Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần quốc tế chi nhánh mỹ đình
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần quốc tế chi nhánh mỹ đình
Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần quốc tế chi nhánh mỹ đình
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG ĐOÀNNGUYỀN THỪY LINHNÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TẠT NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CÔ PHẦN QUỐC TẾ-CH1 NHÁNH MỸ ĐÌNHLUẬN VĂN THẠC Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần quốc tế chi nhánh mỹ đình C sĩ QUẢN TRỊ KINH DOANHMÃ SÓ: 8 34 01 01NGƯỜI III ÓNG DẦN KHOA HOC: TS. NGUY ỄN ANH TUẤNHÀ NỘI, NĂM 2021LỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan Luận văn (hạc sĩ Nâng cao chat lượng dịch vụ khách hàng tại Ngần hàng thương mại cô phân Quồc Tê- chi nhánh Mỳ Đinh" là công trình nghiên cứu độc lập do tác gia thực Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần quốc tế chi nhánh mỹ đình hiện dưới sự hướng dan của TS. Nguyền Anh Tuấn. Luận vãn chưa dược còng bo trong bat cứ cóng trinh nghiên cứu nào. Các so liệu, nội dung được trình bàNâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần quốc tế chi nhánh mỹ đình
y trong luận van là tiling thực, có nguồn gốc rò ràng, hợp lệ vã dâm bão tuân thủ các quy định về bao vệ quyền sớ hữu trí tuệ.I ôi xin chịu trách nhiệTRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG ĐOÀNNGUYỀN THỪY LINHNÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TẠT NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CÔ PHẦN QUỐC TẾ-CH1 NHÁNH MỸ ĐÌNHLUẬN VĂN THẠC Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần quốc tế chi nhánh mỹ đình c thây cô giáo trường Đại học Công Đoàn đà trang bị cho học viên nhieu kiên thức và đà tạo điều kiện tot nhất cho học viên thực hiện đề tài này.ilọc viên xin gửi lời câm ơn chân thành sâu sac đoi với l ien sĩ Nguyễn Anh Tuan - người hướng dẫn trực tiếp dà chi bão tận tinh và giúp dờ học viên trong S Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần quốc tế chi nhánh mỹ đình UÔI quá trinh nghiên cứu và hoàn thành luận vãn.Học viên cũng xin gửi lời câm ơn tới Ngân hãng TMCP Quoc Te -chi nhánh Mỳ Đình cùng các Irưcmg. phó phNâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần quốc tế chi nhánh mỹ đình
òng cua ngần hàng đà lạo điều kiện giúp dờ tận tình trong việc thu thập so liệu, tư liệu và tham gia những ý kiên quý báu trong quá trinh nghiên cứu tTRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG ĐOÀNNGUYỀN THỪY LINHNÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TẠT NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CÔ PHẦN QUỐC TẾ-CH1 NHÁNH MỸ ĐÌNHLUẬN VĂN THẠC Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần quốc tế chi nhánh mỹ đình nh tot luận văn.Xin trân trọng câm on ĩMỤC LỤCLời cam đoanLời câm ơnMục lụcDanh mục các chừ viết tatDanh mục báng, sơ đồ MỞ ĐAU......................................................................11Tinh cấp thiết cúa de tài................................................12Tông quan linh hình nghiên Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần quốc tế chi nhánh mỹ đình cửu có liên quan.............................33Mục dích và nhiệm vụ nghiên cửu.........................................5••• c?4Doi tượng vã phạm vi nNâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần quốc tế chi nhánh mỹ đình
ghiên cứu.........................................65Phương pháp nghiên cứu..................................................66Ý nghĩa lý luận và thực TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG ĐOÀNNGUYỀN THỪY LINHNÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TẠT NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CÔ PHẦN QUỐC TẾ-CH1 NHÁNH MỸ ĐÌNHLUẬN VĂN THẠC Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần quốc tế chi nhánh mỹ đình NÂNG CAO CHAT LƯỢNG DỊCH vụ KHÁCH HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG ALU..................................81.1.'ỉ ồng quan về chất lượng dịch vụ khách hàng bán lé....................81.1.1.MỘI số khái niệm liên quan...........................................8 Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần quốc tế chi nhánh mỹ đình TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG ĐOÀNNGUYỀN THỪY LINHNÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TẠT NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CÔ PHẦN QUỐC TẾ-CH1 NHÁNH MỸ ĐÌNHLUẬN VĂN THẠCGọi ngay
Chat zalo
Facebook