(Luận văn thạc sĩ) tác động của các yếu tố thương hiệu đến lòng trung thành của khách hàng đối với công ty cổ phần sữa việt nam (vinamilk)

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 106 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: (Luận văn thạc sĩ) tác động của các yếu tố thương hiệu đến lòng trung thành của khách hàng đối với công ty cổ phần sữa việt nam (vinamilk)

(Luận văn thạc sĩ) tác động của các yếu tố thương hiệu đến lòng trung thành của khách hàng đối với công ty cổ phần sữa việt nam (vinamilk)

Bộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HÕ CHÍ MINHPHẠM THỊ NHẤNTÁC ĐỘNG CỦA CÁC YÉU TÓ THƯƠNG HIỆU ĐÉN LÒNG TR

(Luận văn thạc sĩ) tác động của các yếu tố thương hiệu đến lòng trung thành của khách hàng đối với công ty cổ phần sữa việt nam (vinamilk) RUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI CÔNG TY CỎ PHÀN SỮA VIỆT NAM (VINAMILK)LUẬN VĂN THẠC SỶChuyên ngành: Quan Tộ Kinh DoanhMã ngành: 8.34.01.01Người hướ

ng dẫn khoa học: TS.Trần Văn DạtTP. HỎ CHÍ MINH__Năm 2018TÓM TÁTNghiên cứu dược thực hiện nhẩm: (1) Xác định các yếu tố thương hiệu ánh hường dến lõng (Luận văn thạc sĩ) tác động của các yếu tố thương hiệu đến lòng trung thành của khách hàng đối với công ty cổ phần sữa việt nam (vinamilk)

trung thành cùa khách háng dối VỚI công tỵ Vinamilk. (2) Đánh giá mức độ lác động của các yêu lô ihưcmg hiệu đen lòng trung thành của khách hãng dối

(Luận văn thạc sĩ) tác động của các yếu tố thương hiệu đến lòng trung thành của khách hàng đối với công ty cổ phần sữa việt nam (vinamilk)

VỚI thương hiệu cua Vinamilk. (3) Để xuất một số hàm ý quan trị nhằm nàng cao sự hài lòng thương hiệu dối với Vinamilk.Nghiên cứu dược bất dầu bằng vi

(Luận văn thạc sĩ) tác động của các yếu tố thương hiệu đến lòng trung thành của khách hàng đối với công ty cổ phần sữa việt nam (vinamilk) hào luận nhóm dối với các khách hàng, chuyên gia, chù cứa hàng, đại lý của công ty, tác già đe xuât mô hình nghiên cứu. Sau khi tháo luận nhóm và phon

g vấn chuyên gia. tãc giã có dược bâng kháo sát sơ bộ và sau đó tiếp tục hoàn thiện đê đưa ra báng khảo sát chính thức. Đê biết được các nhàn tố nào c (Luận văn thạc sĩ) tác động của các yếu tố thương hiệu đến lòng trung thành của khách hàng đối với công ty cổ phần sữa việt nam (vinamilk)

ó mức tin cậy phù hợp với yêu cầu của nghiên cứu tác giã thực hiện phép đo hệ số tin cậy Cronbach's Alpha. Ket qua cho ra các thang đo đều được giừ lạ

(Luận văn thạc sĩ) tác động của các yếu tố thương hiệu đến lòng trung thành của khách hàng đối với công ty cổ phần sữa việt nam (vinamilk)

i với hệ so Cronbach’s Alpha phù hợp. Sau khi phân tích hồi quy tuyến tinh, kết quâ cho ra bốn yếu tố ánh hương đến lòng trung thánh cúa khách hàng đố

(Luận văn thạc sĩ) tác động của các yếu tố thương hiệu đến lòng trung thành của khách hàng đối với công ty cổ phần sữa việt nam (vinamilk) dó. ta có thê đo lường được mức độ tác động của các yêu lô đê đưa ra hâm ý quân Irị và các giãi pháp giúp nàng cao SỊT hài lõng thương hiệu dối VỚI Vi

namilk.1LỜI CAM ĐOANLuận văn nảy chưa rừng được trình nộp đế lay học vị thạc sỹ tại bất cứ trường đại học nào. Luận văn này là còng trinh nghiên cứu r (Luận văn thạc sĩ) tác động của các yếu tố thương hiệu đến lòng trung thành của khách hàng đối với công ty cổ phần sữa việt nam (vinamilk)

iêng cùa tác giá, kết quả nghiên cứu ìà trung thực, trong đỏ không cỏ các nội dung đà được công bố trước đây hoặc các nội dung do người khác thực hiện

(Luận văn thạc sĩ) tác động của các yếu tố thương hiệu đến lòng trung thành của khách hàng đối với công ty cổ phần sữa việt nam (vinamilk)

ngoại trừ các trích dần dược dần nguồn dầy dũ trong luận văn.TP.HCM, 30 tháng 10 nám 2018Người thực hiện luận vãniiLỜI CÁM ƠNlôi muôn gứi lời câm on

(Luận văn thạc sĩ) tác động của các yếu tố thương hiệu đến lòng trung thành của khách hàng đối với công ty cổ phần sữa việt nam (vinamilk) rong suòl quá trinh học lập và thực hiện luận vấn này.Irưỡc liên, tôi xin bày lô lõng biêt on chân thành và sâu sac nhài đen l ien sỳ I ran Vân Dạl, n

gười thầy đà giành rấi nhiều ihời gian hướng đản, truyền đạt nhùng kiến thức kinh nghiệm quý báu và tận tinh giúp dờ tôi hoàn thành luận vãn nãy.Xin c (Luận văn thạc sĩ) tác động của các yếu tố thương hiệu đến lòng trung thành của khách hàng đối với công ty cổ phần sữa việt nam (vinamilk)

ám on quý thầy cỏ dã truyền dạt cho tôi những kiến thức và kỹ nãng trong suốt thòi gian học tập trên giáng đường.Xin chân thành câm ơn sự giúp đờ. độn

(Luận văn thạc sĩ) tác động của các yếu tố thương hiệu đến lòng trung thành của khách hàng đối với công ty cổ phần sữa việt nam (vinamilk)

g viên và chi bão rất nhiệt tinh từ gia đình, người thân, các anh chi đi trước và tất cá các bạn bè luôn ờ ben, giúp sức và hỗ trợ để tôi có thê hoàn

(Luận văn thạc sĩ) tác động của các yếu tố thương hiệu đến lòng trung thành của khách hàng đối với công ty cổ phần sữa việt nam (vinamilk) iêu sót. lôi rất mong nhận đươc sự thông câm và góp ỷ lừ phía thầy cô và các bạn.TP.HCM, ngày 30 tháng 10 năm 2018.Mgười thực hiện luận vániiiMỤC LỤCD

ANH MỤC TỪ VIÉT TAT......................................................viiDANH MỤC BẢNG............................................................v (Luận văn thạc sĩ) tác động của các yếu tố thương hiệu đến lòng trung thành của khách hàng đối với công ty cổ phần sữa việt nam (vinamilk)

iiiDANH MỤC HĨNH. BIÉƯ ĐÕ.....................................................ixChương 1..............................................................

(Luận văn thạc sĩ) tác động của các yếu tố thương hiệu đến lòng trung thành của khách hàng đối với công ty cổ phần sữa việt nam (vinamilk)

......1TÔNG QUAN VẺ ĐÉ TÀI NGHIÊN CỨU..............................................11.1Đặt vấn đề.....................................................