Nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ xe buýt tại tỉnh nghệ an
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ xe buýt tại tỉnh nghệ an
Nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ xe buýt tại tỉnh nghệ an
BỌ GIÁO DỰC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANGNGUYẺN ĐĂNG ĐỨCNÂNG CAO SỤ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI DỊCH VỤ XE BUÝT TẠI TỈNH NGHẸ ANLUẬN VĂN THẠC Nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ xe buýt tại tỉnh nghệ an C sĩKhánh Hòa, 2013uIIBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC NHA TRANGNGUYÊN ĐĂNG ĐỨCNÂNG CAO SỤ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI DỊCH VỤ XE BUÝT TẠI TỈNH NGHỆ ANChuyên ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã sổ: 60 34 01 02LUẬN VĂN THẠC sĩNGƯỜI HƯÓNG DÂN KHOA HỌC: TS. LÊ KIM LONGKhánh Hòa, 2013lliLỜI CAM ĐOAN Nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ xe buýt tại tỉnh nghệ an Tôi xin cam đoan luận văn "Nâng cao sự hài lòng của khách hãng đoi với dịch vụ xe Bitỷt tại rinh Nghệ An ” là công trinh nghiên cứu cúa riêng tòi.CácNâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ xe buýt tại tỉnh nghệ an
số liệu trong đề tài này được thu thập và sử dụng một cách trung thực, rò ràng, từ những nguồn tài liệu tin cậy. Kết quá nghiên cửu được trình bày troBỌ GIÁO DỰC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANGNGUYẺN ĐĂNG ĐỨCNÂNG CAO SỤ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI DỊCH VỤ XE BUÝT TẠI TỈNH NGHẸ ANLUẬN VĂN THẠC Nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ xe buýt tại tỉnh nghệ an Tác già luận vănNguyễn Đăng ĐứciiLỜI CẢM ƠNTrong suốt quá trinh nghiên cứu. hoc tập và thực hiện luận văn tôi đà nhận được rắt nhiều sự đóng góp ý kiến, động viên, giúp đờ từ các giáo viên trường Đại học Nha trang, từ Ban giám hiệu trường CĐN Du Lịch - Thương mại Nghệ An nơi tôi đang còng tác. các đ Nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ xe buýt tại tỉnh nghệ an ồng nghiệp, bạn bè. gia đinh.TÔI xin chân thành cám ơn Khoa Sau đại học và Khoa Kinh tế cúa Trường Đại học Nha Trang đã truyền đạt cho tòi những kiếnNâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ xe buýt tại tỉnh nghệ an
thức quý báu trong suổt quàng thời gian 2 nãm học. Đặc biệt, tôi xin gừi lời càm ơn chân thành tới Thầy Tiến sĩ Lê Kim Long, đã tận tinh hướng dần và BỌ GIÁO DỰC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANGNGUYẺN ĐĂNG ĐỨCNÂNG CAO SỤ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI DỊCH VỤ XE BUÝT TẠI TỈNH NGHẸ ANLUẬN VĂN THẠC Nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ xe buýt tại tỉnh nghệ an tôi trong suốt thời gian theo học tập và hoàn thiện luận văn này.Cuối cùng, tôi cũng xin chân thành cám on tat cã bạn bè. đồng nghiệp, các khách hàng sử dụng dịch vụ xe buýt, các chuyên gia đà giúp tôi trá lời bảng câu hoi khảo sát làm nguồn dử liệu cho việc phân tích và cho ra kết quà nghiên cứu cú Nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ xe buýt tại tỉnh nghệ an a luận vãn Thạc sĩTác giã luận vănNguyền Đảng ĐứciiiMỤC LỤCLỜI CAM ĐOAN..............................................................iLỜI CÁM ƠN......Nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ xe buýt tại tỉnh nghệ an
.........................................................iiDANH MỰC CÁC CHỪ VIẾT TẢT................................................viBỌ GIÁO DỰC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANGNGUYẺN ĐĂNG ĐỨCNÂNG CAO SỤ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI DỊCH VỤ XE BUÝT TẠI TỈNH NGHẸ ANLUẬN VĂN THẠCBỌ GIÁO DỰC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANGNGUYẺN ĐĂNG ĐỨCNÂNG CAO SỤ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI DỊCH VỤ XE BUÝT TẠI TỈNH NGHẸ ANLUẬN VĂN THẠCGọi ngay
Chat zalo
Facebook