Giáo trình Văn hóa giao tiếp công sở và kỹ năng tổ chức các sự kiện
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Giáo trình Văn hóa giao tiếp công sở và kỹ năng tổ chức các sự kiện
Giáo trình Văn hóa giao tiếp công sở và kỹ năng tổ chức các sự kiện
VÃN HÓA GIAO TIEP CỔNG SỠ VÀ KỲ NĂNG TÓ CHỨC CÁC sự KIẸN m HợiLỜI MỚ DÂUTh.s Dinh Thi linh & Th.x NguyênTrong môi trường làm việc năng động và chuyên Giáo trình Văn hóa giao tiếp công sở và kỹ năng tổ chức các sự kiện nghiệp như hiện nay, bên cạnh việc sáng tạo để tìm ra những cách riêng giúp làm việc nhanh hơn và đạt hiệu quả cao hơn thì có một cách khá tốt đe xây dựng giá trị bàn thân đó là hình thành những thói quen, lề lối làm việc, phương cách ứng xừ cùng hành vi văn minh, lịch sự chốn công sở. Công sờ là n Giáo trình Văn hóa giao tiếp công sở và kỹ năng tổ chức các sự kiện ơi thường xuyên tiếp xúc với nhân dân. với các cơ quan hữu quan, dồng cấp và cấp trên: cơ sở hạ tầng, trang thiết bị hiện dại nơi công sở chì dóng vaiGiáo trình Văn hóa giao tiếp công sở và kỹ năng tổ chức các sự kiện
trò hỗ trỢ trong quá trình làm việc, giao liếp, yếu tò quan trọng hơn cà chính là yếu 10 con người. Con người sẻ quyết định vãn hóa công sở. quyết địVÃN HÓA GIAO TIEP CỔNG SỠ VÀ KỲ NĂNG TÓ CHỨC CÁC sự KIẸN m HợiLỜI MỚ DÂUTh.s Dinh Thi linh & Th.x NguyênTrong môi trường làm việc năng động và chuyên Giáo trình Văn hóa giao tiếp công sở và kỹ năng tổ chức các sự kiện ở các cơ quan công sở hiện nay chính là việc tỏ chức họp hành. Việc họp thường bị xem là lãng phí quá nhiều thời gian quý giá. Trong khi, thực lê của các cuộc họp chính là nơi duy trì văn hoá ló chức và triển khai các hoạt dộng quan trọng cũng như dóng góp ý tưởng sáng tạo của nhiều thành viên. Do Giáo trình Văn hóa giao tiếp công sở và kỹ năng tổ chức các sự kiện vây. nếu các lãnh dạo tiến hành những cuộc họp tói. buồn lẻ và lãng phí thời gian, mọi người sẽ tin răng dây là một 10 chức tối. buốn tẻ và không quanGiáo trình Văn hóa giao tiếp công sở và kỹ năng tổ chức các sự kiện
lâm đến thời gian. Cũng giống như vậy. các cuộc họp lót sẽ nói với nhân viên răng: "Đây là lổ chức tuyệt vời để làm việc".Nhằm xây dựng một công sở vVÃN HÓA GIAO TIEP CỔNG SỠ VÀ KỲ NĂNG TÓ CHỨC CÁC sự KIẸN m HợiLỜI MỚ DÂUTh.s Dinh Thi linh & Th.x NguyênTrong môi trường làm việc năng động và chuyên Giáo trình Văn hóa giao tiếp công sở và kỹ năng tổ chức các sự kiện theo những nội quy. quy dinh chung nhưng không mất di tính dân chủ. xây dựng một môi trường làm việc hiện dại. chuyên nghiệp, thân thiện và hiệu quả. Từ dó tạo bầu không khí cởi mờ giúp cán bộ công chức hứng khởi làm việc dưa chài lượng và hiệu quà công việc lên cao. Chuyên de VĂN HÓA GIAO TIẾP CÔN Giáo trình Văn hóa giao tiếp công sở và kỹ năng tổ chức các sự kiện G SỚ VÀ KỸ NĂNG Tổ CHỨC CÁC sự KIỆN trình bày một số vàn dế cơ bàn vế các yếu tố câu thành, vai trò của giao tiếp vãn hóa công sờ; các nguyên (ắc giaoGiáo trình Văn hóa giao tiếp công sở và kỹ năng tổ chức các sự kiện
liếp và các kỹ năng giao liếp hiệu quà; các kỹ nang to chức các sự kiện lớn - nhò - kỹ nàng tổ chức các cuộc họp nhò.nhằm giúp người lành dạo. quảnlýVÃN HÓA GIAO TIEP CỔNG SỠ VÀ KỲ NĂNG TÓ CHỨC CÁC sự KIẸN m HợiLỜI MỚ DÂUTh.s Dinh Thi linh & Th.x NguyênTrong môi trường làm việc năng động và chuyên Giáo trình Văn hóa giao tiếp công sở và kỹ năng tổ chức các sự kiện . Chúng tôi mong nhận dược sự góp ý chân thành của quý dồng nghiệp, học viên dể tài liệu dược hoàn thiện hơn.Xin trân trọng cảm ơn ỉNHÓM BIÊN SOẠN1VÃN HÓA GIAO TIẺP CỐNG SỠ VÀ KỲ NĂNG TÔ CHỨC CÁC sự KIỆN Thị HợiTh.s Dinh Thị lình & 'fh.s NỊỊuyẻnCHƯƠNG I VĂN HÓA GIAO TIẾP CÔNG SỞI.Khái niệm văn hóa g Giáo trình Văn hóa giao tiếp công sở và kỹ năng tổ chức các sự kiện iao tiếp, ứng xử nơi công sở1Giao tiếpGiao tiếp là hoạt dộng nhằm xác lập mối quan hệ và sự tiếp xúc giữa con người giữa con người với nhau nhằm thỏaGiáo trình Văn hóa giao tiếp công sở và kỹ năng tổ chức các sự kiện
mãn những nhu cầu nhất dịnh.Trên cơ sờ thu nhận thông tin. hai bên giao tiếp sẽ xây dựng, diều chình mực tiêu, diều chỉnh hành vi qua sự lác dộng lẫn VÃN HÓA GIAO TIEP CỔNG SỠ VÀ KỲ NĂNG TÓ CHỨC CÁC sự KIẸN m HợiLỜI MỚ DÂUTh.s Dinh Thi linh & Th.x NguyênTrong môi trường làm việc năng động và chuyên Giáo trình Văn hóa giao tiếp công sở và kỹ năng tổ chức các sự kiện ơi công sỡ. that bại trong giao tiếp thường là nguyên nhân của những bất đồng hoặc hiểu lầm giữa các dối lượng giao tiếp. Sự thành công của một nhân viền không chỉ phụ thuộc vào tính chuyên nghiệp và sự siêng năng làm việc mà còn ờ các mối quan hệ cá nhân và kỹ năng giao tiếp của họ.2Văn hóa công sở Giáo trình Văn hóa giao tiếp công sở và kỹ năng tổ chức các sự kiện Công sở là một tổ chức dặt dưới sựquản lý trực liếp của nhà nước dể tiến hành một công việc chuyên ngành của nhà nước. Cóng SỞ là một to chức thực hiệGiáo trình Văn hóa giao tiếp công sở và kỹ năng tổ chức các sự kiện
n cơ chê diều hành, kiêm soát công việc hành chính, là nơi soạn thảo văn bàn dể thực hiện công vụ. dàm hào thông tin cho hoạt dộng của bộ máy quàn lý VÃN HÓA GIAO TIEP CỔNG SỠ VÀ KỲ NĂNG TÓ CHỨC CÁC sự KIẸN m HợiLỜI MỚ DÂUTh.s Dinh Thi linh & Th.x NguyênTrong môi trường làm việc năng động và chuyên Giáo trình Văn hóa giao tiếp công sở và kỹ năng tổ chức các sự kiện là một bộ phận hợp thành lất yếu của thiết chế bộ máy quản lý nhà nước. Là (ổ chức của hệ thống bộ máy nhà nước hoặc lổ chức công ích dược Nhà nước công nhận, bao gồm cán bộ. công chức dưỢc tuyển dụng, bò nhiệm theo quy chê công chức hoặc theo thè thức hỢp dồng de thực hiện công vụ nhà nước. Công s Giáo trình Văn hóa giao tiếp công sở và kỹ năng tổ chức các sự kiện ở có vị trí. chức năng, nhiệm vụ. quyền hạn và có cơ cấu lổ chức do pháp luật quy định, dược sử dụng công quyền dê tổ chức công việc Nhà nước hoặc dịcGiáo trình Văn hóa giao tiếp công sở và kỹ năng tổ chức các sự kiện
h \ ụ công vì lợi ích chung của xã hội. của cộng dồng.Văn hoá là toàn bộ những hoat dộng sáng tạo và giá trị của nhân dân một nước, một dân tộc về mặtVÃN HÓA GIAO TIEP CỔNG SỠ VÀ KỲ NĂNG TÓ CHỨC CÁC sự KIẸN m HợiLỜI MỚ DÂUTh.s Dinh Thi linh & Th.x NguyênTrong môi trường làm việc năng động và chuyên Giáo trình Văn hóa giao tiếp công sở và kỹ năng tổ chức các sự kiện sản phẩm tinh vi hiện dại nhài cho đến tín ngưỡng, phong tục tập quán, lối sống và lao dộng.Văn hoá công sỏ là một hệ thòng các chuẩn mực. quy lắc. giá trị dược hình thành trong quá trình hoạt dộng của công sở. tạo nên niềm tin giá trị vé thái độ của cán bộ. công chức, viên chức làm việc trong công Giáo trình Văn hóa giao tiếp công sở và kỹ năng tổ chức các sự kiện sờ. ảnh hường đến cách làm việc trong công sỏ và hiệu quà hoạt dộng của công sỏ. Xây dựng vãn hoá công sở là xây dựng một nề nép làm việc khoa học. cóGiáo trình Văn hóa giao tiếp công sở và kỹ năng tổ chức các sự kiện
kỷ cương và dân chủ. dòi hòi các nhà lãnh2VÃN HÓA GIAO TIÉP CÔNG SỞ VÀ KỲ NĂNG TÓ CHỨC CÁC sự KIỆNTh.s Dinh Thi lình & n.s Nguyểnni nợidạo. quản lý cVÃN HÓA GIAO TIEP CỔNG SỠ VÀ KỲ NĂNG TÓ CHỨC CÁC sự KIẸN m HợiLỜI MỚ DÂUTh.s Dinh Thi linh & Th.x NguyênTrong môi trường làm việc năng động và chuyên Giáo trình Văn hóa giao tiếp công sở và kỹ năng tổ chức các sự kiện a cơ quan, phải chú V đến danh dự của cơ quan trong cư xử với mọi người, đoàn kết và hợp tác trên những nguyên tắc chung, chòng lại bệnh quan liêu, hách dịch, cơ hội.Văn hóa công sờ biểu hiện thông qua các quy ché. quy định, nội quy. diều lệ hoạt dộng có tính chất bắt buộc mọi cán bộ. cóng chức, viê Giáo trình Văn hóa giao tiếp công sở và kỹ năng tổ chức các sự kiện n chức thực hiện, việc chuyển từ chỗ bắt buộc sang chỗ tự giác thực hiện, dồng thời còn dược thê hiện thông qua mối quan hệ qua lại giữa cán bộ, côngGiáo trình Văn hóa giao tiếp công sở và kỹ năng tổ chức các sự kiện
chức, viên chức trong công sở. chặt chẽ hay lỏng lẻo. đoàn kết hay cục bộ.3Văn hóa giao tiếp, ứng xứ nơi công sớ:Là xây dựng một nề nếp làm việc khoa VÃN HÓA GIAO TIEP CỔNG SỠ VÀ KỲ NĂNG TÓ CHỨC CÁC sự KIẸN m HợiLỜI MỚ DÂUTh.s Dinh Thi linh & Th.x NguyênTrong môi trường làm việc năng động và chuyên Giáo trình Văn hóa giao tiếp công sở và kỹ năng tổ chức các sự kiện ơ quan mình. Muốn như thế cán bộ phải tôn trọng kỉ luật cơ quan, phài chú ý đến danh dự của cơ quan trong cư xử với một người, đoàn két và hợp tác trên những nguyên lắc chung, chống lại bệnh quan liêu, hách dịch, cơ hội.4Đối tượng giao liếp trong công sởa .Giao tiếp với nhân viên: Là quá trình giao Giáo trình Văn hóa giao tiếp công sở và kỹ năng tổ chức các sự kiện tiếp giữa lãnh dạo với nhân viên đê kiểm (ra. thực hiện quyết định quản trị. đánh giá tiên dộ công việc, nắm bắt tâm tư. nguyện vọng từng người dê cóGiáo trình Văn hóa giao tiếp công sở và kỹ năng tổ chức các sự kiện
biệp pháp giúp dỡ thích hợp.Yêu cầu khi giao liếp với nhân viền-Cư xử công bằng, không đưa tình cảm riêng vào công việc chung. Điều này dể tạo dưỢc sựVÃN HÓA GIAO TIEP CỔNG SỠ VÀ KỲ NĂNG TÓ CHỨC CÁC sự KIẸN m HợiLỜI MỚ DÂUTh.s Dinh Thi linh & Th.x NguyênTrong môi trường làm việc năng động và chuyên Giáo trình Văn hóa giao tiếp công sở và kỹ năng tổ chức các sự kiện minh bạch: tránh tùy tiện kiểu “rải khắp".-Phàn hồi tích cực. Khen thưởng, dộng viên khi họ làm tốt. góp ý với tính xây dựng khi họ mắc lỗi Phân chia công việc dóng dều. Tránh giao quá nhiều việc cho một người (rong khi những người khác lại quá rành ròi. Giáo trình Văn hóa giao tiếp công sở và kỹ năng tổ chức các sự kiện VÃN HÓA GIAO TIEP CỔNG SỠ VÀ KỲ NĂNG TÓ CHỨC CÁC sự KIẸN m HợiLỜI MỚ DÂUTh.s Dinh Thi linh & Th.x NguyênTrong môi trường làm việc năng động và chuyênGọi ngay
Chat zalo
Facebook