PHÂN hệ KHÁCH HÀNG và hợp ĐỒNG TRONG CRM của DOANH NGHIỆP và PHÁT TRIỂN ỨNG DỤNG ở VIETTEL hải PHÒNG
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: PHÂN hệ KHÁCH HÀNG và hợp ĐỒNG TRONG CRM của DOANH NGHIỆP và PHÁT TRIỂN ỨNG DỤNG ở VIETTEL hải PHÒNG
PHÂN hệ KHÁCH HÀNG và hợp ĐỒNG TRONG CRM của DOANH NGHIỆP và PHÁT TRIỂN ỨNG DỤNG ở VIETTEL hải PHÒNG
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNGPHẠM NGỌC HƯNGPHÂN HỆ KHÁCH HÀNG VÀ HỢP ĐÒNG TRONG CRM CÚA DOANH NGHIỆP VÀ PHÁT TRIẾN ỨNG DỤNG Ớ PHÂN hệ KHÁCH HÀNG và hợp ĐỒNG TRONG CRM của DOANH NGHIỆP và PHÁT TRIỂN ỨNG DỤNG ở VIETTEL hải PHÒNG Ớ VIETTELHÀI PHÒNGLUẬN VĂN THẠC sĩ CÔNG NGHỆ THÔNG TINCHUYÊN NGÀNH: HỆ THỐNG THÔNG TINMÀ SỔ:NGƯỜI HƯỚNG DẲN KHOA HỌC:TS. LÊ VĂN PHÙNGHái Phòng, 2017LỜI CẢM ƠNĐầu tiên tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thây TS. Lê Văn Phùng -Viện Công nghệ thông tin - Viện khoa học và công nghệ Việt Nam đã tận tì PHÂN hệ KHÁCH HÀNG và hợp ĐỒNG TRONG CRM của DOANH NGHIỆP và PHÁT TRIỂN ỨNG DỤNG ở VIETTEL hải PHÒNG nh hướng dần, chì bão cho tôi trong suốt quá trình tôi làm luận văn.Tôi cùng xin gửi lời cám ơn đền các thầy cô trường Đại học Dân lập Hái Phòng đà trPHÂN hệ KHÁCH HÀNG và hợp ĐỒNG TRONG CRM của DOANH NGHIỆP và PHÁT TRIỂN ỨNG DỤNG ở VIETTEL hải PHÒNG
uyền đạt nhừng kiến thức và giúp đờ lôi trong suốt quá trình học cùa mình.Tôi cũng xin gùi lời cảm ơn tới các đông nghiệp, gia đình và bạn bè nhừng ngBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNGPHẠM NGỌC HƯNGPHÂN HỆ KHÁCH HÀNG VÀ HỢP ĐÒNG TRONG CRM CÚA DOANH NGHIỆP VÀ PHÁT TRIẾN ỨNG DỤNG Ớ PHÂN hệ KHÁCH HÀNG và hợp ĐỒNG TRONG CRM của DOANH NGHIỆP và PHÁT TRIỂN ỨNG DỤNG ở VIETTEL hải PHÒNG rong đó có sự giúp đõ' rất lớn của thây hướng dần và các đồng nghiệp ở cơ quan. Các nội dung nghiên cứu và kết quả trong đẽ tài này là hoàn toàn tiling thực.Trong luận văn tôi có tham khào đến một số tài liệu cùa một số tác già đã được liệt kê tại phần tài liệu tham khảo ở cuối luận văn.Hỡi Phòng, n PHÂN hệ KHÁCH HÀNG và hợp ĐỒNG TRONG CRM của DOANH NGHIỆP và PHÁT TRIỂN ỨNG DỤNG ở VIETTEL hải PHÒNG gày 10 tháng 11 năm 2017Tác giáPhạm Ngọc HưngMỤC LỤCDANH MUC CÁC CHỬ VIẾT TÂT..........................................4MỜ ĐẦU........................PHÂN hệ KHÁCH HÀNG và hợp ĐỒNG TRONG CRM của DOANH NGHIỆP và PHÁT TRIỂN ỨNG DỤNG ở VIETTEL hải PHÒNG
.....................................5CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRI QUAN HÊ KHÁCH HÀNG.................7Ị.Ị. Giới thiêu vê quàn (ri quan hê khách hàBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNGPHẠM NGỌC HƯNGPHÂN HỆ KHÁCH HÀNG VÀ HỢP ĐÒNG TRONG CRM CÚA DOANH NGHIỆP VÀ PHÁT TRIẾN ỨNG DỤNG Ớ PHÂN hệ KHÁCH HÀNG và hợp ĐỒNG TRONG CRM của DOANH NGHIỆP và PHÁT TRIỂN ỨNG DỤNG ở VIETTEL hải PHÒNG ........H1.1.3.Mô hình hê thông CRM...........LL4Xácdiứcjiăng_cùa_CEM...............1.2.Mô hình quán lý khách hàng và hơp đông.1,2:1: MÔ hình .quàn lý chung vê khách hàng-.1.2.2.Mô hình quán lý hơp dông..................................................CHƯƠNG 2: MÔ HÌNH HÓA PHĂN HÊ QVĂN LÝ KHÁCH HÁNG PHÂN hệ KHÁCH HÀNG và hợp ĐỒNG TRONG CRM của DOANH NGHIỆP và PHÁT TRIỂN ỨNG DỤNG ở VIETTEL hải PHÒNG VÀ HỢPDÔNG.........................................................................2-1- Mô (à hoai động nghiệp..vM quy (rình quàn lý kliách hàng và hPHÂN hệ KHÁCH HÀNG và hợp ĐỒNG TRONG CRM của DOANH NGHIỆP và PHÁT TRIỂN ỨNG DỤNG ở VIETTEL hải PHÒNG
ợp đồng........BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNGPHẠM NGỌC HƯNGPHÂN HỆ KHÁCH HÀNG VÀ HỢP ĐÒNG TRONG CRM CÚA DOANH NGHIỆP VÀ PHÁT TRIẾN ỨNG DỤNG ỚBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNGPHẠM NGỌC HƯNGPHÂN HỆ KHÁCH HÀNG VÀ HỢP ĐÒNG TRONG CRM CÚA DOANH NGHIỆP VÀ PHÁT TRIẾN ỨNG DỤNG ỚGọi ngay
Chat zalo
Facebook