các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công tại ủy ban nhân dân xã xuân thới đông, huyện hóc môn
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công tại ủy ban nhân dân xã xuân thới đông, huyện hóc môn
các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công tại ủy ban nhân dân xã xuân thới đông, huyện hóc môn
https: //k hot h u vien .comVIÊN HÀN LÂM KHOA HỌC XÀ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỌILÊ THỊ THANH HÒACÁC YÉU TÓ ẢNH HƯỞNG ĐÉN sự HÀI LÒNG CỦA NGƯ các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công tại ủy ban nhân dân xã xuân thới đông, huyện hóc môn ƯỜI DÂN DÓI VỚI Die II vụ HÀNH CHÍNH ( ÔNG TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN XÃ XUÂN THÓI DÔNG, Hl YEN HÓC MÔNLI ’AN VÃN THẠC sỉ QUẢN TRỊ KINH DOANHHà Nội, năm 2021VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAMHỌC VIỆN KHOA HỌC XÀ HỘILÊ THỊ THANH HÒACÁC YÉU TỎ ẢNH HƯỞNG ĐÉN sự HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN ĐÓI VỚI DỊCH vụ HÀNH C các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công tại ủy ban nhân dân xã xuân thới đông, huyện hóc môn HÍNH CÔNG TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN XÃ XUÂN THÓI ĐÔNG, HUYỆN HÓC MÔNNgành: Quan tộ kinh doanh Mà số: 8 34 01 01NGƯỜI HƯỞNG DẤN KHOA HỌC:TS.DẠNGTHẤI BÌNHHà Ncác yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công tại ủy ban nhân dân xã xuân thới đông, huyện hóc môn
ội, nãm 2021 ♦ 7LỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan đầy Là còng trinh nghiên cứu cua riêng tòi. Các số liệu, kết quả được trinh bày trong luận văn là trung thttps: //k hot h u vien .comVIÊN HÀN LÂM KHOA HỌC XÀ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỌILÊ THỊ THANH HÒACÁC YÉU TÓ ẢNH HƯỞNG ĐÉN sự HÀI LÒNG CỦA NGƯ các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công tại ủy ban nhân dân xã xuân thới đông, huyện hóc môn toàn không sao chép lại từ các nghiên cứu trước, các ý tướng và nhận định trong bài viết đều xuất phát từ chinh kiến của tác giâ. Neu không đúng như đà nêu trên, tòi xin hoàn toàn chiu trách nhiệm trước hôi đồng khoa hoc.TÁC GIẢLè Thi Thanh HòaiMỤC LỤCMỚ ĐẤU.......................................... các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công tại ủy ban nhân dân xã xuân thới đông, huyện hóc môn ............................... 1Chưưng 1: TỎNG QUAN LÝ THUYẾT ví: ( HÁ I LƯỢNG DỊCH vụ HÀNH CHÍNH CÔNG VÀ Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCHHÀNG..................các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công tại ủy ban nhân dân xã xuân thới đông, huyện hóc môn
.......................81.1.Các khái niệm..............................................................81.1.1.Khái niệm dịch vụ ......................https: //k hot h u vien .comVIÊN HÀN LÂM KHOA HỌC XÀ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỌILÊ THỊ THANH HÒACÁC YÉU TÓ ẢNH HƯỞNG ĐÉN sự HÀI LÒNG CỦA NGƯ các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công tại ủy ban nhân dân xã xuân thới đông, huyện hóc môn ...........................................91.1.4.Khái niệm dịch vụ hành chính công...................................... 101.2.Các yếu tố cấu thành chất lượng dịch vụ hãnh chinh công.................. 121.3.Vai trò cúa chất lượng dịch vụ hành chính công .......................... 131.4.Chất lượng d các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công tại ủy ban nhân dân xã xuân thới đông, huyện hóc môn ịch vụ và sự hài lòng cùa khách hàng về chất lượng dịch vụ... 131.4.1.Khái niệm chất lượng dịch vu .......................................... 131.4.2.các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công tại ủy ban nhân dân xã xuân thới đông, huyện hóc môn
Mô hình chất lượng dịch vụ ............................................ 141.4.3.Khái niệm về sự hài lòng .............................................https: //k hot h u vien .comVIÊN HÀN LÂM KHOA HỌC XÀ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỌILÊ THỊ THANH HÒACÁC YÉU TÓ ẢNH HƯỞNG ĐÉN sự HÀI LÒNG CỦA NGƯ các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công tại ủy ban nhân dân xã xuân thới đông, huyện hóc môn ............ 17https: //k hot h u vien .comVIÊN HÀN LÂM KHOA HỌC XÀ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỌILÊ THỊ THANH HÒACÁC YÉU TÓ ẢNH HƯỞNG ĐÉN sự HÀI LÒNG CỦA NGƯGọi ngay
Chat zalo
Facebook