ ÁN TỐT NGHIỆPXÂY DỰNG HỆ THONG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRÊN NỂ Luận văn xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng trên nền web ..............................................15Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TR. ÒNG ĐẠI HỌC DÀN LẬP HÀI PHÒNG ............ooo......TÊN ĐỂ TÀI Đổ ÁN TỐT NGHIỆPXÂY DỰNG HỆ THONG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRÊN NỂGọi ngay
Chat zalo
Facebook