Đánh giá chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Đánh giá chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển
Đánh giá chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển
ĐẠI HỌC HUẼ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ KHOA QUÂN TRỊ KINH DOANH--KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆPĐÁNHGIÁCHẤTLƯỢNGDỊCHVỤVÀSỰHÀILÒNGCỦAKHÁCHHÀNGCÁNHÂNSỬDỤNGDỊCHVỤTIỀNGỬ Đánh giá chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển ỬITẠINGÂNHÀNGTHƯƠNGMẠICỔPHẦNĐẨUTƯVÀPHÁTTRIỂNVIỆTNAMPHÒNGGIAODỊCHSÔNGBỔTRĂN THỊ NIĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ---------KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆPĐÁNHGIÁCHẤTLƯỢNGDỊCHVỤVÀSựHÀILÒNGCỦA KHÁCHHÀNGCÁNHÂNS ỬD ỤNG D ỊCH V ỤTIỀNG ỬI TẠINGÂNHÀNGTHƯƠNGMẠICỔPHẨNĐẨUTƯVÀ PHÁTTRIỂNVIỆTNAMP Đánh giá chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển HÒNGGIAODỊCHSÔNGBỔSinh viên thực hiện:Trân Thị NiLớp: K50A QTKDNiên khóa: 2016-2020LỜI CẢM ƠNTrước tiên tôi xin gửi lời cám ơn sâu sắc nhất đến T.s HoĐánh giá chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển
àng Thị Diệu Thúy đà tận tình hướng dồn, động viên tôi trong suốt quá trình thực hiện khóa luận tốt nghiệp.Xin chân thành cám ơn quý thây cô Khoa QuảnĐẠI HỌC HUẼ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ KHOA QUÂN TRỊ KINH DOANH--KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆPĐÁNHGIÁCHẤTLƯỢNGDỊCHVỤVÀSỰHÀILÒNGCỦAKHÁCHHÀNGCÁNHÂNSỬDỤNGDỊCHVỤTIỀNGỬ Đánh giá chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển hành trang quý giá giúp tôi vừng bước trong tương lai.Tôi xin chân thành câm ơn ban lành đạo và nhân viên tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam phòng giao dịch Sông Bô đà tạo điều kiện và giúp đờ tôi hoàn t ành tốt kỳ thực tập, đờ cung cấp cho tôi nhiều tài liệu quý g á g úp tôi hoàn thi Đánh giá chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển ện bài khóa luận tốt nghiệp của mình.Và cuối cùng, tôi xin gửi lời cám ơn sâu sâc dẽn gia đình và bạn bè, dờ hết lòng quan tâm, giúp đờ và tạo diều kiĐánh giá chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển
ện tốt nhất dê tôi hoàn thành được luận vãn tốt nghiệp này.Do kiên thức và kinh nghiệm còn hạn chẽ nên khoá luận không tránh khôi nhừng hạn chê và thiĐẠI HỌC HUẼ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ KHOA QUÂN TRỊ KINH DOANH--KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆPĐÁNHGIÁCHẤTLƯỢNGDỊCHVỤVÀSỰHÀILÒNGCỦAKHÁCHHÀNGCÁNHÂNSỬDỤNGDỊCHVỤTIỀNGỬ Đánh giá chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển n lôt nghiệpGVHD: TS. Hoàng Thị Diệu ThúyMỤC LỤCLỜI CÁM ƠN..............................................................ỉMỤC LỤC................................................................iiDANH MỤC CÁC TỪ VIẼT TẤT................................................VDANH MỤC CÁC HÌNH, BIẾU ĐỒ....... Đánh giá chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển ......................................viDANH MỤC CĂC BÀNG.....................................................viiPHẦNI. ĐẶT VÃN ĐÈ....................Đánh giá chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển
...................................11Lí do chọn đê cài....................................................12Mục tiêu nghiên cứu.......................ĐẠI HỌC HUẼ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ KHOA QUÂN TRỊ KINH DOANH--KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆPĐÁNHGIÁCHẤTLƯỢNGDỊCHVỤVÀSỰHÀILÒNGCỦAKHÁCHHÀNGCÁNHÂNSỬDỤNGDỊCHVỤTIỀNGỬĐẠI HỌC HUẼ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ KHOA QUÂN TRỊ KINH DOANH--KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆPĐÁNHGIÁCHẤTLƯỢNGDỊCHVỤVÀSỰHÀILÒNGCỦAKHÁCHHÀNGCÁNHÂNSỬDỤNGDỊCHVỤTIỀNGỬGọi ngay
Chat zalo
Facebook