Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam
https: //k hot h u vien .comBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG ...........0O0..LUẬN VĂN THẠC sĩNÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG B Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP KỸ THƯƠNG VIỆT NAMChuyên ngành: Quản trị Kinh doanhNGUYỄN THỊ QUỲNH NGAhttps: //k hot h u vien .comHà .Nội, năm 2017 BỘ GIÁO ĐỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG .............0O0..LUẬN VĂN THẠC sĩNÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP KỸ THƯƠN Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam G VIỆT NAMNgành: Kinh doanh Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mà số: 60340102Họ và tên học viên: Nguyễn Th| Quỳnh Nga Người hướng dẫn: TS. Phạm Thu HưLuận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam
ơngHà Nội. năm 2017LỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu độc lập của tác giả. Các sỏ liệu và két quà nêu trong luận vãn là trung thttps: //k hot h u vien .comBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG ...........0O0..LUẬN VĂN THẠC sĩNÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG B Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam ày 02 tháng 05 năm 2017Họ và tên tác giả luận vănNguyền Thị Quỳnh NgaLỜI CÁM ƠNTôi xin chân (hành cảm ơn sự giúp đờ của các anh chị đống nghiệp tại Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam. các thầy cô giáo đà hướng dẫn. giảng dạy tôi trong suốt quá trình học tập. nghiên cứu và rèn luyện ờ Trường Dại học N Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam goại thương Hà Nội. dặc biệt là sự hướng dẫn tận tình cùa TS. Phạm Thu Hương, đà giúp tôi hoàn thành luận vãn này. Rất mong dược sự dóng góp của các (Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam
hầy cô. các anh chị và các bạn dẽ những khiếm khuyết và hạn che của luận vãn dược bo sung hoàn chỉnh hơn.MỤC LỤCLỜI CAM ĐOAN..........................https: //k hot h u vien .comBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG ...........0O0..LUẬN VĂN THẠC sĩNÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG B Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam ...............................8TÓM TÁT KẾT QUÀ NGHIÊN cứu LUÂN VĂN...................9MỞ DẨL................................................11CHƯONG LMÓT só VÀN ĐỂ LÍ LLÂN VE CHAT LUONG DICH vu NGÂN HÀNG BÁN LÉ CỦA NGÂN HÀNG TRONG NÉN kinh TẾ....................................................5l.I. Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam Những \ấn đề cơ bán về dịch vụ ngân hàng bán lé.5I ■ I ■ I .Khái niêm cùa dich vu ngân hàng bán lé.5I ■ 1-2.Đăc điểm cùa dich vu ngân hàng bán lé.....Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam
6ngân hàng bán lé.............71 ■ 1.4,Các dich vU cùa ngân hàng bán lẻ...........91.2.Những vấn dế cơ bản vế chất lương dich vụ ngân hàng bán lẻhttps: //k hot h u vien .comBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG ...........0O0..LUẬN VĂN THẠC sĩNÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG Bhttps: //k hot h u vien .comBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG ...........0O0..LUẬN VĂN THẠC sĩNÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG BGọi ngay
Chat zalo
Facebook