Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại trung tâm bảo hành Samsung chi nhánh Huế

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 93 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại trung tâm bảo hành Samsung chi nhánh Huế

Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại trung tâm bảo hành Samsung chi nhánh Huế

ba 1 ho^ Ki nh t} XX Hu, XKhóa luận rốt nghiệpGVHD: Ths. Vò Thị Mai HàĐẠI HỌC Hl É TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẺ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH-—- - ——-KHOA LCÙA K

Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại trung tâm bảo hành Samsung chi nhánh Huế KHÁCH HÀNG VI TẠI TRUNG TÂM BẢO HÀNÓT NGHIỆP ĐẠI HỌCĐÁNH GIÁ CÁC NHÂN) ẢNH Hl ONG ĐÉN sự HÀI LỎNG í VẺ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụUNG CHI NHÁNH HUÉSinh viên th

ực hiện Trần Dinh Quốc Hùng Lớp: K48A - QTKD Niên khóa: 2014-2018Giàng vfen hưóìig dẩn Ths. Vô Thị Mai HàHuế, 04/2018SVTH: Trân Đình Quốc HùngIba 1 ho Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại trung tâm bảo hành Samsung chi nhánh Huế

^ Ki nh t XX Hu, XLời Cảm ơn!Trôn thực tế không có sự thành cồng nào mà không có những khó khăn và thử thách. Đế đạt được thành công như ngày hôm nay,

Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại trung tâm bảo hành Samsung chi nhánh Huế

bên cạnh sự nỗ lực của bạn thân, em đã nhận được rất nhiêu sự quan tâm, giúp đõ' của quý thầy cô, gia đình và bạn bè.Với lòng biết ơn sâu sắc nhất, e

ba 1 ho^ Ki nh t} XX Hu, XKhóa luận rốt nghiệpGVHD: Ths. Vò Thị Mai HàĐẠI HỌC Hl É TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẺ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH-—- - ——-KHOA LCÙA K

Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại trung tâm bảo hành Samsung chi nhánh Huế banh đã cùng tri thức và tâm huỹầRcua mình để truyền đạt vốn kiến thức quý báu cho chung/em trong suốt thời gian học tập tại trường. Đặc biệt, em xin

chân thành cảm ơn cô gỉấoíThs. Võ Thị Mai Hà đã nhiệt tình hướng dẫn em hoàn thành tốt khóa luận thực tập. Nếu không có những lời hướng dẫn; dạy bảo c Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại trung tâm bảo hành Samsung chi nhánh Huế

ủa cô thì khóa luận của em rất khó có thế hoàĩì thiện được.Ben cạnh đó, em xin gửi lời cảm ơn đến Trung tâm bảo hành Samsung chi nhánh Huế, quý anh ch

Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại trung tâm bảo hành Samsung chi nhánh Huế

ị nhân viên trong công ty đã tận tình hướng dẫn em trong suốt quá trình thực tập tại trung tâm bảo hành.rTất cả sự quan tâm, giúp đỡ của quý thầy cô,

ba 1 ho^ Ki nh t} XX Hu, XKhóa luận rốt nghiệpGVHD: Ths. Vò Thị Mai HàĐẠI HỌC Hl É TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẺ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH-—- - ——-KHOA LCÙA K

Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại trung tâm bảo hành Samsung chi nhánh Huế n trên con đường sự nghiệp sau nave , - *Em xỉn chân thành cảm 0^1ba 1 ho^ Ki nh t, XX Hu, XKhóa lì tận tỏt nghiệpGl'HD: Ths. Vô Thị Mai HàDANH MỤC CÁ

C TỪ VIÉT TẤTCMILTPC-RRRCl-lhrIH+lDayTrung tàm báo hànhTỷ lệ mức độ hài lòng của khách hàngTỷ lệ nhùng máy sứa chừa lâu tại trạmTỷ lệ sửa chửa lặp lại Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại trung tâm bảo hành Samsung chi nhánh Huế

trong vòng 90 ngày

ba 1 ho^ Ki nh t} XX Hu, XKhóa luận rốt nghiệpGVHD: Ths. Vò Thị Mai HàĐẠI HỌC Hl É TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẺ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH-—- - ——-KHOA LCÙA K