Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ uber tại hà nội

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 90 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ uber tại hà nội

Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ uber tại hà nội

ĐẠI HỌC Ql Óc GI A HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ --------0O0----DỎ ĐÌNH NAMCÁC YẾU TÓ ÂNH HƯỞNG ĐẾN ¥ ĐỊNH sư DỤNG DỊCH VỤ LĨBER TẠI HÀ NỘILUẬN VĂN TH

Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ uber tại hà nội HẠC SỸ QUÀN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ÚNG DỤNGHà Nội - 2018ĐẠI HỌC ỌUÕC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ --------o()o----DÒ DÌNH NAMCÁC

YÉU TÓ ẢNH TIƯỞNG DẺN Ý DỊNĨĨ sử DỤNG DỊCH VỤ UBER TẠI HÀ NỘIChuyên ngành: Quàn trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02LUẬN VĂN THẠC SỶ QUẢN TRỊ KINH DOANH Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ uber tại hà nội

CHƯƠNG TRÌNH DỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNGNGƯỜI HƯỞNG DẤN KHOA HỌC:XÁC NHẬN CỦAXẤC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH 11«CÁN Bộ HƯỚNG DÁNCHÂM LUẬN VÀNHà Nội-2018LỜI CAM ĐOANTòi

Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ uber tại hà nội

xin cam đoan luận văn “Các yếu tổ ảnh hướng đến ý định sử dụng dịch vụ Ưber tại Hà Nội” là còng trình nghiên cửu khoa học của cá nhàn tôi dưới sự hướn

Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ uber tại hà nội ám báo theo đủng các quy định. Các nội dung trích dẫn và tham khảo các tài liệu, sách báo. thòng tin được đăng tài trẽn các tác phẩm, tap chí và trang

web theo danh mục tài liệu tham khảo của luận văn.Học viênDỎ ĐĨNH NAMLỜI CẤM ƠNLin đàu liên, lồi chân thành câm (HI PGS.TS. Vù Anh Dùng, người trực l Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ uber tại hà nội

iêp hưởng dần tòi thực hiện dề tài này. Thầy dà giúp tòi dịnh hướng nghiên cứu và dành cho lòi nhừng lời khuyên, lìri góp ý và phe bình sầu sắc giúp l

Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ uber tại hà nội

òi hoàn thành nghicn CỨU này.Tòi gưi cam ơn sâu sắc tới Viện Quan trị Kinh Doanh, tiường Đại học Kinh le, Dại học Quốc gia Hà Nội. Quý Thầy Cô đà gián

Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ uber tại hà nội ành cho úng dụng thực lien sau này.Tôi trân trọng cám ơn tập the lớp K24.QTKD3 đà hỗ trợ. động viên lôi trong suốt thời gian học tập và nghiên cứu vừa

qua. Đặc biệt căm ơn bạn Nguyễn Thị Yen, Vù Thị Kim Nhung, Nguyễn Thành Tư. anh Nguyền Xuân Bách đà hồ trợ tồi trong quá trinh kháo sát: căm ơn bạn L Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ uber tại hà nội

ương Khánh Linh, nhân viên Khối Operations công ty Ưber Việt Nam đà cung cấp nhưng thòng tin, góp ý hết sức hừu ích cho tòi: cảm ơn chị Trần Thủy Hả,

Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ uber tại hà nội

nhân viên nghiên cím thị trường còng ty Nielsen Việt Nam đà cho tôi nhùng đóng góp hừu ích cho bang câu hôi.Cuôi cùng, tôi gũi lõi cám

Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ uber tại hà nội trong công việc và cuộc sống, giúp tôi hoàn thành luận văn này.Học viênDÓ DÌNH NAMTÓM TÁTMục tiêu chính của nghiên cứu là kiêm định mô hình các yếu tố

ảnh hưởng đèn ý định sử dung dịch vụ ƯBER cùa người dân tại thành phò Hà Nội; qua đó đánh giá mức độ tác động của các yếu tố này và đưa ra khuyến ngh Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ uber tại hà nội

ị chính sách phù hợp với Ưber tại Hà Nội. Đê đat được mục tiêu này. nghiên cửu được thực hiện tại thành phổ Hà Nội vói 221 người tham gia kháo sát. Ph

Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ uber tại hà nội

ương pháp nghiên cứu sử dụng là phương pháp nghiên cứu định lương với các kỳ thuật phân tích như: kiêm định độ tin cậy bảng hệ so Cronbach's Alpha, ph

Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ uber tại hà nội n Ý định sử dụng dịch vụ Ưber. xếp theo thử tự ảnh hường giám dằn. đó lã (1) Giá trị Giá câ, (2) Rào can kỳ thuật, (3) Sư hap dần cua phương tiện cá n

hân. (4) Nhận thức sự hữu ích. (5) Chuàn mực chù quan. Ngoài ra. kết quà kiếm đinh các biến định tính cho thấy các yếu tố về nhân khâu học bao gồm gió Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ uber tại hà nội

i tính, độ tuổi, tinh trạng hòn nhàn, trinh độ học vân. nghề nghiệp và thu nhập không tao ra sư khác biệt trong Ý định sư dụng dịch vụ Uber giừa các n

Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ uber tại hà nội

hóm đoi tượng khác nhau. Qua đó. nghiên cứu cũng đưa ra một số kiến nghị chính sách cho Ưber tại H«à Nội đẻ thu hút hơn nừa sự chú ỷ cúa khách hàng và

Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ uber tại hà nội NH MỤC TỪ VIẾT TÀT.......................................................IDANH MỤC BẢNG BIẺƯ........................................................ii

DANH MỤC HĨNH............................................................iiiPHÁN MỚ ĐẢƯ............................................................... Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ uber tại hà nội

.1CHƯƠNG 1: TÒNG QUAN TÌNH HĨNH NGHIÊN cửu VẢ cơ SỠ LÝ LUẬN.5