Luận văn thạc sĩ kinh tế giải pháp nâng cao lòng trung thành của khách hàng đối với trung tâm thông tin di động khu vực II (mobifone khu vực II)

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 132 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ kinh tế giải pháp nâng cao lòng trung thành của khách hàng đối với trung tâm thông tin di động khu vực II (mobifone khu vực II)

Luận văn thạc sĩ kinh tế giải pháp nâng cao lòng trung thành của khách hàng đối với trung tâm thông tin di động khu vực II (mobifone khu vực II)

BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.HCM—-oOo—-fih1976 ,/&NGUYỄN vữ NGỌC QUANGGIẢI PHÁP NÂNG CAO LÒNG TRƯNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI T

Luận văn thạc sĩ kinh tế giải pháp nâng cao lòng trung thành của khách hàng đối với trung tâm thông tin di động khu vực II (mobifone khu vực II) TRUNG TÂM THÔNG TIN DI ĐỘNG KHƯ Vực II ( MOBIFONE KHU vực II)Chuyên ngành: Quăn trị kinh doanh Mã số: 60340102LUẬN VÀN THẠC SỸ KINH TẾNGƯỜI HƯỚNG DẢN

KHOA HỌC: PGS.TS PHẠM XUÂN LANTP. Hồ Chí Minh-Năm 2014LỜI CAM ĐOANTÔI xin cam đoan đây là còng trinh nghiên cứu của riêng tôi được áp dung đúng VỚI mô Luận văn thạc sĩ kinh tế giải pháp nâng cao lòng trung thành của khách hàng đối với trung tâm thông tin di động khu vực II (mobifone khu vực II)

hình trung tâm thòng tin di động khu vực II hiện nay. Những thông tin và nôi dung trong đề tài đêu dựa trên những nghiên cứu thực tế vả nguồn thòng t

Luận văn thạc sĩ kinh tế giải pháp nâng cao lòng trung thành của khách hàng đối với trung tâm thông tin di động khu vực II (mobifone khu vực II)

in chính xác từ trích dần chính xác .Tác giáNguyền Vũ Ngọc QuangMỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALÕI CAM ĐOANMỰC LỤCMÔ ĐÁU.........................................

BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.HCM—-oOo—-fih1976 ,/&NGUYỄN vữ NGỌC QUANGGIẢI PHÁP NÂNG CAO LÒNG TRƯNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI T

Luận văn thạc sĩ kinh tế giải pháp nâng cao lòng trung thành của khách hàng đối với trung tâm thông tin di động khu vực II (mobifone khu vực II) ............21.1Giói thiệu tống quan về còng ty Mobiíone (VMS)..........21.2Trung tâm thông tin di động khu vực II và tinh hình hoạt động........61.3V

ấn dề trung tàm thông tin di động khu vực II đang gặp phái hiện nay.8CHƯƠNG 2: TÓNG QUAN VÉ ĐÉ TÀI..............................................112.1M Luận văn thạc sĩ kinh tế giải pháp nâng cao lòng trung thành của khách hàng đối với trung tâm thông tin di động khu vực II (mobifone khu vực II)

ục tiêu đề tài........................................112.2Đổi tượng và phạm vi nghiên cứu......................................112.3Phương pháp thực

Luận văn thạc sĩ kinh tế giải pháp nâng cao lòng trung thành của khách hàng đối với trung tâm thông tin di động khu vực II (mobifone khu vực II)

hiện đề lài.........................................112.4Kết cấu cua dề tài...................................................14CHƯƠNG 3: cơ SỠ l.Ý 1H

BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.HCM—-oOo—-fih1976 ,/&NGUYỄN vữ NGỌC QUANGGIẢI PHÁP NÂNG CAO LÒNG TRƯNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI T

Luận văn thạc sĩ kinh tế giải pháp nâng cao lòng trung thành của khách hàng đối với trung tâm thông tin di động khu vực II (mobifone khu vực II) ..................................153.2Tầm quan trọng cua lòng trung thánh khách hàng.........163.3Các nhóm ycu tò chỉnh ánh hướng đen lông trung thàn

h.................173.3.1 Sự thỏa màn khách hàng và lòng trung thành........................173.3.2Rão can chuyến dôi và lòng trung thành............. Luận văn thạc sĩ kinh tế giải pháp nâng cao lòng trung thành của khách hàng đối với trung tâm thông tin di động khu vực II (mobifone khu vực II)

...............18

BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.HCM—-oOo—-fih1976 ,/&NGUYỄN vữ NGỌC QUANGGIẢI PHÁP NÂNG CAO LÒNG TRƯNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI T