Hoàn Thiện Hoạt Động Chăm Sóc Khách Hàng Đối
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Hoàn Thiện Hoạt Động Chăm Sóc Khách Hàng Đối
Hoàn Thiện Hoạt Động Chăm Sóc Khách Hàng Đối
Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẺ TP. HÔ CHÍ MINHNGUYỀN THỊ THI Ỳ ANHOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG ĐÓI VỞI SẤN PHẲM WORDPRESS THE Hoàn Thiện Hoạt Động Chăm Sóc Khách Hàng Đối EMES CỦA CÒNG TY TNTIH CÒNG NGHẸ TIIÉGIỚI TRẺChuyên ngành: Quăn tri kinh doanh (Hướng nghề nghiệp)Mà số: 60340102LUẬN VĂN THẠC sĩ KINH TÉNGƯỜI HƯỚNG DẦN KHOA HỌC:TS.NGỎ THỊ ẢNHTp. HỒ Chí Minh - Năm 2015LÒI CAM ĐOANTôi cam đoan đây lã công trinh nghiên cứu cùa riêng tôi. Các số liệu, kết quá nêu tron Hoàn Thiện Hoạt Động Chăm Sóc Khách Hàng Đối g luận văn là trung thực. Tòi sẽ chịu trách nhiệm về nội dung tôi đã trinh bày trong luân văn náy.Học viên kí tênNguyễn Thị Thuỳ AnMỤC LỤCTrang phụ biHoàn Thiện Hoạt Động Chăm Sóc Khách Hàng Đối
aLời cam đoanMục ỉụcDanh mục các báng biểuDanh mục các hình vẽMỜ ĐẤU1Lý do thực hiện đề tài...........................................12Muc tiêu nghiêBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẺ TP. HÔ CHÍ MINHNGUYỀN THỊ THI Ỳ ANHOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG ĐÓI VỞI SẤN PHẲM WORDPRESS THE Hoàn Thiện Hoạt Động Chăm Sóc Khách Hàng Đối ...................................45Kết cấu của luận văn.............................................5Chơ]ơng 1: cơ SỜ LÝ THUYÉT VÊ HOẠT ĐỌNG CHÂM SÓC KHÁCHHÀNG TRONG DOANH NGHIỆP............................................61.1.Khách hàng................................................61.1.1.Khái n Hoàn Thiện Hoạt Động Chăm Sóc Khách Hàng Đối iêm về khách hãng................................61.1.2.Vai trò của khách hàng đối với doanh nghiệp............71.2.Phân loại khách hàng..............Hoàn Thiện Hoạt Động Chăm Sóc Khách Hàng Đối
........................81.2.1.Căn cử vào mối quan hệ với doanh nghiệp................81.2.2.Căn cứ vào mức độ trung thành vói doanh nghiệp.........9Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẺ TP. HÔ CHÍ MINHNGUYỀN THỊ THI Ỳ ANHOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG ĐÓI VỞI SẤN PHẲM WORDPRESS THEBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẺ TP. HÔ CHÍ MINHNGUYỀN THỊ THI Ỳ ANHOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG ĐÓI VỞI SẤN PHẲM WORDPRESS THEGọi ngay
Chat zalo
Facebook