Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ của các khách sạn 3 sao trên địa bàn thành phố đà nẵng
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ của các khách sạn 3 sao trên địa bàn thành phố đà nẵng
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ của các khách sạn 3 sao trên địa bàn thành phố đà nẵng
ĐẠI HỌC ĐÀ NẰNGTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉĐẶNG QƯỖC BẢONGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỖ ÁNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CỦA CÁC KHÁCH SẠN 3 SAO TRÊN TP. ĐÀ NẴNGLUẬN Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ của các khách sạn 3 sao trên địa bàn thành phố đà nẵng N VĂN THẠC sĩ QUÂN TRỊ KINH DOANHĐà Nầng - Nãm 2019ĐẠI HỌC ĐÀ NẲNGTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾĐẶNG QUỖC BÁONGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỔ ÁNH HƯỞNG ĐẾNCHĂT LƯỢNG DỊCH vụ CỦA CÁC KHÁCH SẠN3 SAO TRÊN TP. ĐÀ NẲNGLUẬN VĂN THẠC sĩ QUÂN TRỊ KINH DOANH Mâ sô: 60.34.01.02Người hướng dân khoa học: TS. VÒ THỊ QUỲNH NGAĐà N Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ của các khách sạn 3 sao trên địa bàn thành phố đà nẵng ăng - Năm 2019LỜI CAM ĐOANTôi cam đoan đây ỉà công trình nghiên cứu cùa riêng tôi.Các sô liệu, két quà nêu trong luận vàn ỉà trung thực và chưa từng đNghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ của các khách sạn 3 sao trên địa bàn thành phố đà nẵng
ược ai công bô trong bât kỳ công trình nào khác.Học viênĐặng Quốc BảoMỤC LỤCDANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT.................7MỜĐĂƯ...........................ĐẠI HỌC ĐÀ NẰNGTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉĐẶNG QƯỖC BẢONGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỖ ÁNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CỦA CÁC KHÁCH SẠN 3 SAO TRÊN TP. ĐÀ NẴNGLUẬN Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ của các khách sạn 3 sao trên địa bàn thành phố đà nẵng .....2a.Mục đích đé tài.....................................................2b.Mục tiêu cụ thẻ.....................................................23Đói tượng và phạm vl nghiên cứu.......................................24Phương pháp nghiên cứu................................................35Ý nghĩa Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ của các khách sạn 3 sao trên địa bàn thành phố đà nẵng cùa nghiên cứu................................................36BÓ cục nội dung nghiên cửu............................................37Tống quan tàiNghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ của các khách sạn 3 sao trên địa bàn thành phố đà nẵng
liệu....................................................4CHƯƠNG 1....................................................................6Cơ SỜ LÝ THUYẾTĐẠI HỌC ĐÀ NẰNGTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉĐẶNG QƯỖC BẢONGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỖ ÁNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CỦA CÁC KHÁCH SẠN 3 SAO TRÊN TP. ĐÀ NẴNGLUẬNĐẠI HỌC ĐÀ NẰNGTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉĐẶNG QƯỖC BẢONGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỖ ÁNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CỦA CÁC KHÁCH SẠN 3 SAO TRÊN TP. ĐÀ NẴNGLUẬNGọi ngay
Chat zalo
Facebook