Tài liệu Nghiên Cứu Các Yếu Tố Tác Động Vào Sự Thỏa Mãn Khách Hàng
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Tài liệu Nghiên Cứu Các Yếu Tố Tác Động Vào Sự Thỏa Mãn Khách Hàng
Tài liệu Nghiên Cứu Các Yếu Tố Tác Động Vào Sự Thỏa Mãn Khách Hàng
BỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠOTRƯỜNG DẠI HỌC KINH TẺ TP.HCMHọ và tên: Phó Hoài Nam9NGHIÊN CỨU CÁC YÉU TÓ TÁC ĐỘNG VÀO sự THỎA MÃN KHÁCH HÀNG KHI Ỉ)I MUA SẮM Ở Tài liệu Nghiên Cứu Các Yếu Tố Tác Động Vào Sự Thỏa Mãn Khách Hàng Ở SIÊU THỊ TP. HÔ CHÍ MINHChuyên ngành : Quan tộ kinh (loanhMã sổ: 60.34.05LUẬN VĂN THẠC sĩ KINH TÉNGƯỜI HƯỚNG DÂN KHOA HỌCTS. NGUYỀN MINH TUÁNTP. HỒ Chí Minh - Năm 2009LỜI CAM ĐOAN•, • "•* • . • *«• *«•Luận văn thạc sĩ với đề tài “ Nghiên cứu các yếu tố tác động vào sự thỏa mãn khách hùng khi đi mu Tài liệu Nghiên Cứu Các Yếu Tố Tác Động Vào Sự Thỏa Mãn Khách Hàng a sắm ờ siêu thị TP.HCM” là công trình do chính bàn thân tôi nghiên cứu.Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung và tính trung thực của đề tài nTài liệu Nghiên Cứu Các Yếu Tố Tác Động Vào Sự Thỏa Mãn Khách Hàng
ghiên cứu này.Tác giảPhó Hoài NamMỤC LỤCTrangMục lục.................................................................iDanh mục các bàng, biểu.........BỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠOTRƯỜNG DẠI HỌC KINH TẺ TP.HCMHọ và tên: Phó Hoài Nam9NGHIÊN CỨU CÁC YÉU TÓ TÁC ĐỘNG VÀO sự THỎA MÃN KHÁCH HÀNG KHI Ỉ)I MUA SẮM Ở Tài liệu Nghiên Cứu Các Yếu Tố Tác Động Vào Sự Thỏa Mãn Khách Hàng ...................................ixCHƯƠNG 1: TÒNG QUAN VÈ DÈ TÀI NGHIÊN cưu1.1.Lý do nghiên cứu.................................................11.1.1.Thị trưởng kinh doanh siêu thị TP. HCM, một thị trường ngàycàng cạnh tranh khốc liệt.......................................11.1.2.Tầm quan trọng củ Tài liệu Nghiên Cứu Các Yếu Tố Tác Động Vào Sự Thỏa Mãn Khách Hàng a sự thỏa màn khách hàng trong hệ thống siêu thị.21.1.3.Thang đo lường về các yếu tố tác động đến sư thỏa màn cua kháchhàng khi đi mua săm trong siêuTài liệu Nghiên Cứu Các Yếu Tố Tác Động Vào Sự Thỏa Mãn Khách Hàng
thị ở TP.HCM can được cập nhập lại.21.2.Mục tiêu nghiên cứu..............................................51.3.Đối tượng kháo sát. phạm vi nghiên cửu .BỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠOTRƯỜNG DẠI HỌC KINH TẺ TP.HCMHọ và tên: Phó Hoài Nam9NGHIÊN CỨU CÁC YÉU TÓ TÁC ĐỘNG VÀO sự THỎA MÃN KHÁCH HÀNG KHI Ỉ)I MUA SẮM Ở Tài liệu Nghiên Cứu Các Yếu Tố Tác Động Vào Sự Thỏa Mãn Khách Hàng ...............61.6.Ket cấu cùa luận vàn.............................................6CHƯƠNG 2: cơ SỜ LÝ TIIUYÉT CÙA DÈ TÀI NGHIÊN CƯUBỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠOTRƯỜNG DẠI HỌC KINH TẺ TP.HCMHọ và tên: Phó Hoài Nam9NGHIÊN CỨU CÁC YÉU TÓ TÁC ĐỘNG VÀO sự THỎA MÃN KHÁCH HÀNG KHI Ỉ)I MUA SẮM ỞGọi ngay
Chat zalo
Facebook