Tài liệu Một Số Giải Pháp Nâng Cao Giá Trị Khách Hàng Của Vietnam Airlines
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Tài liệu Một Số Giải Pháp Nâng Cao Giá Trị Khách Hàng Của Vietnam Airlines
Tài liệu Một Số Giải Pháp Nâng Cao Giá Trị Khách Hàng Của Vietnam Airlines
Bộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TẾ Tp. HCMNGUYỄN QUỐC THÀNHMỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO GIÁ TRỊ KHÁCH HÀNG CỦA VIETNAM AIRLINES TRONG VẬN TẢI Tài liệu Một Số Giải Pháp Nâng Cao Giá Trị Khách Hàng Của Vietnam Airlines HÀNG HÓA QUỐC TẾ QUA CỬA KHAU TÂN SƠN NHẤTLUẬN VĂN THẠC Sĩ KINH TÊTP. HỒ Chí Minh - Nam 2010BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÊ Tp. HCMNGUYỄN QUỐC THÀNHMỘT SỐ GIÃI PHẤP NẤNG CAO GIÁ TRỊ KHÁCH HÀNG CỦA VIETNAM AIRLINES TRONG VẬN TẢI HÀNG HÓA QUỐC TẾ QUA CỬA KHAU TÂN SƠN NHẤTChuyên ngành : Tài liệu Một Số Giải Pháp Nâng Cao Giá Trị Khách Hàng Của Vietnam Airlines Quản trị kinh doanh Mà số': 60.34.05LUẬN VĂN THẠC sĩ KINH TẾNGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:TS. PHẠM XUÂN LANTP. Hồ Chí Minh - Năm 2010PHẦN MỞ ĐẦUGIỚI THIỆUTài liệu Một Số Giải Pháp Nâng Cao Giá Trị Khách Hàng Của Vietnam Airlines
NỘI DUNG NGHIÊN cứu1Lý (lo chọn đề tàiTrong bối cánh chính sách “mở của bầu trời" ngày càng mở rộng. VNA cũng đang đứng trước nhưng thách thức to lơn Bộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TẾ Tp. HCMNGUYỄN QUỐC THÀNHMỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO GIÁ TRỊ KHÁCH HÀNG CỦA VIETNAM AIRLINES TRONG VẬN TẢI Tài liệu Một Số Giải Pháp Nâng Cao Giá Trị Khách Hàng Của Vietnam Airlines ẩu của nước ta. Chỉ trong vòng 6 năm tư năm 2005 đến năm 2010. sô' lượng hàng hàng không có mặt tại Việt Nam đà tăng tư 19 hãng lên 39 hãng, tạo áp lực cạnh tranh to lớn đối với VNA. Vì thế. nâng cao giá trị khách hàng để phát huy diêm mạnh, hạn chế điểm yếu, đồng thời tận dụng thời cơ và vượt lên t Tài liệu Một Số Giải Pháp Nâng Cao Giá Trị Khách Hàng Của Vietnam Airlines hách thức là yêu cầu tát yếu để VNA có thể tồn tại và phát triển.Từ nhưng lý do trên, tác giả thực hiện đề tài: “ Một sò' sô' giâi pháp nâng cao giá tTài liệu Một Số Giải Pháp Nâng Cao Giá Trị Khách Hàng Của Vietnam Airlines
rị khách hàng của Vietnam Airlines trong vận tâi hàng hóa quốc tế qua cửa khấu Tân Sơn Nhất” với mong muôn góp phần vào sự phát triển của VNA trong thBộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TẾ Tp. HCMNGUYỄN QUỐC THÀNHMỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO GIÁ TRỊ KHÁCH HÀNG CỦA VIETNAM AIRLINES TRONG VẬN TẢI Tài liệu Một Số Giải Pháp Nâng Cao Giá Trị Khách Hàng Của Vietnam Airlines bại của công ty. đật biệt là trong linh vực vận tải hàng không, nhầm giúp cho VNA có được cơ sở để câi tién, thông qua nghiên cưu. kết quâ cho thấy được nhưng mạt mạnh, mặt yếu của các yếu tô tạo giá tộ khách hàng, hoạt động chuồi giá trị, đồng thời kết quả nghiên cứu cưng chi ra nhưng yếu kém. như Tài liệu Một Số Giải Pháp Nâng Cao Giá Trị Khách Hàng Của Vietnam Airlines ng điểm mạnh trong nguồn lực của công ty tư đó giúp cho công ty có thể phát huy điểm mạnh, hạn ché điểm yêu nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của cóngTài liệu Một Số Giải Pháp Nâng Cao Giá Trị Khách Hàng Của Vietnam Airlines
ty trong thời gian tới3Đô'i tượng và phạm vi nghiên cưuCản cứ vào sự cần thiết và mục đích nghiên cứu. đề tài tập tiling nghiên cứu về các yếu tô tạoBộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TẾ Tp. HCMNGUYỄN QUỐC THÀNHMỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO GIÁ TRỊ KHÁCH HÀNG CỦA VIETNAM AIRLINES TRONG VẬN TẢI Tài liệu Một Số Giải Pháp Nâng Cao Giá Trị Khách Hàng Của Vietnam Airlines chủ yêu là các công ty giao nhận vận tâi quốc tếPhạm vi nghiên cứu để tài chỉ tập trung vào lĩnh vực vận chuyến hàng hóa bang đươn hàng không và việc khảo sát tập tiling chủ yếu vào các công ty giao nhận vận tải quốc tế4Phương pháp nghiên cứuLuận văn siì dụng các phương pháp nghiên cứu của khoa học Tài liệu Một Số Giải Pháp Nâng Cao Giá Trị Khách Hàng Của Vietnam Airlines kinh tế như phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng, luận văn có sự kết hợp giừa nghiên cứu lý luận và điếu tra thực tế thông qua phỏng vân chuTài liệu Một Số Giải Pháp Nâng Cao Giá Trị Khách Hàng Của Vietnam Airlines
yên gia và khảo sát khách hàng để đánh giá năng lực cạnh tranh của VNA trong hoạt động vận chuyển hàng hóa xuất khẩu. Hệ thống tiêu chí đánh giá năng Bộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TẾ Tp. HCMNGUYỄN QUỐC THÀNHMỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO GIÁ TRỊ KHÁCH HÀNG CỦA VIETNAM AIRLINES TRONG VẬN TẢI Tài liệu Một Số Giải Pháp Nâng Cao Giá Trị Khách Hàng Của Vietnam Airlines các yếu tố nguồn lực của VNA.Do hạn chế về trình độ và thơi gian nghiên cứu. Luận văn chấc chán còn nhiều thiêu sót. Riít mong nhận được nhưng ý kiến đóng góp quý báu của quý Thay Cô, các chuyên gia trong lỉnh vực hàng không và các bạn để Luận văn được hoàn thiện hơn.Xin chân thành cám ơn TS. Phạm X Tài liệu Một Số Giải Pháp Nâng Cao Giá Trị Khách Hàng Của Vietnam Airlines uân Lan đà tận tình hướng dần tác giả thực hiện Luận văn này. Tác giẩ cùng gởi lời cảm ơn sâu sắc đến Quý Thầy Cô trương Đại học Kinh tế TP. HCM. BanTài liệu Một Số Giải Pháp Nâng Cao Giá Trị Khách Hàng Của Vietnam Airlines
Lành Đạo Tổng Công ty Hàng Không Việt Nam. các chuyên gia và các bạn đồng nghiệp dà hồ trợ tác giả trong suốt quá trình thực hiện Luận văn.Thành phô HBộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TẾ Tp. HCMNGUYỄN QUỐC THÀNHMỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO GIÁ TRỊ KHÁCH HÀNG CỦA VIETNAM AIRLINES TRONG VẬN TẢI Tài liệu Một Số Giải Pháp Nâng Cao Giá Trị Khách Hàng Của Vietnam Airlines ình hoạt động vận tải hàng hóa bằng đường hàng không trên thế giơivà ViệtNam.............................................................1Bộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TẾ Tp. HCMNGUYỄN QUỐC THÀNHMỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO GIÁ TRỊ KHÁCH HÀNG CỦA VIETNAM AIRLINES TRONG VẬN TẢIGọi ngay
Chat zalo
Facebook