Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại khách sạn lam sơn

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 43 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại khách sạn lam sơn

Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại khách sạn lam sơn

DẠI HỌC DÀ NẰNG PHÂN HIẸƯ DAI HỌC DÀ NẮNG TẠI KON TƯMThe UniversityA Aof DanangUDCKCampus in Kontum■■■■■-'ĐOÀN THỊ KIM LINHBÁO CÁO THỤC TẬP TÓT NGHIỆP

Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại khách sạn lam sơn PTHỤC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ TẠI KHÁCH SẠN LAM SƠNKon Tu Ill, tháng 05 năm 2020ĐẠI HỌC ĐÀ NẰNG PHÂN HIẸU ĐẠI HỌC ĐÀ NẰNG TẠI K

ON TƯM • • 1—---1The University ft ft ftl^^ of Danang UDCK Campus in Kontum " N—1BÁO CÁO THỰC TẬP TÓT NGHIỆPTHỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢ Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại khách sạn lam sơn

NG DỊCH vụ TẠI KHÁCH SẠN LAM SONGIẢNG VIÊN HƯỚNG đàn : PGS.TS ĐẠNG VĂN MỸ SINH MÊN THựC HIỆN : ĐOÀN THỊ KIM LINH LÓP:K10DLMSSV:16152340103006Kon Turn,

Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại khách sạn lam sơn

tháng 05 năm 2020LÒI CẢM ƠNĐe có được chuyên đề báo cáo này là cã một quá trình học tập. tích lũy kiến thức, thực hành và ứng dụng vào thực tiễn. Vì

DẠI HỌC DÀ NẰNG PHÂN HIẸƯ DAI HỌC DÀ NẮNG TẠI KON TƯMThe UniversityA Aof DanangUDCKCampus in Kontum■■■■■-'ĐOÀN THỊ KIM LINHBÁO CÁO THỤC TẬP TÓT NGHIỆP

Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại khách sạn lam sơn iếm để em có cơ hội thực tập - hành trang vừng chái hơn sau khi lốt nghiệp.Em xin được câm ơn qui thầy cô đà giảng dạy, hồ trợ cho em cũng như nhừng b

ạn sinh viên khác có đu kĩ năng, kiến thức chuyên ngành nền tăng và năng lực đề có thế lự tin. vũng vàng khi tham gia thực tập. và cả sau nãy khi tốt Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại khách sạn lam sơn

nghiệp.Em xin đặc biệt gứi lời cam ơn chân thành đến giang viên hướng dần thực tập, và cùng là Giám đốc phàn hiệu cùa chúng em trong 4 năm liền - Thầy

Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại khách sạn lam sơn

Đặng Văn Mỷ. Em chân thành câm ơn thầy đà theo suốt phô biến nhùng nội dung, góp ý- hồ trợ đê em hoàn thiện báo báo liến độ thực lập. và báo cáo tốt

DẠI HỌC DÀ NẰNG PHÂN HIẸƯ DAI HỌC DÀ NẮNG TẠI KON TƯMThe UniversityA Aof DanangUDCKCampus in Kontum■■■■■-'ĐOÀN THỊ KIM LINHBÁO CÁO THỤC TẬP TÓT NGHIỆP

Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại khách sạn lam sơn hách sạn) người đà hướng dẫn nhiệt linh và phân bổ công việc cho em trong suốt thời gian thực lập vừa qua. Em xin gữi lời câm ơn sâu sác đến tất cá cá

c anh chị ở bộ phận Đật Phòng, bộ phận lễ tân - Khách sạn Lam Sơn đã hướng dản. tạo điều kiện cho em có cơ hội được học lập, thực hành nhùng kiến thức Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại khách sạn lam sơn

, kĩ năng thật sự cần thiết và vô cúng hữu ích.Trong quá trinh thực tập cũng như làm bâi báo cáo. với lượng kiến thức và kinh nghiệm thực tiền côn hạn

Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại khách sạn lam sơn

chế nên không thể tránh khói những thiếu sót nhất định, em rất mong nhận được nlìừng bồ sung góp, ý từ qui thầy cô đề hoãn thiện chuyên đề báo cáo. E

DẠI HỌC DÀ NẰNG PHÂN HIẸƯ DAI HỌC DÀ NẮNG TẠI KON TƯMThe UniversityA Aof DanangUDCKCampus in Kontum■■■■■-'ĐOÀN THỊ KIM LINHBÁO CÁO THỤC TẬP TÓT NGHIỆP

Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại khách sạn lam sơn .....................ivMÔ DẤU......................................................... 1CHƯƠNG 1 . KHÁI QUÁT VẼ DƠN VỊ Tĩĩực TẠP.....................

....3L1.LTCTT SỪTTÌNn THÀNH VÃ PHẤT TRTF.N CUA DƠN VI.................31.2.DẠC ĐIỀM HOẠT DỘNG KLNH DOANH CỦA KHÁCH SẠN LAM SON 41.3. Cơ CẤT’ Tơ CTTƯC. Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại khách sạn lam sơn

......................................... 5CHI ONG 2. THỤC TRẠNG VÈ CHÁT LƯỢNG DỊCH VỊ CỦA KHÁCH SẠN T AM SƠN.............*..........................

Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại khách sạn lam sơn

......... ...62.LDÁNĨT GIÁ Tĩĩực TRẠNG CĨTẤT LƯỢNG DTCII XT TẠT KTĨÁCĨT SẠN ĩ.AM SƠN THÒNG QUA HỆ THÔNG CHI TIÊU co BAN........’................

DẠI HỌC DÀ NẰNG PHÂN HIẸƯ DAI HỌC DÀ NẮNG TẠI KON TƯMThe UniversityA Aof DanangUDCKCampus in Kontum■■■■■-'ĐOÀN THỊ KIM LINHBÁO CÁO THỤC TẬP TÓT NGHIỆP