(Luận văn thạc sĩ) các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng citibank việt nam

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 99 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: (Luận văn thạc sĩ) các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng citibank việt nam

(Luận văn thạc sĩ) các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng citibank việt nam

pBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠONGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAMTRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HÒ CHÍ MINHNGUYÊN THỊ THẠC TI THÀOCÁC YÉƯ TỐ ẢNH HƯỞNG ĐÉNLÒNG TRƯNG TH

(Luận văn thạc sĩ) các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng citibank việt nam HÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚIDỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNGCITIBANK VIỆT NAMLUẬN VÃN THẠC sỉChuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mả số: 60 34 01 02

Người hướng dẫn khoa học: TS. ĐẢNG NGỌC DẠITP. HỎ CHÍ MINH- NÃM 2017*■LỜI CAM ĐOANĐê thực hiện luận văn “Các yếu tổ ánh hường đến lòng trung thành cùa (Luận văn thạc sĩ) các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng citibank việt nam

khách bàng đối VỚI dịch vụ ngân hãng bán lẻ tại ngân hảng Citibank Việt Nam” tỏi đà tự mình nghiên cứu, tim hiên van đề, vận dụng các kiến thức đà họ

(Luận văn thạc sĩ) các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng citibank việt nam

c và trao đoi với giảng viên hướng dần. đóng nghiệp, bạn bẽ...Tôi xin cam đoan đây là công trinh nghiên cứu cùa liêng tôi. các số liêu và kết qua nghi

(Luận văn thạc sĩ) các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng citibank việt nam nli chuông trinh Cao học chuyên ngành Quan In Kinh Doanh và luận văn này tôi xin chân thành gửi lời cảm ơn tới:Quý Thầy, Cô Trường Đại Học Ngàn Hàng T

P. Hô Chí Minh dã hết lòng tận tụy, truyền dạt nhúng kiến thức quý bán trong suốt thời gian tôi học tại Trường, dặc biệt lã TS. Đặng Ngọc Dại đà lậu l (Luận văn thạc sĩ) các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng citibank việt nam

uili hướng dãn phương pháp nghiên cửu khoa học vã nội dưng nghiên cửu đõ lãi.Các anh chị. các bạn dồng nghiệp dang công rác tại Ngàn hàng Citibank Việ

(Luận văn thạc sĩ) các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng citibank việt nam

t Nam và gia dinh dã hỗ trợ và tạo mọi diêu kiện cho tôi trong suốt quá trinh học rập. Các anh chị và các bạn dồng nghiệp cua ngàn hãng Citibank Việt

(Luận văn thạc sĩ) các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng citibank việt nam ùng tôi XUI chân thành cám on cãc bạn học viên lóp Cao học Quan Trị Kinh Doanh khóa 1 2015 đồ cùng tôi chia sè kiến thức và kinh nghiệm trong quá trin

h học tập và thực hiện đề tải.Trong quá trinh thực hiện, mặc dù đà hét sire có găng đê hoàn thiện luận vãn. trao đôi và tiếp thu những kiến thức đóng (Luận văn thạc sĩ) các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng citibank việt nam

góp của Quý Thầy, cỏ và bạn bẽ. tham khảo nhiều tài liệu, xong không trách khói có những sai sót. Rat mong nhận được những thõng tin góp ỷ cùa Quý Thầ

(Luận văn thạc sĩ) các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng citibank việt nam

y, cô và bạn dọc.Xin chân thánh cám 011TP.HCM. ngày 30 tháng 10 nãm 2017Người thục hiện luận vãnNGI^T.N THỊ THẠCH THAO1MỤC LỤCCHƯƠNG 1: TỎNG QUAN VẺ N

(Luận văn thạc sĩ) các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng citibank việt nam ...................................7