Các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách hàng khi mua sản phẩm mì gói ăn liền tại TP hồ chí minh
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách hàng khi mua sản phẩm mì gói ăn liền tại TP hồ chí minh
Các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách hàng khi mua sản phẩm mì gói ăn liền tại TP hồ chí minh
1LÒI MỜ ĐÀU1Lý do chọn dề tài:Thỏa màn nhu cầu của người liêu dùng là trách nhiệm cúa nhã sân xuất. Vi vậy. ngoài chất lượng, các công ty vần không ng Các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách hàng khi mua sản phẩm mì gói ăn liền tại TP hồ chí minh gừng nghiên cứu dề thường xuyên cho ra đời nhiêu sân phâm mới với khâu vị phù hợp và giá thành ngày càng cạnh tranh dể sàn lượng tãng trưởng, thị trường ốn dinh và ngày câng mơ rộng.Tuy nhiên, trong bối cảnh hội nhập, việc duy tri và dịnli vị một săn phẩm phũ hợp với khách hàng là việc mà hiện nay c Các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách hàng khi mua sản phẩm mì gói ăn liền tại TP hồ chí minh ác nhà sân xuàt đang bị rôi; chi bicl dũng từ "da dạng’* Là kim chi nam cho háng loạt san phấm khác nhau ra dời mà quên đi một sàn phàm chuân. được khCác yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách hàng khi mua sản phẩm mì gói ăn liền tại TP hồ chí minh
ách hàng cho là lieu chí khi lựa chọn sán phàm là sán xuất sạch dè lãm ra sàn phâm chầt lượng cao. hợp vệ sinh.Mười năm trước, Tingyi Holding, một côn1LÒI MỜ ĐÀU1Lý do chọn dề tài:Thỏa màn nhu cầu của người liêu dùng là trách nhiệm cúa nhã sân xuất. Vi vậy. ngoài chất lượng, các công ty vần không ng Các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách hàng khi mua sản phẩm mì gói ăn liền tại TP hồ chí minh n, thành còng cũa Tingyi Holding dà châm ngòi cho mộl cuộc cạnh tranh khòc liệt. Đồi ihù lớn nhâl là Uni-Brcsidcnl Enterprise, dù mới chinh thức khai trương cưa hàng dầu tiên ơ Trung Quốc cách đày X năm, song đà chiếm 18% ihị trường. Ngoài ra, còn khoáng 2.000 nhà sân xuấl khác đang nồ lực chinh phụ Các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách hàng khi mua sản phẩm mì gói ăn liền tại TP hồ chí minh c ihị trường mì ăn liền Trung Quốc.Khắp châu Á. tir Indonesia. Thái Lan dến Trung Quốc. Đài Loan. Nhật Bán. mì ũn liền đà thực sự trô thành mặt hàng cCác yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách hàng khi mua sản phẩm mì gói ăn liền tại TP hồ chí minh
ạnh tranh khốc Hệt với hàng loại các chiến dịch quang cáo. giâm giá, nhừng hương vị mới. thay dôi mầu mà. Ảnh hão quang cùa thị trường 6 tỳ USD với ty1LÒI MỜ ĐÀU1Lý do chọn dề tài:Thỏa màn nhu cầu của người liêu dùng là trách nhiệm cúa nhã sân xuất. Vi vậy. ngoài chất lượng, các công ty vần không ng Các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách hàng khi mua sản phẩm mì gói ăn liền tại TP hồ chí minh h mồi người dàn châu À sứ dụng 41 suất ãn mồi nãm.Những sáng kiến này Lập tức dà dược các nước khác áp dụng. Từ Đỏng Nam A đèn Trung Quốc, hàng loại chiêc côc mì ãn liên được lung ra đề chinh phục đôi tượng cỏ thu nhập cao. Trong 3-4 năm qua. Đông Nam Á dă trờ thành "bàn sao*’ cúa thị trường Nhật Bá Các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách hàng khi mua sản phẩm mì gói ăn liền tại TP hồ chí minh n cách đây 25 năm. Tất nhiên, các nhà sán xuâl mì ăn liên cùng đang rất chú trọng đến hương vị phũ hợp với khấu hiệu cùa tửng dàn tộc.Ở Thảnh phố Hồ CCác yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách hàng khi mua sản phẩm mì gói ăn liền tại TP hồ chí minh
hi Minh với nguồn lao dộng dồi dào thi MGAL dược xem là thức ăn nhanh được ưu tiên lựa chọn cho nhùng bừa ăn vội vàng, trước và sau giờ lâm việc. Điề1LÒI MỜ ĐÀU1Lý do chọn dề tài:Thỏa màn nhu cầu của người liêu dùng là trách nhiệm cúa nhã sân xuất. Vi vậy. ngoài chất lượng, các công ty vần không ng Các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách hàng khi mua sản phẩm mì gói ăn liền tại TP hồ chí minh ều kinh nghiệm và hệ thống phân phối tốt cùng đà vào cuộc, ơ thành phố Hồ Chi Minh hiệnnay có 3 nhà san xuất MGAL lớn trong nước. 2 công ty liên doanh. 2 còng ty nước ngoài và khoáng 40 công ty tư nhân đang tham gia vào cuộc chơi này. Tuy nhiên bà Nguyền Thị Huệ. thành viên Dan marketing cua Công ty Các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách hàng khi mua sản phẩm mì gói ăn liền tại TP hồ chí minh còng nghiệp thực phẩm Á Châu, một cóng ty tư nhân, cho rang: các nhã san xuất trong nước hoãn toàn có khâ nàng cạnh tranh ngang ngứa với các đại giaCác yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách hàng khi mua sản phẩm mì gói ăn liền tại TP hồ chí minh
nước ngoài. Đây là lý do chính, tác giã quyết định chọn dề tài “Các yếu tố anh hưởng đến sụ thoa màn cua khách hàng khi mua sán phấm Mì gói àn liền tạ1LÒI MỜ ĐÀU1Lý do chọn dề tài:Thỏa màn nhu cầu của người liêu dùng là trách nhiệm cúa nhã sân xuất. Vi vậy. ngoài chất lượng, các công ty vần không ng Các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách hàng khi mua sản phẩm mì gói ăn liền tại TP hồ chí minh nghiên cứu này các nhã san xuất kinh doanh MGAL nhận ra các nhân lò lác động đèn sự thỏa màn cùa khách hàng và ứng dựng kềl qưã nghiên cứu vào công việc sàn xuất kinh doanh MGAL dề phục vụ khách hãng ngày càng lòl và đạl hiệu quá cao nhát.Đề tái nãy góp phần mang lại một sổ ỷ nghĩa thực tiền cho các Các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách hàng khi mua sản phẩm mì gói ăn liền tại TP hồ chí minh doanh nghiệp sán xuât kinh doanh và nhùng người làm nghiên cứu. đặc biệt trong lình vực liềp thị, cụ ihê như sau:-Kết qua nghiên cứu sè góp phần xácCác yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách hàng khi mua sản phẩm mì gói ăn liền tại TP hồ chí minh
dịnh dược các yếu tố quan trọng ánh hường đèn quyêl định mua hàng.-Kêt quá nghiên cứu góp phần giúp cho các nhà nghiên cứu thị trường và nhá quan trị 1LÒI MỜ ĐÀU1Lý do chọn dề tài:Thỏa màn nhu cầu của người liêu dùng là trách nhiệm cúa nhã sân xuất. Vi vậy. ngoài chất lượng, các công ty vần không ng Các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách hàng khi mua sản phẩm mì gói ăn liền tại TP hồ chí minh tăng hiệu qua cho cãc công ty trong ngành khi xây dựng các chính sách bán hàng, các chương trình marketing đúng hướng cho đúng đôi lượng khách hãng.2Mục tiêu nghiên cứu:-Nhận dạng nhừng nguyên nhân tạo nên sự không hãi lòng và hãi lòng cùa khách hảng khi dùng sán phàm mì gói ăn liên.-Trcn cơ sờ cùa Các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách hàng khi mua sản phẩm mì gói ăn liền tại TP hồ chí minh kết quá kháo sát đề xuất giãi pháp nham nâng cao mức độ hài lòng cũa khách hàng dối với sân phẩm mì gói ăn liền.3Phạm vi và đỗi tương nghiền cứu: Do nCác yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách hàng khi mua sản phẩm mì gói ăn liền tại TP hồ chí minh
ăng lực chú quan cùa người viết, luận văn chi dề cập đến những vấn đề sau dày:- Luận vãn tập trung nghiên cứu các yếu tố ánh hường đến quyết định3mua 1LÒI MỜ ĐÀU1Lý do chọn dề tài:Thỏa màn nhu cầu của người liêu dùng là trách nhiệm cúa nhã sân xuất. Vi vậy. ngoài chất lượng, các công ty vần không ng Các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách hàng khi mua sản phẩm mì gói ăn liền tại TP hồ chí minh mì gói an liền, có hứng thú khi bân về loại thức ăn nhanh này.4Phương pháp nghiên cứu:Đề tài su dụng bang câu hoi diều tra. thu thập số liệu; vi vậy phương pháp nghicn cứu được sữ dựng trong luận văn là phương pháp ihõng ke và kinh le lượng, tử dó kết nối. so sánh vã suy luận cho ra mô hĩnh nghiên Các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách hàng khi mua sản phẩm mì gói ăn liền tại TP hồ chí minh cứu cua dề tài. Cụ thê như sau:-Quá trinh nghiên cứu sơ bộ: Nghiên cửu định lính giúp xác định nhu câu cua khách hàng về sán phâm vã các yếu tố ánh hưCác yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách hàng khi mua sản phẩm mì gói ăn liền tại TP hồ chí minh
ơng đến quá trình lựa chọn sàn phâm. Từ đó ihicl kè háng câu hói phóng vân khách hàng cho phủ hợp. Quá trinh nghiên cứu sơ bộ cô thể tiền hãnh bắng cá1LÒI MỜ ĐÀU1Lý do chọn dề tài:Thỏa màn nhu cầu của người liêu dùng là trách nhiệm cúa nhã sân xuất. Vi vậy. ngoài chất lượng, các công ty vần không ng Các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách hàng khi mua sản phẩm mì gói ăn liền tại TP hồ chí minh hị klìácli hàng.-Từ các ihông lin Iren, liên hành nghiên cứu chính thức băng phương pháp dịnh lượng: Nghiên cứu các yếu tố ánh hương dển quyết dịnlì mua san phẩm mì gói ăn liền đang có mặt Iren thị trường Thành phố Hồ Chí Minh được thực hiện bằng kỳ thuật phong vấn trực tiếp khách hàng tại cãc siêu Các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách hàng khi mua sản phẩm mì gói ăn liền tại TP hồ chí minh thị. cứa hãng tạp hóa thòng qua bang câu hoi chi tiết.-Sau khi nghiên cứu định lượng và phân lích dừ liệu thu thập, xác định các yếu tố ãnh hương dếnCác yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách hàng khi mua sản phẩm mì gói ăn liền tại TP hồ chí minh
quyết dịnh mua. tác giã sè tiến hãnh phóng vần sâu một sô nhà sán xuâl đê hiêu rò nguyên nhàn và nhìn nhận khách quan ve các ycu lò anh hương, nr dó d1LÒI MỜ ĐÀU1Lý do chọn dề tài:Thỏa màn nhu cầu của người liêu dùng là trách nhiệm cúa nhã sân xuất. Vi vậy. ngoài chất lượng, các công ty vần không ng Các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách hàng khi mua sản phẩm mì gói ăn liền tại TP hồ chí minh ương 1: Trinh bày cơ sớ lý thuyết về chất lượng sân phẩm và sự thóa màn của khách hàngChương 2: Kết quà nghiên cún sự thỏa màn cùa khách hàng khi mua MGAL tại TP.IICMChương 3: Trình bày gợi ỷ giãi pháp, giới hạn của dề tâi và dề nghị các bước nghiên cứu tiếp theo.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách hàng khi mua sản phẩm mì gói ăn liền tại TP hồ chí minh 1LÒI MỜ ĐÀU1Lý do chọn dề tài:Thỏa màn nhu cầu của người liêu dùng là trách nhiệm cúa nhã sân xuất. Vi vậy. ngoài chất lượng, các công ty vần không ngGọi ngay
Chat zalo
Facebook