Nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng Mangosteen của Khách sạn Movenpick Hà Nội, Hà Nội
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng Mangosteen của Khách sạn Movenpick Hà Nội, Hà Nội
Nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng Mangosteen của Khách sạn Movenpick Hà Nội, Hà Nội
iLòn CẢM ƠNTrong quá (rình học lập lại trường Đại học Thương Mại, thời gian (hực lập tiếp cận thực tế và làm khóa luận tôt nghiệp, em đã nhận được sự Nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng Mangosteen của Khách sạn Movenpick Hà Nội, Hà Nội quan tâm, giúp đờ tận tình của Quý thầy cô trong khoa, trong trường, của Ban giám đõc và tập thê nhân viên tại khách sạn Movenpick Hà Nội.Lời đâu tiên, em xin gửi lời cảm ơn đến các thây, cô giáo trường Đại học Thương Mại cùng các thây, cô giáo trong Khoa Khách sạn - Du lịch và đặc biệt là Ths. Ngu Nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng Mangosteen của Khách sạn Movenpick Hà Nội, Hà Nội yền Thùy Trang đà tận tâm giúp đờ, hướng dàn khoa học, chia sẻ kiẽn thức thực tẽ cho em trong suôt quá trình thực hiện khỏa luận.Em xin gửi lời càm ơnNâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng Mangosteen của Khách sạn Movenpick Hà Nội, Hà Nội
đến Ban giám đốc, lập thẽ nhân viên tại khách sạn Movenpick Hà Nội, đặc biệt là các anh, chị lại bộ phận nhà hàng đâ quan tâm, lận lình chỉ bào, hướniLòn CẢM ƠNTrong quá (rình học lập lại trường Đại học Thương Mại, thời gian (hực lập tiếp cận thực tế và làm khóa luận tôt nghiệp, em đã nhận được sự Nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng Mangosteen của Khách sạn Movenpick Hà Nội, Hà Nội nghiên cứu vấn đề và (rình bày khóa luận không thẽ tránh khỏi nhũìig sai SÓI và hạn chế. Em rã( mong nhận được sự góp ý cùa các (hầy, cô giáo đẽ đề (ài khóa luận lốt nghiệp cùng nhu’ kiến thức vè chuyên ngành cùa em được hoàn thiện hơn.Em xin chân thành cám ơn!Hà Nội, ngày 04 tháng 12 năm 2020Sinh v Nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng Mangosteen của Khách sạn Movenpick Hà Nội, Hà Nội iên thực hiệnHuyênNguyên Thị Thu HuyềniiLÒI CẦM ƠN..........................................................iMỤC LỤC..................................Nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng Mangosteen của Khách sạn Movenpick Hà Nội, Hà Nội
..........................iiPHẦN MỜ ĐÂU.........................................................11Tính cấp thiết nghiên cứu của đè tài................iLòn CẢM ƠNTrong quá (rình học lập lại trường Đại học Thương Mại, thời gian (hực lập tiếp cận thực tế và làm khóa luận tôt nghiệp, em đã nhận được sự Nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng Mangosteen của Khách sạn Movenpick Hà Nội, Hà Nội ối tượng và phạm vi nghiên cứu..................................45Phương pháp nghiên cún...........................................46Kết cấu đề tài nghiên cún........................................6CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN cơ BẢN VỀ NÂNG CAO CHÃT LƯỢNG DỊCH VỤ ĂN UỐNG TẠI NHÀ HÀNG CỦA KHÁCH SẠN.... Nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng Mangosteen của Khách sạn Movenpick Hà Nội, Hà Nội ......................71.1.Khái luận cơ bàn vê nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng trongkhách sạn........................................Nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng Mangosteen của Khách sạn Movenpick Hà Nội, Hà Nội
.........................71.1.1.Một số khái niệm cơ bản............................................71.1.2.Một số lý thuyết liến quan đên nâng cao chấtiLòn CẢM ƠNTrong quá (rình học lập lại trường Đại học Thương Mại, thời gian (hực lập tiếp cận thực tế và làm khóa luận tôt nghiệp, em đã nhận được sự Nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng Mangosteen của Khách sạn Movenpick Hà Nội, Hà Nội ......131.2.2.Mô hình đo lường chất lượng dịch vụ.........................151.2.3.Chỉ tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ ăn uống................161.3.Các yếu tố môi trường ành hưởng đên chất lượng dịch vụ ăn uống.....181.3.1.Các yếu tố môi trường bên ngoài....................................181.3.2.Cá Nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng Mangosteen của Khách sạn Movenpick Hà Nội, Hà Nội c yếu tố môi trường bên trong....................................19CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHÃT LƯỢNG DỊCH vụ ĂN UỐNG TẠI.......................21NHÀ HÀNNâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng Mangosteen của Khách sạn Movenpick Hà Nội, Hà Nội
G MANGOSTEEN CỬA KHÁCH SẠN MOVENPICK HÀ NỘI. .212.1.Tống quan tình hình và ảnh hưởng của các yêu tố môi trường đến chấtiLòn CẢM ƠNTrong quá (rình học lập lại trường Đại học Thương Mại, thời gian (hực lập tiếp cận thực tế và làm khóa luận tôt nghiệp, em đã nhận được sự iLòn CẢM ƠNTrong quá (rình học lập lại trường Đại học Thương Mại, thời gian (hực lập tiếp cận thực tế và làm khóa luận tôt nghiệp, em đã nhận được sựGọi ngay
Chat zalo
Facebook