Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh kinh bắc
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh kinh bắc
Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh kinh bắc
HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAMNGÔ THỊ TUYẾT MINHNÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG THƯONG MẠI cổ PHẨN ĐẨU TƯVÀ PHÁT TRIÊN VIỆT NAM CH Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh kinh bắc HI NHÁNH KINH BACChuyên ngành:Quàn trị kinh doanhMã số:8340102Người hướng dẫn khoa học:PGS.TS. Trần Quang TrungNHÀ XUÃT BÀN HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP - 2019LỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu cùa riêng tôi, các kêt quả nghiên cứu dược trình bày trong luận văn là trung thực, khách qu Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh kinh bắc an và chưa tửng dùng đẽ bào vệ lẩy bất kỳ học vị nào.Tôi xin cam đoan rang mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện luận vãn đà được cám ơn, các thông tin trNâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh kinh bắc
ích dần trong luận vãn này đêu được chi rõ nguồn gổc.Hà Nội, ngày... tháng... nàtn...Tác già luận vănNgô Thị Tìiyết MinhLỜI CẢM ƠNLời đầu tiêu, (ác giHỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAMNGÔ THỊ TUYẾT MINHNÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG THƯONG MẠI cổ PHẨN ĐẨU TƯVÀ PHÁT TRIÊN VIỆT NAM CH Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh kinh bắc các học viên nhiều kiẽn (hức bõ ích và quý báu trong suốt thời gian (heo học tại trường.Tôi xin bày tỏ lòng kính trọng và sự biết ơn sâu sâc tới PGS. TS. Trăn Quang Trung Trường Học viện nông nghiệp Việt Nam đã nhiệt (ình hướng dàn. giúp đờ tôi hoàn thành luận văn này.Xin được trân thành cám ơn Ban Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh kinh bắc Giám đõc cùng toàn thẽ cán bộ Ngân hàng TMCP Đâu tư và phát triẽii Việt Nam - Chi nhánh Kinh Bác đâ hồ trợ lôi trong việc cung cấp thông tin và kiến tNâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh kinh bắc
hức quý báu đẽ (ôi hoàn thành luận văn này.Dù đâ cõ gâng nhưng trình độ bàn thân còn hạn chẽ, trong báo cáo cùa tôi sè không tránh khỏi thiếu sót, kínHỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAMNGÔ THỊ TUYẾT MINHNÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG THƯONG MẠI cổ PHẨN ĐẨU TƯVÀ PHÁT TRIÊN VIỆT NAM CH Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh kinh bắc gô Thị ruyêt MinhiiMỤC LỤCLời cam đoan......................................................................iLời cảm ơn.......................................................................iiMục lục.........................................................................iiiDanh mục bàng............ Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh kinh bắc .........................................................VDanh mục sơ đò...................................................................viDanh mụcNâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh kinh bắc
chữ viết tât...........................................................viiTrích yếu luận văn..........................................................HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAMNGÔ THỊ TUYẾT MINHNÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG THƯONG MẠI cổ PHẨN ĐẨU TƯVÀ PHÁT TRIÊN VIỆT NAM CH Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh kinh bắc ......................11.1.Tính câp thiết của đề tài.................................................11.2.Mục tiêu nghiên cứu.......................................................21.2.1.Mục tiêu chung............................................................2 Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh kinh bắc HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAMNGÔ THỊ TUYẾT MINHNÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG THƯONG MẠI cổ PHẨN ĐẨU TƯVÀ PHÁT TRIÊN VIỆT NAM CHGọi ngay
Chat zalo
Facebook