(Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại khách sạn hacinco, hà nội
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: (Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại khách sạn hacinco, hà nội
(Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại khách sạn hacinco, hà nội
iLỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan tât cã các nội dung trong công trình nghiên cứu này hoàn toàn được hình thành và phát triển từ nhừng quan điếm của chính (Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại khách sạn hacinco, hà nội h cá nhân tôi. Các sô liệu và kẽt quá được nêu trong luận vãn là hoàn toàn trung thực.TÁC GIÁ LUẬN VÀNTRỊNH NGỌC PHÚCiiLỜI CẢM ƠNĐế hoàn thành được đề tài luận vãn “Quán trị quan hệ khách hàng tại Khách sạn Hacinco, ỉỉà Nội” tôi đà nhận được sự quan tâm, hướng dân giúp đõ’ của nhiẽu cá nhân, tập thê (Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại khách sạn hacinco, hà nội trong và ngoài trường Đại học Thương mại.Trước hết tôi xin gửi lời cảm ơn tới TS. Trân Thị Bích Hằng - người đà tận tình hướng dàn và giúp đờ tôi ngh(Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại khách sạn hacinco, hà nội
iên cứu đề tài và hoàn thành luận vãn ưong suốt thời gian qua.Tôi xin chân thành càm ơn quý Công ty, đặc biệt là ban lãnh đạo, cán bộ nhân viên tại CôiLỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan tât cã các nội dung trong công trình nghiên cứu này hoàn toàn được hình thành và phát triển từ nhừng quan điếm của chính (Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại khách sạn hacinco, hà nội n văn này.Tôi cũng xin phép được gửi những lời càm ơn chân thành nhất tới trương Đại học Thương Mại, Ban Giám hiệu nhà trường, Khoa Sau đại học cùng các thầy cô giáo trong trường đã giúp đờ tôi hoàn thành khóa học thạc sĩ quản trị kinh doanh năm học 2015 - 2017.Tôi xin cãm ơn bạn bè, đồng nghiệp đã (Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại khách sạn hacinco, hà nội động viên, nhiệt tình giúp đờ tôi trong suốt quá trình hoàn thành luận vãn thạc sì.Mặc dù đã cố gắng nò lực trong suốt quá trình học tập, nghiên cứu,(Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại khách sạn hacinco, hà nội
tuy nhiên do giới hạn vẽ thời gian nghiên cúu, cùng như kiẽn thức và kinh nghiệm của bản thân còn nhiều hạn chẽ nên luận văn không tránh khỏi nhừng thiLỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan tât cã các nội dung trong công trình nghiên cứu này hoàn toàn được hình thành và phát triển từ nhừng quan điếm của chính (Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại khách sạn hacinco, hà nội Nội, tháng 06 nám 2017Tác già luận vănTrịnh Ngọc PhúcMỤC LỤCiiiLÒ1 CAM ĐOAN..........................................................iLÒI CẢM ƠN...........................................................iiMỤC LỤC.............................................................iiiDANH MỤC CÁC TỪ VIẼT TÁT (Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại khách sạn hacinco, hà nội .............................................viDANH MỤC BÀNG BIẼƯ..................................................viiDANH MỤC Sơ ĐÒ, HÌNH VẼ.........(Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại khách sạn hacinco, hà nội
...................................viiiMỜ ĐÀU................................................................11Tính cãp thiết nghiên cứu đẽ tài.......iLỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan tât cã các nội dung trong công trình nghiên cứu này hoàn toàn được hình thành và phát triển từ nhừng quan điếm của chính (Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại khách sạn hacinco, hà nội ...............54Đối tưựng và phạm vi nghiên cứu đê tài............................55Phương pháp nghiên cứu.............................................66Ý nghĩa khoa học và thực tiên cùa đề tài nghiên cứu................87Kẽt cấu luận vãn...................................................9CHƯƠNG 1: (Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại khách sạn hacinco, hà nội Cơ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VÈ QUÀN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TRONG KHÁCH SẠN...........................................101.1.Một số khái niệm cơ bàn....(Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng tại khách sạn hacinco, hà nội
.....................................101.1.1.Khách sạn và kinh doanh khách sạn.............................10iLỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan tât cã các nội dung trong công trình nghiên cứu này hoàn toàn được hình thành và phát triển từ nhừng quan điếm của chínhiLỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan tât cã các nội dung trong công trình nghiên cứu này hoàn toàn được hình thành và phát triển từ nhừng quan điếm của chínhGọi ngay
Chat zalo
Facebook