(Luận văn thạc sĩ) các nhân tố tác động đến chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn chi nhánh bến tre
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: (Luận văn thạc sĩ) các nhân tố tác động đến chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn chi nhánh bến tre
(Luận văn thạc sĩ) các nhân tố tác động đến chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn chi nhánh bến tre
Bộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.IIÒ CHÍ MINHBÙI THỊ THI' VÂNCÁC NHÂN TÓ TÁC ĐỘNG ĐÉN CHÁT LƯƠNG DỊCH vụ (Luận văn thạc sĩ) các nhân tố tác động đến chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn chi nhánh bến tre ụ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGẨN HÀNG THỮONG MẠI CÒ PHÀN SÀI GÒN - CHI NHÁNH BEN treLUẠN VĂN TĨĨẠC sĩ KĨNĨĨ TÉTP. ĨĨÒ CHÍ MINH - NĂM 2019BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI nọc NGÂN HÀNG TP.IIÕ CHÍ MINHBÙI THỊ THU VÂNCÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐÉN CHÁT LƯƠNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG BÁN LẺ T (Luận văn thạc sĩ) các nhân tố tác động đến chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn chi nhánh bến tre ẠI NGẤN HÀNG THỪƠNG MẠI CÓ PHẢN SÀI GÒN - CHI NHÁNH BEN TRELUẬN VĂN THẠC sĩ KINH TÉChuyên ngành: Tài chinh - Ngân hàng Mã ngành: 8 34 02 01Người hướng(Luận văn thạc sĩ) các nhân tố tác động đến chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn chi nhánh bến tre
dẫn khoa học : TS. LÊ VÃN TTẤĨTP. HÒ CHÍ MINH - NÃM 2019TÓM TÁT LUẬN VÃNThông qua dể tài “Các nhân tố tác động đến chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lBộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.IIÒ CHÍ MINHBÙI THỊ THI' VÂNCÁC NHÂN TÓ TÁC ĐỘNG ĐÉN CHÁT LƯƠNG DỊCH vụ (Luận văn thạc sĩ) các nhân tố tác động đến chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn chi nhánh bến tre uổi, giới lính, trình độ. thu nhập.... đèn giao dịch lại ngân hãng đê nghiên cứu các nhân tô tác dộng chất lượng dịch vụ ngân hàng bán le tại Ngân hàng thương mại cố phần Sài Gòn Chi nhánh Ben Tre. rác giã nghiên cứu đê tâi Iren thông qua phương pháp phân tích dộ tin cậy cua thang do. phàn tích nhàn (Luận văn thạc sĩ) các nhân tố tác động đến chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn chi nhánh bến tre tố khám phá. phân tích luxmg quan, phân lích hôi qui bội. kiềm định sự khác biệt vê dịch vụ ngán hàng bán le cua Ngàn hàng ĨMCP Sãi Gòn - Chi nhánh B(Luận văn thạc sĩ) các nhân tố tác động đến chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn chi nhánh bến tre
en Tre theo các biến dịnh tinh bắng T-lcsl và ANOVA đê phán lích các nhân ló lác dộng châl lượng dịch vụ ngân hàng bán le lã sự tin cậy. sự dam bao, sBộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.IIÒ CHÍ MINHBÙI THỊ THI' VÂNCÁC NHÂN TÓ TÁC ĐỘNG ĐÉN CHÁT LƯƠNG DỊCH vụ (Luận văn thạc sĩ) các nhân tố tác động đến chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn chi nhánh bến tre àng bán le. góp một phần 11110 dưa chi nhánh di lèn về mặt châl lượng đê phục vụ khách hàng ngày câng lối lum.LÒI C AM ĐOANTôi lên là Bùi Thị Thu Vân. học viên lớp cao học CH19C1, trường Đại học Ngàn hãng TP. Hồ Chí Minh, niên khóa 2017-2019.Luận văn tốt nghiệp này là công trình do lôi vicl ra và ch (Luận văn thạc sĩ) các nhân tố tác động đến chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn chi nhánh bến tre ưa lừng đưực trinh nộp dê lấy học vị thạc sì tại bắt cứ một trường Đại học nào. Kết qua nghiên cứu cua lôi là hoàn loàn trung thực. irong đó không có(Luận văn thạc sĩ) các nhân tố tác động đến chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn chi nhánh bến tre
nội dung đà được công bò trước đây hoặc nội dung do người khác ihực hiện ngoại Irừ các trích dản được dẩn nguồn đày dù trong luận vãn.1 ôi xin cam đoaBộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.IIÒ CHÍ MINHBÙI THỊ THI' VÂNCÁC NHÂN TÓ TÁC ĐỘNG ĐÉN CHÁT LƯƠNG DỊCH vụ (Luận văn thạc sĩ) các nhân tố tác động đến chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn chi nhánh bến tre Thị Thu VânLỜI CẢM ƠNDâu liên lôi xin gời lời cám ưn sâu săc đến giáo viên hướng dẫn luận vân của tôi lã Thầy TS. Lê Vãn Hài. người dà luôn tận tinh hướng dần và hồ trợ tòi trong suôi ihời gian vừa qua. Trong quá trình nghiên cứu đê viêl bài. lôi đà gặp râl nhiều khó khăn về kiến thức cùng như kinh (Luận văn thạc sĩ) các nhân tố tác động đến chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn chi nhánh bến tre nghiệm nghiên cứu. nhưng với sự giúp dờ nhiệt lình của Thây, lôi luôn câm ihây râl an làm và luôn có động lực cô găng hoàn thành tốt nhắt có thè cho(Luận văn thạc sĩ) các nhân tố tác động đến chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn chi nhánh bến tre
bài viết cua minh.Bên cạnh đó. lôi cùng xin gởi lòi cám cm đen cha mẹ và em cùa len, các đông nghiệp dà luôn ung hộ. cho tôi nhưng lời khuyên và nhừngBộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.IIÒ CHÍ MINHBÙI THỊ THI' VÂNCÁC NHÂN TÓ TÁC ĐỘNG ĐÉN CHÁT LƯƠNG DỊCH vụ (Luận văn thạc sĩ) các nhân tố tác động đến chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn chi nhánh bến tre n nhừng thiếu sót cua luận vãn này. Tuy nhiên, do thời gian và kiến thức của minh còn nhiều hạn chế, bài luận vãn cùa lôi còn nhiều khuyểl điểm không thể tránh khói. Mong Quỷ thầy cỏ vã anh chị bạn dọc thông cam. Tòi xin chân thành cám on!Bùi Thị Thu VâniMỤC LỤCMỤC LỤC .............................. (Luận văn thạc sĩ) các nhân tố tác động đến chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn chi nhánh bến tre ................................iDANH MỤC TỬ MÉT TÁT...................................................VDANH MỤC CẤC BÀNG.............................(Luận văn thạc sĩ) các nhân tố tác động đến chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn chi nhánh bến tre
.......................viDANH MỤC CÁC HÌNH...................................................viiBộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.IIÒ CHÍ MINHBÙI THỊ THI' VÂNCÁC NHÂN TÓ TÁC ĐỘNG ĐÉN CHÁT LƯƠNG DỊCH vụBộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.IIÒ CHÍ MINHBÙI THỊ THI' VÂNCÁC NHÂN TÓ TÁC ĐỘNG ĐÉN CHÁT LƯƠNG DỊCH vụGọi ngay
Chat zalo
Facebook