Luận văn thạc sỹ - Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty TNHH Tân Cầu Đước

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: WORD

Số trang: 101 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Luận văn thạc sỹ - Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty TNHH Tân Cầu Đước

Luận văn thạc sỹ - Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty TNHH Tân Cầu Đước

https://khothu vien .comBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH VÀ CÒNG NGHỆ HÀ HỘI ...................DCOOC-LÊ THỊ VIỆT TRINHNÂNG CAO CHẤT LƯ

Luận văn thạc sỹ - Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty TNHH Tân Cầu Đước ƯỢNG DỊCH vụ CHÀM SÓC KHÁCH HANG CUA CÔNG TY TNHH TÀN CẨU ĐướcChuyên ngành Mã số: QUẢN TRỊ KINH DOANH : 8340101LUẬN VÀN THẠC sĩ QUẢN TRỊ KINH DOANHNgư

ời hướng dán khoa học:TS. ĐẶNG NGỌC LỢIHà Nội, 2018LỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan băn luận văn là công trình nghiên cứu khoa học độc lập cùa tôi. Các sõ Luận văn thạc sỹ - Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty TNHH Tân Cầu Đước

liệu, kết quà nêu trong luận văn là trung thực và có nguồn gốc rò ràng.Tác giá luận vănLê Thị Việt TrinhLỜI CÁM ƠNTác giá xin chân thành gửi lời cảm

Luận văn thạc sỹ - Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty TNHH Tân Cầu Đước

ơn đẽn Quý thây cô Khoa Quản trị kinh doanh và các thày cô Viện sau đại học đã tạo mọi điều kiện thuận lợi cho tác giả trong suốt khóa học và trong qu

https://khothu vien .comBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH VÀ CÒNG NGHỆ HÀ HỘI ...................DCOOC-LÊ THỊ VIỆT TRINHNÂNG CAO CHẤT LƯ

Luận văn thạc sỹ - Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty TNHH Tân Cầu Đước ình hướng dàn tác giả trong quá trình làm Luận vàn.Tác già cũng xin chân thành càm ơn Ban Lãnh đạo công ty TNHH Tân Cầu Đước, các bạn bè đông nghiệp đ

à giúp đờ tác giả trong quá trình thực hiện Luận văn. Mặc dù tác già đã hết sức cố gắng và nô lực đẽ hoàn thành Luận văn, song trong quá trình thực hi Luận văn thạc sỹ - Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty TNHH Tân Cầu Đước

ện với trình độ nghiên cứu có hạn nên không tránh khỏi nhừng thiếu sót. Tác già kính mong nhận được sự chì bào và đóng góp ý kiến chân thành của Quý t

Luận văn thạc sỹ - Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty TNHH Tân Cầu Đước

hây cô, các bạn bè, đồng nghiệp đê đê tài hoàn thiện hơn.Xin chân thành cám o'n!Tác giá luận vănLê Thị Việt TrinhMỤC LỤCLỞI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC BÀ

https://khothu vien .comBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH VÀ CÒNG NGHỆ HÀ HỘI ...................DCOOC-LÊ THỊ VIỆT TRINHNÂNG CAO CHẤT LƯ

Luận văn thạc sỹ - Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty TNHH Tân Cầu Đước .................................................................81.1Dịch vụ chăm sóc khách hàng.............................................81.1.1Khá

i niệm..........................................................81.1.2Vai trò cùa dịch vụ chăm sóc khách hàng trong các doanh nghiệp.....91.1.3Đặc tín Luận văn thạc sỹ - Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty TNHH Tân Cầu Đước

h cùa dịch vụ chăm sóc khách hàng.....................131.1.4Quy trình cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng....................141.2Chất lượng dịch vụ

Luận văn thạc sỹ - Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty TNHH Tân Cầu Đước

chăm sóc khách hàng.................................171.2.1Khái niệm.........................................................171.2.2Mõi quan hệ giữa

https://khothu vien .comBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH VÀ CÒNG NGHỆ HÀ HỘI ...................DCOOC-LÊ THỊ VIỆT TRINHNÂNG CAO CHẤT LƯ