Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ đối với khách hàng cá nhân của viettel bắc ninh
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ đối với khách hàng cá nhân của viettel bắc ninh
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ đối với khách hàng cá nhân của viettel bắc ninh
Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO Bộ NÔNG NGHIỆP VẢ PTNTTRƯỜNG ĐẠI HỌC LÂM NGHIỆPĐOÀN ĐÁC TUYỂNGIẢI PHÁP NÂNG CAO C HÁT LƯỢNG DỊCH vụ ĐÓI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ đối với khách hàng cá nhân của viettel bắc ninh CỦA VIETTEL BÁC NINHChuyên ngành: Quán lý kinh tế Mã SỐ: 8310110LUẬN VÃN THẠC sĩ QUẢN LÝ KINH TÉNGƯỜI HƯỚNG DẢN KHOA HỌC: TS. BÙI THỊ MINH NGUYỆTHà Nội - 2020LÒI CAM ĐOANTỏi xin cam đoan đây là công trinh nghiên cứu của bân thân, được xuất phát từ thực te phát sinh trong cóng việc đè hình thành hướ Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ đối với khách hàng cá nhân của viettel bắc ninh ng nghiên cứu. Các số liệu đều cỏ nguồn gốc rõ ràng và ket qua trình bày trong luận văn là tiling thực và chưa timg được ai công bo trước đây.Hà Nội.Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ đối với khách hàng cá nhân của viettel bắc ninh
ngày ... .tháng 6 năm 2020Người cam đoanĐoàn Đ:íc TuyểniiLỜI CẤM ƠNTrước tiên, người viết luận vãn xin bây tó lõng cảm on sâu sac tới các thầy cô giáoBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO Bộ NÔNG NGHIỆP VẢ PTNTTRƯỜNG ĐẠI HỌC LÂM NGHIỆPĐOÀN ĐÁC TUYỂNGIẢI PHÁP NÂNG CAO C HÁT LƯỢNG DỊCH vụ ĐÓI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ đối với khách hàng cá nhân của viettel bắc ninh ình học tập bậc cao học tại Nhã trường.Người vicl luận văn xin Irân Irọng cam on TS. Bùi Thị Minh Nguyệt, người hướng dần khoa học dã nhiệt tàm và tận tinh hướng dần tác già hoàn thiện luận văn thạc sỹ này.Cuối cùng, tác giá cảm 011 gia dinh, bạn bè dà luôn dộng viên, co vù và tạo điều kiện về thời Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ đối với khách hàng cá nhân của viettel bắc ninh gian cho tác gia trong SUÔI quá trinh viết khóa luận.Mặc dù dà hết sức co gắng từ việc nghiên cứu, sưu tầm tâi liệu, tồng hợp các ý kiến cùa các chuyêGiải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ đối với khách hàng cá nhân của viettel bắc ninh
n gia trong nước về lĩnh vực này. xong luận văn vần không tránh khói những thiếu sót nhắt dinh. Tác già mong nhận dược sự chi bão. góp ý của quý thảy Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO Bộ NÔNG NGHIỆP VẢ PTNTTRƯỜNG ĐẠI HỌC LÂM NGHIỆPĐOÀN ĐÁC TUYỂNGIẢI PHÁP NÂNG CAO C HÁT LƯỢNG DỊCH vụ ĐÓI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ đối với khách hàng cá nhân của viettel bắc ninh ..iLÒI CẢM ƠN....................................................iiMỤC LỤC......................................................iiiDANH -MỤC CÁC KÝ HIỆU, CẤC CHƯ viết tắt........................VPHẲNMỞĐẲU......................................................1Chương 1................................. Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ đối với khách hàng cá nhân của viettel bắc ninh ......................4Cơ SỜ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIẺN.....................................4VÉ CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ VIỀN THÔNG...............................Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ đối với khách hàng cá nhân của viettel bắc ninh
41.1.Cơ sớ lý luận về dịch vụ và chat lượng dịch vụ viễn thông.41.1.1.Khái niệm , bán chat, vai trò. đặc trưng và phân loại dịch vụ viễnthông.........Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO Bộ NÔNG NGHIỆP VẢ PTNTTRƯỜNG ĐẠI HỌC LÂM NGHIỆPĐOÀN ĐÁC TUYỂNGIẢI PHÁP NÂNG CAO C HÁT LƯỢNG DỊCH vụ ĐÓI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO Bộ NÔNG NGHIỆP VẢ PTNTTRƯỜNG ĐẠI HỌC LÂM NGHIỆPĐOÀN ĐÁC TUYỂNGIẢI PHÁP NÂNG CAO C HÁT LƯỢNG DỊCH vụ ĐÓI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂNGọi ngay
Chat zalo
Facebook