CÁC yếu tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của NGƯỜI dân đối với DỊCH vụ HÀNH CHÍNH CÔNG tại ủy BAN NHÂN dân xã XUÂN THỚI ĐÔNG, HUYỆN hóc môn
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: CÁC yếu tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của NGƯỜI dân đối với DỊCH vụ HÀNH CHÍNH CÔNG tại ủy BAN NHÂN dân xã XUÂN THỚI ĐÔNG, HUYỆN hóc môn
CÁC yếu tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của NGƯỜI dân đối với DỊCH vụ HÀNH CHÍNH CÔNG tại ủy BAN NHÂN dân xã XUÂN THỚI ĐÔNG, HUYỆN hóc môn
VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÀ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÀ HỘILÊ THỊ THANH HÒACÁC YẾU TỖ ẢNH HƯỜNG ĐẾN sự HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN ĐỐI VỚI DỊCH vụ HÀNH CÁC yếu tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của NGƯỜI dân đối với DỊCH vụ HÀNH CHÍNH CÔNG tại ủy BAN NHÂN dân xã XUÂN THỚI ĐÔNG, HUYỆN hóc môn CHÍNH CÒNG TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN XÃ XUÂN THỚI ĐÔNG, HUYỆN HÓC MÒNLUẬN VĂN THẠC sĩ QUẢN TRỊ KINH DOANHHà Nội, lìăni 2021https://khothu vien .comVIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÀ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘILẺ THỊ THANH HÒACÁC YỂU TỐ ÀNH HƯỜNG ĐẾN sự HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN ĐỖI VỚI DỊCH vụ HÀNH CHÍNH CÔ CÁC yếu tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của NGƯỜI dân đối với DỊCH vụ HÀNH CHÍNH CÔNG tại ủy BAN NHÂN dân xã XUÂN THỚI ĐÔNG, HUYỆN hóc môn NG TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN XÃ XUÂN THỚI ĐÔNG, HUYỆN HÓC MÔNNgành: Quán trị kinh doanh Mã sổ: 8 34 01 01NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:TS. ĐẶNG THÁI BÌNHHà Nội,CÁC yếu tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của NGƯỜI dân đối với DỊCH vụ HÀNH CHÍNH CÔNG tại ủy BAN NHÂN dân xã XUÂN THỚI ĐÔNG, HUYỆN hóc môn
năm 2021LỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cún của riêng tôi. Các số liệu, kêt quả được trình bày trong luận văn là trung thực và cVIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÀ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÀ HỘILÊ THỊ THANH HÒACÁC YẾU TỖ ẢNH HƯỜNG ĐẾN sự HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN ĐỐI VỚI DỊCH vụ HÀNH CÁC yếu tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của NGƯỜI dân đối với DỊCH vụ HÀNH CHÍNH CÔNG tại ủy BAN NHÂN dân xã XUÂN THỚI ĐÔNG, HUYỆN hóc môn ông sao chép lại tù’ các nghiên cún trước, các ý tường và nhận định trong bài viết đều xuất phát tù’ chính kiên cùa tác già. Nếu không đúng như đã nêu trên, tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm trước hội đồng khoa học.TÁC GIÀLê Thị Thanh HòaiMỤC LỤCMỚĐĂV................................................ CÁC yếu tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của NGƯỜI dân đối với DỊCH vụ HÀNH CHÍNH CÔNG tại ủy BAN NHÂN dân xã XUÂN THỚI ĐÔNG, HUYỆN hóc môn ...........................1Chương 1: TÕNG QUAN LÝ THƯYẼT VÈ CHAT LƯỢNG DỊCH vụ HÀNH CHÍNH CÔNG VÀ sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG.........................CÁC yếu tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của NGƯỜI dân đối với DỊCH vụ HÀNH CHÍNH CÔNG tại ủy BAN NHÂN dân xã XUÂN THỚI ĐÔNG, HUYỆN hóc môn
...............81.1.Các khái niệm..............................................................81.1.1.Khái niệm dịch vụ...............................VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÀ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÀ HỘILÊ THỊ THANH HÒACÁC YẾU TỖ ẢNH HƯỜNG ĐẾN sự HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN ĐỐI VỚI DỊCH vụ HÀNH CÁC yếu tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của NGƯỜI dân đối với DỊCH vụ HÀNH CHÍNH CÔNG tại ủy BAN NHÂN dân xã XUÂN THỚI ĐÔNG, HUYỆN hóc môn ...................................91.1.4.Khái niệm dịch vụ hành chính công.......................................101.2.Các yếu tố cấu thành chất lượng dịch vụ hành chính công...................121.3.Vai trò của chất lượng dịch vụ hành chính công............................131.4.Chat lượng dịch vụ v CÁC yếu tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của NGƯỜI dân đối với DỊCH vụ HÀNH CHÍNH CÔNG tại ủy BAN NHÂN dân xã XUÂN THỚI ĐÔNG, HUYỆN hóc môn à sự hài lòng cùa khách hàng vè chất lượng dịch vụ.....131.4.1.Khái niệm chất lượng dịch vụ............................................131.4.2.Mô hìnhCÁC yếu tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của NGƯỜI dân đối với DỊCH vụ HÀNH CHÍNH CÔNG tại ủy BAN NHÂN dân xã XUÂN THỚI ĐÔNG, HUYỆN hóc môn
chất lượng dịch vụ..............................................141.4.3.Khái niệm về sự hài lòng................................................161.4VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÀ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÀ HỘILÊ THỊ THANH HÒACÁC YẾU TỖ ẢNH HƯỜNG ĐẾN sự HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN ĐỐI VỚI DỊCH vụ HÀNH CÁC yếu tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của NGƯỜI dân đối với DỊCH vụ HÀNH CHÍNH CÔNG tại ủy BAN NHÂN dân xã XUÂN THỚI ĐÔNG, HUYỆN hóc môn ......171.4.5.Mõi quan hệ giừa chất lượng dịch vụ hành chính công và sự hài lòng củaVIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÀ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÀ HỘILÊ THỊ THANH HÒACÁC YẾU TỖ ẢNH HƯỜNG ĐẾN sự HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN ĐỐI VỚI DỊCH vụ HÀNHGọi ngay
Chat zalo
Facebook