Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng TMCP đại chúng việt nam chi nhánh quảng ninh

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: WORD

Số trang: 150 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng TMCP đại chúng việt nam chi nhánh quảng ninh

Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng TMCP đại chúng việt nam chi nhánh quảng ninh

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊNTROỊỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ VÀ QUÁN TRỊ KINH DOANHPHẠM THỊ HỒNG LOANNÂNG CAO CHẤT LƠ1ỢNG DỊCH vụ TẠI NGÂN HÀNG THOỊƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẠI

Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng TMCP đại chúng việt nam chi nhánh quảng ninh CHÚNG VIỆT NAM CHI NHÁNH QUÁNG NINHLUẬN VĂN THẠC sĩ KINH TẾChuyên ngành: QUÁN LÝ KINH TẼTHÁI NGUYÊN - 2015Sô hóa bởi Trung tâm Học liệu - ĐHTNĐẠI HỌC

THÁI NGUYÊNTRƠỊỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANHPHẠM THỊ HỒNG LOANNÂNG CAO CHẤT LƠ1ỢNG DỊCH vụ TẠI NGÂN HÀNG THƠỊƠNG MẠI CỐ PHÀN ĐẠI CHÚNG V Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng TMCP đại chúng việt nam chi nhánh quảng ninh

IỆT NAM CHI NHÁNH QUÀNG NINHChuyên ngành: Quản lý Kinh tê Mã số: 60.34.04.10LUẬN VĂN THẠC sĩ KINH TẾNgoỊỜi hơ]ớng dẫn khoa học: PGS.TS. Nguyễn Thị Gấm

Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng TMCP đại chúng việt nam chi nhánh quảng ninh

THÁI NGUYÊN - 2015Sô hóa bởi Trung tâm Học liệu - ĐHTNiLỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan bàn luận văn này là công trình nghiên cứu của bàn thân mình được t

Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng TMCP đại chúng việt nam chi nhánh quảng ninh số liệu và kết quà sử dụng trong luận văn này là trung thực được trích dân nguồn gốc rõ ràng, các giải pháp đu’a ra xuất phát tù’ thực tê và kinh ngh

iệm công tác của bàn thân. Các kết quả nghiên cứu trong luận văn chưa từng được tác già công bố dưới bẫt kỳ hình thức nào.Tác giâ luận vãnPhạm Thị Hồn Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng TMCP đại chúng việt nam chi nhánh quảng ninh

g LoanSõ hóa bời Trung tàm Học liệu - ĐHTNiiLỜI CẢM ƠNTrong quá trình nghiên cứu làm luận văn, tôi đà nhận được sự giúp đờ, ủng hộ của giáo viên hướng

Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng TMCP đại chúng việt nam chi nhánh quảng ninh

dẫn, các đông nghiệp, bạn bè và gia đình đà tạo điêu kiện đê tôi có thê hoàn thiện luận văn này.Trước tiên, lôi xin chân thành cảm ơn PGS.TS. Nguyên

Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng TMCP đại chúng việt nam chi nhánh quảng ninh tôi có ý nghĩa thực tiên và có tính khà thi.Tôi cũng xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Ngân hàng TMCP đại chúng Việt Nam - Chi nhánh Quàng Ninh, các

cán bộ ngân hàng, các khách hàng đã góp ý và tạo điêu kiện, giúp tôi nâm bât được thực trạng, cũng như những cơ hội và thách thức, đê lừ đó lìm ra và Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng TMCP đại chúng việt nam chi nhánh quảng ninh

phân tích nguyên nhân yếu kém, đồng thời đưa ra nhừng giãi pháp cho Ngân hàng TMCP đại chúng Việt Nam-Chi nhánh Quàng Ninh đẽ tồi có thể hoàn thành lu

Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng TMCP đại chúng việt nam chi nhánh quảng ninh

ận văn.Cuối cùng, tôi xin chân thành cảm ơn sự ủng hộ, giúp đờ của gia đình và bạn bè đê lôi hoàn thành luận văn.Tôi xin trân trọng cám ơn!Thái Nguyên