(Luận văn thạc sĩ) các yếu tố tác động đến quyết định sử dụng thẻ của khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh tân bình
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: (Luận văn thạc sĩ) các yếu tố tác động đến quyết định sử dụng thẻ của khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh tân bình
(Luận văn thạc sĩ) các yếu tố tác động đến quyết định sử dụng thẻ của khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh tân bình
BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NưÓc MẸT NAM TRI ỜNG DẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HÒ CHÍ MINHVÔ THỊ KIỀU OANHCÁC YÉU TÓ TÁC ĐỘNG ĐÉN QUYẾT ĐỊNH sữ DỤNG (Luận văn thạc sĩ) các yếu tố tác động đến quyết định sử dụng thẻ của khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh tân bình THẺ CỦA KHÁCH HÀNG TẠT NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠT CÓ PHẤN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH TÂN BÌNHLUẬN VĂN THẠC sĩ KINH TÉÉ__ TP.HỎ CHÍ MINH - NĂM 2016__——3<<<>■-_1CHƯƠNG 1: Cơ SỜ LÝ 1HI YÉ r VÀ MÔ HĨNH NGHIÊN CƯLỉ. ỉ..Một so khái niệm tổng quan về the ngân hàng.1.1.1.Tông quan về the ngân hàng./. /. / (Luận văn thạc sĩ) các yếu tố tác động đến quyết định sử dụng thẻ của khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh tân bình . /. ỉ.Ịch sù hình thành và phát triỗn thê ngàn hàng.MỘI buổi loi năm 1949. lúc tra liền mộl bừa ãn chiêu đài khách, luật sư người Mỳ Franck McNamara(Luận văn thạc sĩ) các yếu tố tác động đến quyết định sử dụng thẻ của khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh tân bình
mới biết mình dà quèn ví lần chi phiếu. Dây lã một việc làm ỏng cam thấy thật xấu hổ. Đo đó. vào năm 1951 ông Franck McNamara đà thành lập công ty dầuBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NưÓc MẸT NAM TRI ỜNG DẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HÒ CHÍ MINHVÔ THỊ KIỀU OANHCÁC YÉU TÓ TÁC ĐỘNG ĐÉN QUYẾT ĐỊNH sữ DỤNG (Luận văn thạc sĩ) các yếu tố tác động đến quyết định sử dụng thẻ của khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh tân bình dược sứ dụng hạn chế trong 27 nhà hãng sang trọng. Thé dược mang tên là Diners Club. Công ty Amcrcian Express cùng theo gót Diners Club cho xuất hiện chiếc thê Amercian Express, vi sự hạn chế thè chi sữ dụng thanh toán trong việc ăn uống, du lịch nén loại thê nãy vần hạn chế trong xà hội. Song song (Luận văn thạc sĩ) các yếu tố tác động đến quyết định sử dụng thẻ của khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh tân bình với sự ra đời của 2 chiếc thè này. các còng ty bán le. xăng dầu cũng cho ra đời một loại thè gọi là Charge Card, tuy nhiên thê cũng chi giới hạn sử d(Luận văn thạc sĩ) các yếu tố tác động đến quyết định sử dụng thẻ của khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh tân bình
ụng trong các công ty cấp thê này thôi. Như thè Sears chi mua hàng ớ Sears, Shell thì chí đồ xăng ớ cãc cây xăng cua Shell.Đốn nảm 1958, Carle BlancheBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NưÓc MẸT NAM TRI ỜNG DẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HÒ CHÍ MINHVÔ THỊ KIỀU OANHCÁC YÉU TÓ TÁC ĐỘNG ĐÉN QUYẾT ĐỊNH sữ DỤNG (Luận văn thạc sĩ) các yếu tố tác động đến quyết định sử dụng thẻ của khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh tân bình oi tượng sư dụng thè chu yếu cho lương lai. Ngân hàng Mỳ là nơi đầu tiên phát dạt với loại thê Bank Americard và nô lãm dậy lèn làn sóng học hoi sự thành công này cũa các ngân hàng khác. Đen năm 1966. Bank Americard mà ngày nay lã Visa bắt dầu liên kết với các ngân hàng ờ các tiêu bang khác. Mạng lư (Luận văn thạc sĩ) các yếu tố tác động đến quyết định sử dụng thẻ của khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh tân bình ới cùa Bank American! nhanh chóng bị cạnh tranh khốc liệt cua đối thù Wells Fargo liên kết với 77 ngân hảng, chú nhân của Masters Charge mà ngày nay l(Luận văn thạc sĩ) các yếu tố tác động đến quyết định sử dụng thẻ của khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh tân bình
à Master Card.Cho đến ngày nay thi nhũng cái tên như Visa Card hay Master Card dà nằm trong danh sách nhũng thương hiệu nối tieng thế giới. Chính nhưnBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NưÓc MẸT NAM TRI ỜNG DẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HÒ CHÍ MINHVÔ THỊ KIỀU OANHCÁC YÉU TÓ TÁC ĐỘNG ĐÉN QUYẾT ĐỊNH sữ DỤNG (Luận văn thạc sĩ) các yếu tố tác động đến quyết định sử dụng thẻ của khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh tân bình thanh toán hàng hóa, dịch vụ trong các chuyến du lịch hay công tác sang các nước Châu Âu, Châu Mỳ chi với chiếc the trong lay.Chinh vì sự tiện ích vã ngày càng phô biến rộng rãi của chiếc thê. các công ty và ngân hàng cùng liên kết với nhau đê khai thác lình vực đầy liềm nấng này đề ihu dược nhiều l (Luận văn thạc sĩ) các yếu tố tác động đến quyết định sử dụng thẻ của khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh tân bình ợi nhuận. Thẻ dần dần dược xem như là một công cụ vãn minh, thuận lựi trong các cuộc giao dịch mua bán. Các loại the Master, Visa. Diners Club. JCB. A(Luận văn thạc sĩ) các yếu tố tác động đến quyết định sử dụng thẻ của khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh tân bình
merican Express (Amex) dược sứ dụng rộng rài trên toàn cầu vả các ngàn hãng phái hãnh thè phàn chia nhùng thị trường ròng lớn.1. ỉ. 1.2. Khái niệm vế BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NưÓc MẸT NAM TRI ỜNG DẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HÒ CHÍ MINHVÔ THỊ KIỀU OANHCÁC YÉU TÓ TÁC ĐỘNG ĐÉN QUYẾT ĐỊNH sữ DỤNG (Luận văn thạc sĩ) các yếu tố tác động đến quyết định sử dụng thẻ của khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh tân bình ngân hàng, mồi khái niệm thè hiện nồi bật lùng đặc điềm riêng biệt của the ngàn hãng. Như là, thè ngân hãng là một phương tiện thanh toán háng hỏa. dịch vụ mã không sữ dụng tiền mặt, hoặc được sứ dụng đề rút lien măt tại các NH, các máy nil liền tự động.Hay theo Thông lư số 19/2016 TT-NHNN ngày 30/ (Luận văn thạc sĩ) các yếu tố tác động đến quyết định sử dụng thẻ của khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh tân bình 06/2016 cua Ngân hãng Nhà nước (NHNN) Việt Nam thi “Thẻ ngân hàng lã phương tiện thanh toán do tô chức phái hành thè phái hãnh đè thực hiện giao dịch(Luận văn thạc sĩ) các yếu tố tác động đến quyết định sử dụng thẻ của khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh tân bình
the theo các Điều kiện và Điều Khoản dược các bên thỏa thuận'’.Tuy mồi khái niệm một cách điền dạt khác nhau nhưng nhìn chung dây lã một phương liệu tBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NưÓc MẸT NAM TRI ỜNG DẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HÒ CHÍ MINHVÔ THỊ KIỀU OANHCÁC YÉU TÓ TÁC ĐỘNG ĐÉN QUYẾT ĐỊNH sữ DỤNG (Luận văn thạc sĩ) các yếu tố tác động đến quyết định sử dụng thẻ của khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh tân bình gia hoạt dộng kinh doanh thẻ./. 1.2. /. Tò chức ihé quốc tế.Là tổ chức cấp phép thành viên cho các NH phái hãnh và NH lhanh loan the. Tổ chức thê quốc tế cớ nhiệm vụ chinh là cung cấp mạng lưới viền thông toàn cầu phục vụ cho qui trình thanh loán thê, đưa ra các điều lệ, qui chế cho hoạt động phát3 (Luận văn thạc sĩ) các yếu tố tác động đến quyết định sử dụng thẻ của khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh tân bình hành the, thanh toán thé và là trung gian giài quyết các tranh chấp khiếu nại giữa các đon vị thành viên.ỉ. Ị. 2.2. Ngân hàng phát hành.Ngân hàng phát(Luận văn thạc sĩ) các yếu tố tác động đến quyết định sử dụng thẻ của khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh tân bình
hành là NH được ngân hàng nhá nước cho phép phát hành thẻ theo quy định, nếu là NH phát hành thé quốc tế thì phâi là thành viên chính thức cua các hiBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NưÓc MẸT NAM TRI ỜNG DẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HÒ CHÍ MINHVÔ THỊ KIỀU OANHCÁC YÉU TÓ TÁC ĐỘNG ĐÉN QUYẾT ĐỊNH sữ DỤNG (Luận văn thạc sĩ) các yếu tố tác động đến quyết định sử dụng thẻ của khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh tân bình thé cung cấp đầy đũ các thông tin và tài liệu cần thiết nhăm làm rõ các điều kiện sử dụng thê của khách hàng khi đề nghị được cung ứng thè và trong quá trinh sứ dụng thê. Xem xét việc phát hành thê cho chu the, hướng dẫn chú the cách sử dụng và các quy định cẩn thiết khi sử dụng thê.-Khấu trừ trực t (Luận văn thạc sĩ) các yếu tố tác động đến quyết định sử dụng thẻ của khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh tân bình iếp vào tài khoắn chù thẽ đối với the ghi nợ (Debit Card).-Thanh toán ngay số tiền trên hóa đơn do NH đại lý chuyền đến khi NH này thực hiện đúng thù(Luận văn thạc sĩ) các yếu tố tác động đến quyết định sử dụng thẻ của khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh tân bình
lục do NH phát hành quy định.BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NưÓc MẸT NAM TRI ỜNG DẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HÒ CHÍ MINHVÔ THỊ KIỀU OANHCÁC YÉU TÓ TÁC ĐỘNG ĐÉN QUYẾT ĐỊNH sữ DỤNG BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NưÓc MẸT NAM TRI ỜNG DẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HÒ CHÍ MINHVÔ THỊ KIỀU OANHCÁC YÉU TÓ TÁC ĐỘNG ĐÉN QUYẾT ĐỊNH sữ DỤNGGọi ngay
Chat zalo
Facebook