Nâng cao chất lượng dịch vụ buồng phòng tại các khách sạn ở đà nẵng

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 132 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Nâng cao chất lượng dịch vụ buồng phòng tại các khách sạn ở đà nẵng

Nâng cao chất lượng dịch vụ buồng phòng tại các khách sạn ở đà nẵng

IịỊ ịfrAKHỎA LUẬN TOT NGHIỆPỊ Z-\-I-| II II /TF"I\IIIDÈ TÀI: NÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ ; BUÔNG PHÒNG Ỏ CÁC KHÁCH SẠN TẠI ĐA Ị NẪNGỊ I ị I !GIẢNG VIÊ

Nâng cao chất lượng dịch vụ buồng phòng tại các khách sạn ở đà nẵng ÊN HƯỚNG DẢN : TS. LÊ THỊ THƯ HIỀNSinh viên thực hiện : LÊ HOÀNG DIẸU LINHLớp : 14CVNHNhóm IIP: 14-24!I 1 IĐà Nằng, ngày 24 tháng 4 năm 2018LỜI CẢM ƠN

Lời đâu tiên, tôi xin (lành lời cảm ơn sâu sắc đen TS. Lê Thị Thu Hiên, người đả dành nhiêu thời gian và tâm huyêt đê hưởng dân dê tài nghiên cứu và g Nâng cao chất lượng dịch vụ buồng phòng tại các khách sạn ở đà nẵng

iúp dờ tôi hoàn thành khỏa luận tốt nghiệp này.Cùng xin trân trọng cam ƠI1 quý thầy cô giáo khoa Lịch sư, Trường Đợi học Sư Phạm - Đụi hục Đà Nang đà

Nâng cao chất lượng dịch vụ buồng phòng tại các khách sạn ở đà nẵng

truyền thụ cho tôi những kiến thức chuyên môn cơ ban và góp phần hun dũc nên một phần nhân cách cua tôi. Nhùng kiến thức và kỹ nâng được quý thầy cô t

IịỊ ịfrAKHỎA LUẬN TOT NGHIỆPỊ Z-\-I-| II II /TF"I\IIIDÈ TÀI: NÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ ; BUÔNG PHÒNG Ỏ CÁC KHÁCH SẠN TẠI ĐA Ị NẪNGỊ I ị I !GIẢNG VIÊ

Nâng cao chất lượng dịch vụ buồng phòng tại các khách sạn ở đà nẵng h vù hạn hè đã luôn chia se, dộng viên tôi trong quá trình làm khóa luận này.Do hạn chế về thòi gian và khù nũng của hàn thân nên khỏa luận không trán

h khỏi những thiểu sót. Rẩt mong sụ góp y, bồ sung cua quý thầy cô và các bạn dành giá, góp ý kiến cho khóa luận này dược hoàn chinh hơn.Dà Nang, thán Nâng cao chất lượng dịch vụ buồng phòng tại các khách sạn ở đà nẵng

g 4 năm 201 8Sinh viênl.ê Hoàng Diệu I.inhMỤC LỤCMỞ ĐẨU................................................................11Lý do chọn đề tài............

Nâng cao chất lượng dịch vụ buồng phòng tại các khách sạn ở đà nẵng

......................................12Lịch sử nghiên cứu.................................................33Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu..........

IịỊ ịfrAKHỎA LUẬN TOT NGHIỆPỊ Z-\-I-| II II /TF"I\IIIDÈ TÀI: NÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ ; BUÔNG PHÒNG Ỏ CÁC KHÁCH SẠN TẠI ĐA Ị NẪNGỊ I ị I !GIẢNG VIÊ

Nâng cao chất lượng dịch vụ buồng phòng tại các khách sạn ở đà nẵng ................64Đổi tượng và phạm vi nghiên cứu....................................64.1.Đổi tưựng nghiên cứu........................................

.....64.2.Phạm vi nghiên cừu...............................................65Nguồn tư liệu và phương pháp nghiên cứu............................75/. N Nâng cao chất lượng dịch vụ buồng phòng tại các khách sạn ở đà nẵng

guồn tư liệu...................................................75.2.Phương pháp nghiên cứu...........................................7

IịỊ ịfrAKHỎA LUẬN TOT NGHIỆPỊ Z-\-I-| II II /TF"I\IIIDÈ TÀI: NÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ ; BUÔNG PHÒNG Ỏ CÁC KHÁCH SẠN TẠI ĐA Ị NẪNGỊ I ị I !GIẢNG VIÊ