(Luận văn thạc sĩ) ảnh hưởng của các yếu tố quản trị quan hệ khách hàng đến sự hài lòng của khách hàng tại ngân hàng TMCP tiên phong

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 83 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: (Luận văn thạc sĩ) ảnh hưởng của các yếu tố quản trị quan hệ khách hàng đến sự hài lòng của khách hàng tại ngân hàng TMCP tiên phong

(Luận văn thạc sĩ) ảnh hưởng của các yếu tố quản trị quan hệ khách hàng đến sự hài lòng của khách hàng tại ngân hàng TMCP tiên phong

Bộ GIÁO Dực VÀ ĐÀO TẠONGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAMTRƯỜNG DẠI HỌC NGẤN HÀNG TP. IIÒ CHÍ MINHNGUYỀN QUÔC NAMẢNH HƯỞNG cỦA CÁC YÉU ló QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁ

(Luận văn thạc sĩ) ảnh hưởng của các yếu tố quản trị quan hệ khách hàng đến sự hài lòng của khách hàng tại ngân hàng TMCP tiên phong ÁCH HÀNG ĐÉN sự HẢI LÒNG C ỦA KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HẢNG TMCP TIÊN PHONGLUẬN VĂN THẠC SỲTP. Hồ Chí Minh, ỉháng 10 nứin 2018BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN H

ÀNG NHÀ NƯỚC MẸT NAM TRƯỜNG DẠI HỌC NGẤN HÀNG TP. HÒ CHÍ MINHLUẬN VĂN THẠC SỸChuyên ngành: QUÁN TRĨ KĨNIT DOANHMã ngành: 8 34 01 01ẢNH HƯỞNG CỦA CẤC Y (Luận văn thạc sĩ) ảnh hưởng của các yếu tố quản trị quan hệ khách hàng đến sự hài lòng của khách hàng tại ngân hàng TMCP tiên phong

ỂU TÓ QUẢN TR1 QUAN HỆ KHÁCH HÀNG ĐỀN sụ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP TIÊN PHONGHVTH: Nguyên Quốc NamNISIIV: 020318160019GVIII): TS. Ngu

(Luận văn thạc sĩ) ảnh hưởng của các yếu tố quản trị quan hệ khách hàng đến sự hài lòng của khách hàng tại ngân hàng TMCP tiên phong

yền Văn ThụyTP. Hồ Chi Minh, tháng 10 nỗm 2018HiTÓM TẤT LUẬN VĂNLuận vãn nghiên cứu mối quan hệ giừa các yếu tố quan trị với sụ hài lòng cùa khách hàn

(Luận văn thạc sĩ) ảnh hưởng của các yếu tố quản trị quan hệ khách hàng đến sự hài lòng của khách hàng tại ngân hàng TMCP tiên phong à chỉ ra ràng các thành phân quán trị bao gôm công nghê và công nghệ* thông tin. Quân lý kiến thức. Chắt lượng cám nhận. Kênh giao tiếp. Chiến lược CR

M dều có tác dộng lên sự hãi lòng của khách hàng. 1 hòng qua đó, luận van đã có nhùng hâm ý quán trị. dịnli Inrớng nhẩm nàng cao hơn nừa hoạt dộng qua (Luận văn thạc sĩ) ảnh hưởng của các yếu tố quản trị quan hệ khách hàng đến sự hài lòng của khách hàng tại ngân hàng TMCP tiên phong

n trị hướng dến nâng cao sự hài lòng cũa khách hàng trong quá trinh làm việc vói doanh nghiệp.IVI.ỜT CAM ĐOANTÔI xin cam đoan Luận vãn Thạc sĩ “Ảnh hư

(Luận văn thạc sĩ) ảnh hưởng của các yếu tố quản trị quan hệ khách hàng đến sự hài lòng của khách hàng tại ngân hàng TMCP tiên phong

ớng cùa các yếu tố quán trị quan hệ khách hãng đền sự hãi lõng cùa khách hàng tại ngân hãng ỉ'.MCP l iên Phong’ là công trinh nghiên cihi cua tôi. Các

(Luận văn thạc sĩ) ảnh hưởng của các yếu tố quản trị quan hệ khách hàng đến sự hài lòng của khách hàng tại ngân hàng TMCP tiên phong cam ơn chân thành nhất đến thầy Nguyền Văn Thụy, giáo viên hướng dần chính, người đà tận tinh giúp đờ. chi báo vã góp ý sâu sắc cho em trong suối thờ

i gian thực hiện luận văn. Chính nhờ sự hướng dần tận tinh cùa thầy dà giúp cho luận văn cua em dược hoãn thành tốt.Em cùng xin gửi nhừng lời câm ơn c (Luận văn thạc sĩ) ảnh hưởng của các yếu tố quản trị quan hệ khách hàng đến sự hài lòng của khách hàng tại ngân hàng TMCP tiên phong

hân thành nhât đèn lập the các thây cô. thư ký phòng dào tạo sau đại học - Trường ĐII Ngân hãng TP.IICM đã dạy dồ em không nhửng vê kiên thức mà còn v

(Luận văn thạc sĩ) ảnh hưởng của các yếu tố quản trị quan hệ khách hàng đến sự hài lòng của khách hàng tại ngân hàng TMCP tiên phong

ê đạo đức làm người trong suốt thời gian học tập tại trường.Xin gửi lời cám

(Luận văn thạc sĩ) ảnh hưởng của các yếu tố quản trị quan hệ khách hàng đến sự hài lòng của khách hàng tại ngân hàng TMCP tiên phong ...................................................iiróm tắt..............................................................iii